S cieľom implementovať článok 159 Kódexu bývania Ruskej federácie a zákon o meste Moskva č. 54 z 1. novembra 2006 „O štandardoch mesta Moskvy uplatňovaných pri určovaní práv občanov poskytovať dotácie na bývanie a služby, Moskovská vláda rozhodla:
1. Schváliť:
1.1. Veľkosť štandardu nákladov na bývanie a komunálne služby používaného na výpočet výšky dotácií na úhradu bytových priestorov a energií pre užívateľov bytových priestorov v štátnom alebo obecnom bytovom fonde, nájomcov bytových priestorov na základe nájomnej zmluvy v r. súkromný bytový fond a členovia bytového družstva, bytového stavebného družstva, iného špecializovaného spotrebného družstva, ktorému boli poskytnuté bytové priestory v súlade s požiadavkami právnych predpisov Ruskej federácie predtým, ako nadobudli vlastníctvo k takýmto bytovým priestorom (príloha 1).
1.2. Veľkosť štandardu pre náklady na bývanie a komunálne služby, ktorý sa používa na výpočet výšky dotácií na vyplácanie obytných priestorov a služieb pre nájomcov obytných priestorov vo vlastníctve mesta Moskva na základe zmluvy o sociálnom prenájme obytných priestorov a dohoda o prenájme špecializovaných bytových priestorov, ktorým sa poskytujú opatrenia sociálnej podpory podľa úhrady za bývanie a energie alebo ktorých rodinným príslušníkom sa poskytujú určené opatrenia (príloha 2).
1.3. Veľkosť štandardu nákladov na bývanie a komunálne služby používaného na výpočet výšky dotácií na úhradu bytových priestorov a energií vlastníkom bytových priestorov, ktorí sú povinní v súlade s požiadavkami bytovej legislatívy platiť príspevky generálnu opravu spoločného majetku v bytových domoch (príloha 3).
1.4. Veľkosť štandardu nákladov na bývanie a komunálne služby, ktorý sa používa na výpočet výšky dotácií na úhradu bytových priestorov a energií vlastníkom bytových priestorov, ktorí neplatia príspevky na väčšie opravy spoločného majetku v bytových domoch v súlade s ust. požiadavky bytovej legislatívy (príloha 4).
2. Vyhláška moskovskej vlády z 13. decembra 2016 N 849-PP „O schválení veľkosti štandardu nákladov na bývanie a komunálne služby“ sa vyhlási za neplatnú.
4. Zveriť kontrolu nad vykonávaním tejto rezolúcie námestníkovi primátora Moskvy v moskovskej vláde pre hospodársku politiku a majetkové a pozemkové vzťahy N. A. Sergunina.
| primátor Moskvy | S.S. Sobyanin |
Rozmery
štandard pre náklady na bývanie a komunálne služby, ktorý sa používa na výpočet výšky dotácií na úhradu bytových priestorov a energií užívateľom bytových priestorov v štátnom alebo obecnom bytovom fonde, nájomcom bytových priestorov na základe nájomnej zmluvy v súkromnom bytovom dome sklad a členovia bytového družstva, bytového stavebného družstva, iného špecializovaného spotrebného družstva, ktorému sa poskytujú bytové priestory v súlade s požiadavkami právnych predpisov Ruskej federácie predtým, ako nadobudnú vlastnícke práva k takýmto bytovým priestorom
Rozmery
štandard pre náklady na bývanie a komunálne služby, ktorý sa používa na výpočet výšky dotácií na vyplácanie bytových priestorov a služieb nájomcom obytných priestorov vo vlastníctve mesta Moskva na základe zmluvy o sociálnom prenájme obytných priestorov a nájomnej zmluvy pre špecializované obytné priestory, ktorým sa poskytujú opatrenia sociálnej podpory za úhradu obytných priestorov a zariadení, alebo ktorých rodinným príslušníkom sa tieto opatrenia poskytujú
Rozmery
štandardu nákladov na bývanie a komunálne služby používaného na výpočet výšky dotácií na úhradu bytových priestorov a energií vlastníkom bytových priestorov, ktorí sú povinní v súlade s požiadavkami bytovej legislatívy platiť príspevky na väčšie opravy spoločných priestorov. nehnuteľnosti v bytových domoch
Rozmery
štandardu nákladov na bývanie a komunálne služby, ktorý slúži na výpočet výšky dotácií na úhradu bytových priestorov a energií vlastníkom bytových priestorov, ktorí neplatia príspevky na väčšie opravy spoločnej nehnuteľnosti v bytových domoch v súlade s požiadavkami zákona č. bytová legislatíva
Prehľad dokumentov
Veľkosť štandardu nákladov na bývanie a komunálne služby používaného na výpočet výšky dotácií na úhradu bytov a energií pre užívateľov štátneho a obecného bytového fondu, nájomcov bytových priestorov v súkromnom bytovom fonde a členov bytových družstiev je stanovené v týchto sumách: 4593,68 rubľov. za mesiac pre občanov žijúcich osamote (predtým - 4470,85 rubľov); 3 550,15 RUB za mesiac pre rodiny pozostávajúce z dvoch osôb (predtým - 3442,82 rubľov); 3 295,99 RUB za mesiac pre rodiny pozostávajúce z troch alebo viacerých osôb (namiesto 3 192,53 RUB).
Norma používaná na výpočet výšky dotácií pre nájomcov bytových priestorov vo vlastníctve mesta na základe zmluvy o sociálnom prenájme a zmluvy o prenájme špecializovaných obytných priestorov je stanovená na tieto sumy: 4013,21 rubľov. za mesiac pre osamelo žijúcich občanov; 3 180,76 RUB za mesiac pre rodiny s dvoma osobami; 2979,37 rub. za mesiac pre rodiny troch a viacerých osôb (bolo to 3 890,38 rubľov, 3 073,43 rubľov a 2 875,91 rubľov).
Štandard na výpočet výšky dotácií vlastníkom bytov, ktorí sú povinní platiť (alebo neplatiť) príspevky na generálnu opravu spoločného majetku v bytových domoch, je stanovený v týchto sumách: 4 458,38 RUB. za mesiac (4 335,55 RUB mesačne) pre osamelých občanov; 3 464,05 RUB za mesiac (3 356,72 RUB mesačne) pre rodiny s dvoma osobami; 3222,90 rub. za mesiac (3 118,73 RUB mesačne) pre rodiny troch a viac osôb.
S cieľom implementovať článok 159 Kódexu bývania Ruskej federácie a Moskovský mestský zákon č. 54 z 1. novembra 2006 „O štandardoch mesta Moskva používaných pri určovaní práv občanov poskytovať dotácie na úhradu bytov a komunálne služby“, moskovská vláda rozhoduje:
1. Schváliť:
1.1. Veľkosť štandardu nákladov na bývanie a komunálne služby používaného na výpočet výšky dotácií na úhradu bytových priestorov a energií pre užívateľov bytových priestorov v štátnom alebo obecnom bytovom fonde, nájomcov bytových priestorov na základe nájomnej zmluvy v r. súkromný bytový fond a členovia bytového družstva, bytového stavebného družstva, iného špecializovaného spotrebného družstva, ktorému boli poskytnuté bytové priestory v súlade s požiadavkami právnych predpisov Ruskej federácie predtým, ako nadobudli vlastníctvo k takýmto bytovým priestorom (príloha 1).
1.2. Veľkosť štandardu pre náklady na bývanie a komunálne služby, ktorý sa používa na výpočet výšky dotácií na vyplácanie obytných priestorov a služieb pre nájomcov obytných priestorov vo vlastníctve mesta Moskva na základe zmluvy o sociálnom prenájme obytných priestorov a dohoda o prenájme špecializovaných bytových priestorov, ktorým sa poskytujú opatrenia sociálnej podpory podľa úhrady za bývanie a energie alebo ktorých rodinným príslušníkom sa poskytujú určené opatrenia (príloha 2).
1.3. Veľkosť štandardu nákladov na bývanie a komunálne služby používaného na výpočet výšky dotácií na úhradu bytových priestorov a energií vlastníkom bytových priestorov, ktorí sú povinní v súlade s požiadavkami bytovej legislatívy platiť príspevky generálnu opravu spoločného majetku v bytových domoch (príloha 3).
1.4. Veľkosť štandardu nákladov na bývanie a komunálne služby, ktorý sa používa na výpočet výšky dotácií na úhradu bytových priestorov a energií vlastníkom bytových priestorov, ktorí neplatia príspevky na väčšie opravy spoločného majetku v bytových domoch v súlade s ust. požiadavky bytovej legislatívy (príloha 4).
2. Vyhláška moskovskej vlády z 13. decembra 2016 č. 849-PP „O schválení veľkosti štandardu nákladov na bývanie a komunálne služby“ sa vyhlási za neplatnú.
4. Kontrolou vykonávania tejto rezolúcie je poverený zástupca primátora Moskvy v moskovskej vláde pre hospodársku politiku a majetkové a pozemkové vzťahy N. A. Sergunina.
Starosta Moskvy S.S. Sobyanin
Veľkosť štandardu nákladov na bývanie a komunálne služby používaného na výpočet výšky dotácií na úhradu bytových priestorov a energií pre užívateľov bytových priestorov v štátnom alebo obecnom bytovom fonde, nájomcov bytových priestorov na základe nájomnej zmluvy v r. súkromný bytový fond a členovia bytového družstva, bytového stavebného družstva, iného špecializovaného spotrebného družstva, ktorému sa poskytujú bytové priestory v súlade s požiadavkami právnych predpisov Ruskej federácie predtým, ako nadobudnú vlastnícke práva k takýmto bytovým priestorom
Veľkosť štandardu pre náklady na bývanie a komunálne služby, ktorý sa používa na výpočet výšky dotácií na vyplácanie obytných priestorov a služieb pre nájomcov obytných priestorov vo vlastníctve mesta Moskva na základe zmluvy o sociálnom prenájme obytných priestorov a dohoda o prenájme špecializovaných bytových priestorov, ktorým sa poskytujú opatrenia sociálnej podpory podľa úhrady za bývanie a energie alebo ktorých rodinným príslušníkom sa tieto opatrenia poskytujú
Veľkosť štandardu nákladov na bývanie a komunálne služby používaného na výpočet výšky dotácií na úhradu bytových priestorov a energií vlastníkom bytových priestorov, ktorí sú povinní v súlade s požiadavkami bytovej legislatívy platiť príspevky väčšie opravy spoločného majetku v bytových domoch
Veľkosť štandardu nákladov na bývanie a komunálne služby, ktorý sa používa na výpočet výšky dotácií na úhradu bytových priestorov a energií vlastníkom bytových priestorov, ktorí neplatia príspevky na väčšie opravy spoločného majetku v bytových domoch v súlade s ust. požiadavky bytovej legislatívy
Uverejnenie regulačných právnych aktov regiónov na webovej stránke Rossijskaja Gazeta nepredstavuje ich oficiálne zverejnenie
GOST R 51617-2014
NÁRODNÝ ŠTANDARD RUSKEJ FEDERÁCIE
Bytové a komunálne služby a správa bytových domov
VEREJNÉ PROSTRIEDKY
Všeobecné požiadavky
Služby údržby bytov, verejných služieb a správy bytových domov. Verejnoprospešné služby. Všeobecné požiadavky.
OKS 03.080.30
Dátum zavedenia 2015-07-01
Predslov
1 VYVINUTÉ neziskovým partnerstvom samoregulačnej organizácie „Správca spoločností bývania a komunálnych služieb Kaliningradskej oblasti“ Štandardy správy nehnuteľností “, za účasti OJSC „Akadémia verejných služieb pomenovaná po K. D. Pamfilovovi“ (AKH ), Spolková štátna rozpočtová vzdelávacia inštitúcia vyššieho odborného vzdelávania „Tambovská štátna technická univerzita“
2 PREDSTAVENÉ Technickým výborom pre normalizáciu TC 393 „Služby v oblasti bývania a komunálnych služieb a správy bytových domov“
3 SCHVÁLENÉ A NADOBUDNUTÉ ÚČINNOSTI nariadením Spolkovej agentúry pre technickú reguláciu a metrológiu zo dňa 11. júna 2014 N 544-st
4 MIESTO GOST R 51617-2000 Bývanie a komunálne služby. Všeobecné technické podmienky
Pravidlá pre aplikáciu tejto normy sú ustanovené v GOST R 1.0-2012 (oddiel 8). Informácie o zmenách tohto štandardu sú zverejnené v ročnom (k 1. januáru bežného roka) informačnom indexe „Národné štandardy“ a oficiálny text zmien a doplnkov je zverejnený v mesačnom informačnom indexe „Národné štandardy“. V prípade revízie (nahradenia) alebo zrušenia tejto normy bude príslušné oznámenie uverejnené v budúcom vydaní informačného indexu „Národné normy“. Príslušné informácie, upozornenia a texty sú zverejnené aj vo verejnom informačnom systéme - na oficiálnej webovej stránke Federálnej agentúry pre technickú reguláciu a metrológiu na internete (gost.ru)
Úvod
Úvod
Táto norma je súčasťou jednotnej štruktúry národných noriem zjednotených v sérii „Bytové a komunálne služby a správa bytových domov“.
Použitie tejto normy umožňuje vytvoriť jednotný a efektívny systém správy a údržby bytových domov, zabezpečenie ich štandardného technického stavu, bezpečnej prevádzky a komfortných podmienok bývania, ako aj plnenie požiadaviek technických predpisov, hygienických a epidemiologických predpisov. požiadavky, Kódex bývania Ruskej federácie a iné právne akty .
Pri prevode prevádzky bytového domu a výkonu prác (služieb) súvisiacich s jeho správou a údržbou na základe dobrovoľného uplatňovania národných noriem zo série „Bytové a komunálne služby a správa bytových domov“ je vhodné stanoviť prechodné obdobie zohľadňujúce odbornú prípravu a pracovné skúsenosti dodávateľa a dodávateľov na uplatňovanie takýchto vnútroštátnych noriem.
1 oblasť použitia
Táto norma sa vzťahuje na energie poskytované osobou na základe uzatvorenej zmluvy o správe bytového domu.
Norma je určená na použitie osobami poskytujúcimi správcovské služby pre bytové domy, ako aj dodávateľmi poverenými vykonávaním určitých prác (služieb) a vlastníkmi (spotrebiteľmi), ktorí vystupujú ako zákazníci takýchto služieb.
2 Normatívne odkazy
Táto norma používa normatívne odkazy na nasledujúce dokumenty:
GOST 8.156-83 Štátny systém na zabezpečenie jednotnosti meraní. Merače studenej vody. Metódy a prostriedky overovania
GOST 12.0.004-90 Systém noriem bezpečnosti práce. Organizácia školení bezpečnosti práce. Všeobecné ustanovenia
GOST 5542-87 Prírodné horľavé plyny na priemyselné a komunálne účely. technické údaje
GOST 13109-97 Elektrická energia. Elektromagnetická kompatibilita technických zariadení. Normy kvality elektrickej energie vo všeobecných napájacích systémoch
GOST 20448-90 Uhľovodíkové skvapalnené palivové plyny pre komunálnu a domácu spotrebu. technické údaje
GOST 29322-92 (IEC 38-83) Štandardné napätia
GOST 30494-96 Obytné a verejné budovy. Parametre vnútornej mikroklímy
GOST R 12.4.026-2001 Systém noriem bezpečnosti práce. Signálne farby a bezpečnostné značky
GOST R 51232-98 Pitná voda. Všeobecné požiadavky na organizáciu a metódy kontroly kvality
GOST R 56038-2014 Bytové a komunálne služby a správa bytových domov. Služby v oblasti správy bytových domov. Všeobecné požiadavky
GOST R 56037-2014 Bytové a komunálne služby a správa bytových domov. Expedičné a havarijné opravy. Všeobecné požiadavky
GOST R 51929-2014 Bytové a komunálne služby a správa bytových domov. Pojmy a definície
GOST R 54964-2012 Posudzovanie zhody. Environmentálne požiadavky na nehnuteľnosť
SNiP 2.01.01-82 Stavebná klimatológia a geofyzika
SNiP 2.04.01-85 Vnútorné zásobovanie vodou a kanalizácia budov
Poznámka - Pri používaní tejto normy je vhodné skontrolovať platnosť referenčných noriem vo verejnom informačnom systéme - na oficiálnej stránke Federálnej agentúry pre technickú reguláciu a metrológiu na internete alebo pomocou ročného informačného indexu "Národné normy" , ktorý bol zverejnený k 1. januáru bežného roka, a podľa zverejnených mesačných informačných indexov „Národné štandardy“ za aktuálny rok V prípade nahradenia referenčného štandardu, na ktorý je uvedený nedatovaný odkaz, sa odporúča používať aktuálnu verziu tohto štandardu, berúc do úvahy všetky zmeny vykonané v tejto verzii. Ak sa nahradí datovaná referenčná norma, odporúča sa použiť verziu tejto normy s rokom schválenia (prijatia) uvedeným vyššie. Ak sa po schválení tejto normy vykoná zmena v referenčnej norme, na ktorú je uvedený datovaný odkaz, ktorá má vplyv na ustanovenie, na ktoré sa odkazuje, odporúča sa, aby sa toto ustanovenie uplatňovalo bez ohľadu na túto zmenu. Ak je referenčná norma zrušená bez náhrady, potom sa odporúča použiť ustanovenie, v ktorom je na ňu uvedený odkaz, v časti, ktorá nemá vplyv na tento odkaz.
3 Pojmy a definície
Táto norma používa termíny prijaté v súlade s GOST R 51929, ako aj nasledujúce termíny s príslušnými definíciami:
3.1 zákazník: Vlastníci priestorov v bytovom dome alebo nimi splnomocnená osoba, ktorá má viac ako päťdesiat percent hlasov z celkového počtu hlasov vlastníkov priestorov v danom dome, vystupujú ako jedna zmluvná strana uzatvorenej zmluvy, správny orgán spoločenstva vlastníkov bytov, správny orgán bytového družstva alebo orgán iného špecializovaného spotrebného družstva, osoba, ktorá prevzala bytový dom od developera (osoba zabezpečujúca výstavbu bytového domu).
3.2 vykonávateľ: Osoba, ktorá poskytuje spotrebiteľovi služby správy bytového domu.
3.3 spotrebiteľ služby: Osoba, ktorá užíva na základe vlastníctva alebo iného právneho základu priestory v bytovom dome, správcovské služby a spotrebuje energie.
4 Všeobecné požiadavky
4.1 Poskytovanie služieb spotrebiteľom vo forme elektriny, tepla, plynu, vody a kanalizácie vykonáva dodávateľ v súlade s právnymi predpismi Ruskej federácie v rámci uzavretia zmluvy o správe bytového domu, v súlade s GOST R 56038, uzatvorením dohôd s organizáciami dodávajúcimi zdroje.
4.2 Skladba inžinierskych sietí poskytovaných spotrebiteľom v bytových domoch sa určuje v závislosti od dostupnosti navrhnutých a inštalovaných vhodných vnútropodnikových inžinierskych sietí, prítomnosti na území, kde sa bytový dom nachádza, vhodných inžinierskych sietí a ich napojenia na tieto siete. .
4.3 Poskytovanie verejnoprospešných služieb spotrebiteľom v bytovom dome začína od okamihu stanoveného právnymi predpismi Ruskej federácie o bývaní, a to aj v súlade s požiadavkami stanovenými v.
5 Uzatváranie zmlúv s organizáciami zásobovania zdrojmi na dodávku úžitkových zdrojov do bytového domu
Postup pri uzatváraní zmlúv s organizáciami dodávajúcimi zdroje na dodávku komunálnych zdrojov na miesto dodania a posudzovanie kvality poskytovaných služieb sa vykonáva v súlade s ustanovením 5.6 GOST R 56038.
6 Poskytovanie verejnoprospešných služieb spotrebiteľom
6.1 Servis vykurovania
Služby dodávky úžitkového tepla (vrátane dodávky tuhého paliva pri vykurovaní pieckou) sa vykonávajú v súlade s legislatívou Ruskej federácie a musia zabezpečiť dodávku tepla do priestorov, ktoré sú súčasťou bytového domu. Služba dodávky tepla musí byť poskytovaná nepretržite počas vykurovacieho obdobia, to znamená nepretržite alebo s prerušením, ktoré nepresiahne dobu stanovenú v prílohe č.
Dodávku tepla spotrebiteľom v bytovom dome zabezpečujú:
- uzatvorenie zmluvy s dodávateľskou organizáciou na dodávku úžitkového zdroja (tepelná energia, chladivo) do odberného miesta, pomocou ktorého dodávateľ poskytuje spotrebiteľom službu dodávky úžitkového tepla;
- monitorovanie súladu technických parametrov energetického zdroja dodávaného organizáciou dodávajúcou zdroje do miesta dodania (tepelná energia a chladivo), v súlade s ktorými boli vybudované vykurovacie siete, podľa teplotného harmonogramu v súlade s SNiP 2.01 0,01;
- vykonávanie prác na údržbe vnútropodnikového inžinierskeho a technického systému podpory, pomocou ktorého sa zabezpečuje vykurovanie spotrebiteľom v bytovom dome;
- zabezpečenie efektívnej prevádzky ventilačného systému, zabezpečenie normálnej výmeny vzduchu v priestoroch a ohrevu privádzaného vzduchu;
- udržiavanie a zvyšovanie (v prípade potreby) účinnosti tepelnej ochrany nepriehľadných obvodových konštrukcií a presvetľovacích obvodových konštrukcií bytového domu.
Na základe technickej dokumentácie musí byť vypracovaný návod na obsluhu bytového domu, ktorý musí obsahovať časť o prevádzke a údržbe systému zásobovania teplom v dome.
6.2 Služba teplej úžitkovej vody
Verejná služba dodávky teplej vody pre spotrebiteľov v bytovom dome sa vykonáva v súlade s právnymi predpismi Ruskej federácie a musí zabezpečiť nepretržitú a nepretržitú dodávku teplej vody počas celého roka, to znamená nepretržite alebo bez prerušenia. prekročenie doby stanovenej podľa dodatku č.
Poskytovanie služieb verejného zásobovania teplou vodou spotrebiteľom v bytovom dome zabezpečuje zhotoviteľ v rámci plnenia zmluvy o správe bytového domu týmito prostriedkami:
- uzatvorenie zmluvy s organizáciou dodávajúcou zdroje o dodávke úžitkového zdroja do miesta dodania, pomocou ktorej dodávateľ poskytuje spotrebiteľom služby zásobovania teplou vodou;
- kontrola súladu s technickými parametrami komunálneho zdroja (studená voda, tepelná energia používaná na jej vykurovanie), vrátane podľa GOST R 51232 a;
- vykonávanie prác na údržbe vnútropodnikového inžinierskeho a technického podporného systému, pomocou ktorého sa spotrebiteľom poskytuje teplá voda, pričom sa zabezpečuje súlad s požiadavkami stanovenými a.
Na základe technickej dokumentácie by mal byť vypracovaný návod na obsluhu bytového domu, ktorý by mal obsahovať časť o prevádzke a údržbe teplovodného systému.
6.3 Služba zásobovania studenou vodou
Inžinierske služby dodávky studenej vody spotrebiteľom v bytovom dome sa vykonávajú v súlade s právnymi predpismi Ruskej federácie a musia poskytovať nepretržitú a nepretržitú dodávku studenej vody počas celého roka, to znamená nepretržite alebo bez prerušenia. presahujúce trvanie ustanovené v prílohe č.
Poskytovanie rozvodov studenej vody spotrebiteľom v bytovom dome zabezpečuje zhotoviteľ v rámci plnenia zmluvy o správe bytového domu týmito prostriedkami:
- uzatvorenie dohody s organizáciou dodávajúcou zdroje o dodávke úžitkového zdroja do miesta dodania, pomocou ktorej dodávateľ poskytuje spotrebiteľom služby zásobovania studenou vodou;
- kontrola súladu s technickými parametrami komunálneho zdroja (studená voda), vrátane GOST R 51232;
- vykonávanie prác na údržbe vnútropodnikového inžinierskeho a technického podporného systému, pomocou ktorého sa spotrebiteľom poskytuje dodávka studenej vody v súlade s SNiP 2.04.01.
Na základe technickej dokumentácie by mal byť vypracovaný návod na obsluhu bytového domu, ktorý by mal obsahovať časť o prevádzke a údržbe systému zásobovania studenou vodou.
6.4 Verejná kanalizácia (odvádzanie domových odpadových vôd)
Verejná kanalizácia je poskytovaná v súlade s legislatívou Ruskej federácie a musí zabezpečovať nepretržitú, nepretržitú dodávku vody počas celého roka, to znamená nepretržite alebo s prerušením nepresahujúcim trvanie stanovené v súlade s dodatkom č. .
Poskytovanie služieb verejnej kanalizácie spotrebiteľom v bytovom dome zabezpečuje zhotoviteľ v rámci plnenia zmluvy o správe bytového domu týmito prostriedkami:
- uzatvorenie zmluvy s dodávateľskou organizáciou o dodávke mestského zdroja do miesta odberu, pomocou ktorej dodávateľ poskytuje spotrebiteľom službu verejnej kanalizácie;
- sledovanie dodržiavania technických parametrov komunálneho zdroja, ktorý zabezpečuje odvádzanie vody prostredníctvom siete inžiniersko-technickej podpory;
- vykonávanie prác (služieb) v súlade s SNiP 2.04.01 na údržbu a opravu vnútropodnikového inžinierskeho a technického podporného systému, pomocou ktorého dodávateľ poskytuje spotrebiteľom služby verejnej kanalizácie.
Na základe technickej dokumentácie by mal byť vypracovaný návod na obsluhu bytového domu, ktorý by mal obsahovať časť o prevádzke a údržbe drenážneho systému.
6.5 Služba zásobovania elektrickou energiou
Inžinierske služby pre napájanie spotrebiteľov v bytovom dome sa vykonávajú v súlade s právnymi predpismi Ruskej federácie a musia poskytovať nepretržité a nepretržité napájanie počas celého roka, to znamená nepretržite alebo s prerušeniami nepresahujúcimi trvanie stanovené v súlade s dodatkom č.
Poskytovanie elektroinštalačných služieb spotrebiteľom v bytovom dome zabezpečuje zhotoviteľ v rámci plnenia zmluvy o správe bytového domu týmito prostriedkami:
- uzatvorenie zmluvy s organizáciou dodávajúcou zdroje o dodávke energetického zdroja do miesta dodania, pomocou ktorej dodávateľ poskytuje odberateľom úžitkovú službu dodávky elektriny;
- kontrola súladu s technickými parametrami komunálneho zdroja vrátane GOST 13109 a GOST 29322;
- vykonávanie prác v súlade s obsahom vnútropodnikového inžinierskeho a technického podporného systému, pomocou ktorého sa spotrebiteľom poskytujú služby zásobovania elektrickou energiou.
Na základe technickej dokumentácie by mal byť vypracovaný návod na obsluhu bytového domu, ktorý by mal obsahovať časť o prevádzke a údržbe napájacej sústavy.
6.6 Servis plynu
Služba dodávky plynu pre spotrebiteľov v bytovom dome (vrátane dodávky domáceho plynu vo fľašiach) sa vykonáva v súlade s právnymi predpismi Ruskej federácie, vrátane a musí zabezpečiť nepretržitú dodávku plynu počas celého dňa. rok, to znamená nepretržite alebo s prerušeniami nepresahujúcimi trvanie ustanovené podľa prílohy č.
Poskytovanie plynárenských služieb spotrebiteľom v bytovom dome zabezpečuje zhotoviteľ týmito prostriedkami:
- kontrola súladu s technickými parametrami komunálneho zdroja (zemný plyn, skvapalnený plyn) dodávaného organizáciou dodávajúcou zdroje na miesto dodania komunálneho zdroja, definované v GOST 5542, GOST 20448 a;
- vykonávanie prác na údržbe inžiniersko-technického zabezpečovacieho systému, v súlade s ktorým dodávateľ poskytuje odberateľom plynárenské služby.
Na základe technickej dokumentácie musí byť vypracovaný návod na obsluhu bytového domu, ktorý musí obsahovať časť o prevádzke a údržbe plynárenského systému.
6.7 Predaj a dodávka tuhého paliva.
Pevné palivo sa predáva a dodáva spotrebiteľovi v súlade s.
7 Zabezpečenie poskytovania verejných služieb
V rámci správy bytového domu v súlade s GOST R 56038 a poskytovania inžinierskych sietí dodávateľ okrem iného zabezpečuje:
7.1 Expedičné a núdzové opravy
Dodávateľ poskytuje spotrebiteľom 24-hodinové služby expedície a havarijných opráv pre systémy inžinierstva a technickej podpory bytového domu v súlade s GOST R 56037.
Dodávateľ informuje spotrebiteľov o adresách a telefónnych číslach dispečingu, pohotovostnej opravy Dodávateľa, kombinovaných a (alebo) jednotných dispečingových služieb, ak sú takéto služby vytvorené.
7.2 Účtovanie a kontrola komunálnych zdrojov a služieb
Dodávateľ zabezpečuje v súlade s právnymi predpismi Ruskej federácie účtovníctvo a kontrolu úžitkových zdrojov dodávaných organizáciami dodávajúcimi zdroje do miesta dodania a úžitkové služby spotrebované spotrebiteľmi v bytovom dome na základe noriem spotreby energií a (alebo ) stavy meračov, ak existujú.
Montáž a uvedenie do prevádzky bežných domových meracích prístrojov, individuálnych, spoločných (bytových) alebo priestorových meracích prístrojov v súlade s GOST 8.156, , , , .
Poznámka - Trieda presnosti bežného domového meracieho zariadenia musí zodpovedať triede presnosti meracích zariadení inštalovaných v priestoroch vo vlastníctve vlastníkov a naopak.
7.3 Odčítanie údajov z meracích zariadení
Dodávateľ v súlade s platnou legislatívou organizuje a zabezpečuje mesačné odpočty zo všeobecných domových meracích zariadení, ktoré zohľadňujú spotrebu energetických zdrojov dodávaných organizáciami zásobujúcich zdroje do miesta merania energetického zdroja, ako aj prijímanie odpočtov z merania. zariadenia inštalované v priestoroch vo vlastníctve vlastníkov, berúc do úvahy ich spotrebované nástroje.
Dodávateľ musí mať vypracovaný a schválený postup na odčítanie údajov z meracích zariadení a uchovávanie prijatých informácií. Dodávateľ určí osobu zodpovednú za vykonanie týchto prác.
7.4 Písomné dôkazy o poskytovaní verejnoprospešných služieb nedostatočnej kvality
Dodávateľ poskytuje listinné dôkazy o poskytovaní inžinierskych sietí v nedostatočnej kvalite.
Postup na nezávislé zisťovanie skutočnosti, že sa poskytujú verejnoprospešné služby nedostatočnej kvality a (alebo) s prerušeniami presahujúcimi stanovené trvanie, a to aj na základe požiadaviek spotrebiteľov, sa vykonáva v súlade s GOST R 56038, odsek 5.13.
Stanovenie odchýlok ukazovateľov vo vnútri priestorov bytových domov sa vykonáva v súlade s predpismi vrátane GOST 30494-96.
Dodávateľ musí mať vypracovaný a schválený postup potvrdzovania poskytovania verejnoprospešných služieb nedostatočnej kvality a musí byť určená osoba zodpovedná za jeho realizáciu.
7.5 Dokumentárne potvrdenie o dodávke úžitkového zdroja neadekvátnej kvality
Postup na zistenie skutočnosti, že organizácie dodávajúce zdroje dodávajú do meracieho bodu zdroja energie, ktorý nespĺňa technické parametre a (alebo) s prerušeniami presahujúcimi stanovené trvanie, sa určuje s prihliadnutím na požiadavky právnych predpisov Ruska. federácie, ako aj podmienky dohody, ktorú uzavrel dodávateľ s organizáciou dodávajúcou zdroje, a je potvrdená aktom, ktorý sa vypracuje v časovom rámci a podľa postupu stanoveného právnymi predpismi Ruskej federácie a podmienkami súhlas.
Poznámka - Ak dodávateľ nainštaloval monitorovacie zariadenia, ktoré majú príslušné povolenia (certifikáty) na ich použitie a ktoré umožňujú monitorovanie parametrov a (alebo) objemu komunálneho zdroja dodávaného organizáciou dodávajúcou zdroje, odchýlka parametrov a ( alebo) objem komunálneho zdroja zaznamenaný takýmito zariadeniami je základom pre dodávateľa na prepočítanie platby za takýto komunálny zdroj.
Dodávateľ musí mať vypracovaný a schválený postup na zdokumentovanie skutočnosti dodávky úžitkového zdroja neadekvátnej kvality a určenú osobu zodpovednú za jeho realizáciu.
7.6 Časové rozlíšenie, kalkulácia a prepočet pre spotrebované energie a energetické zdroje
Postup výpočtu, stanovenie výšky platby za verejnoprospešné služby, prepočet výšky platby za určité druhy verejnoprospešných služieb počas obdobia dočasnej neprítomnosti občanov v obývaných obytných priestoroch, postup pri zmene výšky platby za verejnoprospešné služby pri poskytovaní verejnoprospešných služieb nedostatočnej kvality a (alebo) s prerušením presahujúcim ustanovenú dobu trvania, dôvody a postup na prerušenie alebo obmedzenie poskytovania verejnoprospešných služieb, ako aj otázky súvisiace so vznikom zodpovednosti poskytovateľov a spotrebiteľov verejnoprospešných služieb , sa vykonávajú v súlade s platnou legislatívou.
Dodávateľ musí mať elektronický informačný program, pomocou ktorého kvalifikovaní odborníci robia časové rozlíšenie a prepočty.
7.7 Pozastavenie alebo obmedzenie poskytovania verejnoprospešných služieb spotrebiteľom
Postup na pozastavenie alebo obmedzenie poskytovania verejnoprospešných služieb spotrebiteľom sa vykonáva v súlade s právnymi predpismi Ruskej federácie.
Pri pozastavení alebo obmedzení poskytovania verejnoprospešných služieb spotrebiteľom musí dodávateľ:
- poznať legislatívu upravujúcu postup pri pozastavení alebo obmedzení poskytovania verejnoprospešných služieb spotrebiteľom;
- mať prostriedky a zariadenia, ktoré sa používajú na prerušenie alebo obmedzenie poskytovania verejnoprospešných služieb spotrebiteľom;
- mať kvalifikovaných odborníkov schopných vykonávať prácu na pozastavenie alebo obmedzenie poskytovania verejnoprospešných služieb spotrebiteľom v súlade s požiadavkami právnych predpisov Ruskej federácie.
Poznámka - Dodávateľ môže poveriť vykonaním prác na pozastavenie alebo obmedzenie poskytovania verejnoprospešných služieb spotrebiteľom organizáciu tretej strany, ktorá zahŕňa kvalifikovaných odborníkov, potrebné zdroje a vybavenie, a to tak, že s ňou uzatvorí príslušnú dohodu.
7.8 Vykonávanie reklamácií a reklamačných prác
Dodávateľ vykonáva reklamačné a reklamačné práce s dlžníkmi, ktorí neplatia alebo neplatia v plnej výške za inžinierske siete, ktoré spotrebovali v bytovom dome, vrátane organizácií zásobujúcich zdroje, v prípade, že dodajú energetický zdroj, ktorý nespĺňa požiadavky stanovené v zmluve, ako aj s ostatnými účastníkmi zmluvných vzťahov, ktorí neplnia zmluvné podmienky pri poskytovaní inžinierskych sietí.
Dodávateľ musí mať kvalifikovaných odborníkov.
Poznámka - Dodávateľ môže uzavrieť príslušnú zmluvu so špecializovanou organizáciou.
7.9 Organizácia opatrení na úsporu energie a energetickú účinnosť
Práce (služby) na úspore energie a zvyšovaní energetickej účinnosti sa vykonávajú v súlade s, ,.
Poznámka - V prípadoch, keď v bytovom dome výška poplatkov za energie, vrátane všeobecných potrieb domu, presahuje zodpovedajúce normy pre spotrebu inžinierskych sietí pre všeobecné potreby domu stanovené v regióne, alebo keď má zákazník potrebu znížiť náklady na energie, dodávateľ môže zákazníkovi ponúknuť uzatvorenie zmluvy o energetických službách v súlade a, ktorej podmienkou by malo byť zníženie spotreby energií v bytovom dome, a to aj pre všeobecné potreby domu.
Dodávateľ musí mať kvalifikovaných odborníkov so skúsenosťami s vývojom programov a opatrení na úsporu energie.
Poznámka - Dodávateľ môže uzavrieť zmluvu so spoločnosťou poskytujúcou energetické služby.
7.10 Zverejňovanie informácií a transparentnosť
Dodávateľ zverejňuje informácie v súlade s.
Dodávateľ poskytuje informácie miestnym orgánom v súlade s.
8 Požiadavky na zhotoviteľa pri poskytovaní inžinierskych sietí
Pri poskytovaní inžinierskych sietí musí dodávateľ:
- vymenovať zodpovedné osoby za uzatváranie a udržiavanie zmlúv s organizáciami dodávajúcimi zdroje na dodávku úžitkových zdrojov, ktoré zabezpečia:
a) v zmluve s organizáciami dodávajúcimi zdroje stanoviť príslušné technické parametre dodávané do miesta dodania (miesta merania) energetických zdrojov;
b) na základe požiadaviek právnych predpisov Ruskej federácie stanoviť jasný a ekonomicky opodstatnený postup na prepočítanie (zníženie) platby v prípade dodávky nekvalitného úžitkového zdroja organizáciou dodávajúcou zdroje;
Poznámka - Dodávateľ musí zahŕňať kvalifikovaných odborníkov so špeciálnymi znalosťami riešenia ekonomických, právnych a technických otázok vrátane kalkulácie a časového rozlíšenia za spotrebované inžinierske zdroje.
- zhotoviteľ disponuje kvalifikovanými odborníkmi, ktorí zabezpečujú štandardný technický stav vnútropodnikových inžinierskych podporných systémov.
Poznámka - Dodávateľ môže poveriť prácou na údržbe vnútropodnikových inžinierskych podporných systémov tretiu organizáciu, ktorá má kvalifikovaných odborníkov a potrebné zdroje tak, že s ňou uzatvorí príslušnú zmluvu.
9 Kontrola kvality verejnoprospešných služieb
Na kontrolu kvality poskytovaných služieb sa používajú tieto metódy:
- vizuálna kontrola (obhliadka priestorov dodávateľa, používaného vybavenia, dostupnosť technickej a inej dokumentácie);
- analytické (rozbory dokumentácie - obsahu zmlúv, kontrolných správ, kontrolných denníkov a evidencie žiadostí, potvrdení o prevzatí prác);
- sociologický (posudzovanie sťažností, prieskum spotrebiteľov, kladenie otázok atď.)
- komparatívna (analýza na základe archívnych dokumentov, fotografií, úkonov, aplikačných protokolov a správ, umožňujúca sledovať zmeny technického stavu bytového domu, jeho častí, spokojnosť zákazníka (spotrebiteľa), zvyšovanie komfortu bývania, znižovanie energetickej náročnosti, zníženie úrovne platieb);
- monitorovať výkon špecialistov a dodávateľských služieb pri poskytovaní verejných služieb, kontrolovať kultúru služieb, a to aj na základe pravidelných kontrol záznamov vedených dispečerskými službami.
Na zlepšenie kvality poskytovania verejných služieb musí dodávateľ:
- zvyšovať kvalifikáciu odborníkov ich vysielaním do kurzov ďalšieho vzdelávania, majstrovských kurzov, zabezpečovať ich účasť na vzdelávacích seminároch atď.;
- vykonávať spotrebiteľské prieskumy, na základe výsledkov ktorých prijímať opatrenia na odstránenie nedostatkov;
- monitorovať súlad so zavedenými a prijatými regulačnými dokumentmi a požiadavkami;
- skrátiť čas potrebný na splnenie požiadaviek prijatých od spotrebiteľov;
- vymieňať si pozitívne skúsenosti s organizáciami pôsobiacimi v oblasti bývania a komunálnych služieb;
- implementovať systémy manažérstva kvality v podniku;
- vykonávať certifikáciu odborníkov a prác;
- používať elektronické programy pre správu bytového domu, výpočty, časové rozlíšenie, tvorbu a vedenie technickej dokumentácie pre bytový dom;
- vykonávať monitorovanie medzi organizáciami poskytujúcimi pomocné zdroje (ak existujú), pričom si vyberáme tie, ktoré majú stabilné, najpriaznivejšie podmienky, dobré recenzie a povesť.
(Uznesenie hlavného štátneho sanitára Ruskej federácie z 26. septembra 2001 N 24) SanPiN 2.1.4.559-96 Pitná voda. Hygienické požiadavky na kvalitu vody systémov centralizovaného zásobovania pitnou vodou. Kontrola kvality
VSN 58-88(r) Vyhláška o organizácii a vykonávaní rekonštrukcií, opráv a údržby budov, obecných a spoločensko-kultúrnych zariadení
Pravidlá technickej prevádzky verejných vodovodov a kanalizačných systémov a stavieb, schválené nariadením Štátneho stavebného výboru Ruska z 30. decembra 1999 N 168
Nariadenie vlády Ruskej federácie zo 14. mája 2013 N 410 „O opatreniach na zaistenie bezpečnosti pri používaní a údržbe vnútorných a vnútorných plynových zariadení“
Federálny zákon z 26. júna 2008 N 102-FZ "O zabezpečení jednotnosti meraní"
Vyhláška Ministerstva priemyslu a obchodu Ruska z 21. januára 2011 N 57 „O schválení metodických odporúčaní o technických požiadavkách na meracie systémy a zariadenia pre vodu, plyn, tepelnú energiu, elektrickú energiu“
Nariadenie vlády Ruskej federácie zo 4. septembra 2013 N 776 „O schválení pravidiel organizácie obchodného účtovníctva vody a odpadových vôd“
Nariadenie vlády Ruskej federácie z 25. januára 2011 N 18 „O schválení pravidiel na stanovenie požiadaviek na energetickú hospodárnosť budov, stavieb, stavieb a požiadaviek na pravidlá určovania triedy energetickej hospodárnosti bytových domov“
Príkaz Ministerstva pre miestny rozvoj Ruska zo dňa 9.2.2010 N 394 „O schválení Približnej podoby zoznamu opatrení pre bytový dom (skupinu bytových domov) tak vo vzťahu k spoločnému majetku vlastníkov priestorov v bytovom dome a vo vzťahu k priestorom v bytovom dome, ktorých realizáciou je priaznivejšia úspora energie a zvýšenie efektívnosti využívania energetických zdrojov“.
Federálny zákon z 23. novembra 2009 N 261-FZ „O úsporách energie a zvyšovaní energetickej účinnosti ao zmene a doplnení niektorých právnych predpisov Ruskej federácie“
Nariadenie Ministerstva regionálneho rozvoja Ruska z 27. júna 2012 N 252 „O schválení približných podmienok zmluvy o energetických službách zameranej na úsporu a (alebo) zvýšenie účinnosti spotreby energií pri užívaní spoločného majetku v bytovom dome“
Nariadenie vlády Ruskej federácie z 23. septembra 2010 N 731 „O schválení normy pre zverejňovanie informácií organizáciami pôsobiacimi v oblasti správy bytových domov“
Nariadenie vlády Ruskej federácie z 28. decembra 2012 N 1468 „O postupe pri poskytovaní informácií samosprávam osobami, ktoré dodávajú zdroje potrebné na poskytovanie verejných služieb a (alebo) poskytujú verejné služby v bytových domoch a obytných domoch alebo služby (práce) na údržbu a opravy spoločného majetku vlastníkov priestorov v bytových domoch“ (spolu s „Pravidlami pre poskytovanie informácií samosprávam osobami dodávajúcimi prostriedky potrebné na poskytovanie verejných služieb a (alebo) poskytujúcich verejné služby")
. Medziodvetvové pravidlá ochrany práce (Bezpečnostné pravidlá) pri prevádzke elektrických inštalácií
MDT 693.9:006.354 | OKS 03.080.30 | |
Kľúčové slová: verejné služby, služby dodávky tepla, služby dodávky vody, služby dodávky elektriny, služby dodávky plynu. |
||
Text elektronického dokumentu
pripravené spoločnosťou Kodeks JSC a overené podľa:
oficiálna publikácia
M.: Standartinform, 2015
Vážení obyvatelia letoviska Kislovodsk!
Odbor práce a sociálnej ochrany obyvateľstva Správy rezortného mesta Kislovodsk oznamuje občanom, že od 01.07.2018. Uznesenie vlády Stavropolského územia zo dňa 8.10.2018 nadobudlo účinnosť. č.430-p „O krajských štandardoch nákladov na bývanie a komunálne služby na rok 2018“, ktorý sa vzťahuje na právne vzťahy vzniknuté od 1.7.2018.
Nákladový štandard pre bývanie a komunálne služby bol:
Pre nájomcov na základe nájomnej zmluvy a užívateľov (štandardná dohoda) obytných priestorov:
pre ľudí žijúcich osamote - 4154,46 rubľov.
pre jedného člena rodiny pozostávajúcej z dvoch osôb - 2850,92 rubľov.
pre jedného člena rodiny pozostávajúcej z troch osôb - 2539,14 rubľov.
pre jedného člena rodiny pozostávajúcej zo štyroch osôb - 2417,07 rubľov.
pre jedného člena rodiny pozostávajúcej z piatich alebo viacerých osôb – 2319,64 rubľov.
Pre vlastníkov v bytových domoch, ktorí sú povinní prispievať na väčšie opravy:
pre osamelo žijúcich ľudí - 3 928,08 RUB.
pre jedného člena rodiny pozostávajúcej z dvoch osôb - 2721,56 rubľov.
pre jedného člena rodiny pozostávajúcej z troch osôb - 2431,34 rubľov.
pre jedného člena rodiny pozostávajúcej zo štyroch osôb - 2314,66 rubľov.
pre jedného člena rodiny pozostávajúcej z piatich alebo viacerých osôb – 2222,62 rubľov.
Pre vlastníkov v bytových domoch, ktorí nie sú povinní prispievať na väčšie opravy:
pre osamelo žijúcich ľudí - 3 629,46 RUB.
pre jedného člena rodiny pozostávajúcej z dvoch osôb - 2550,92 rubľov.
pre jedného člena rodiny pozostávajúcej z troch osôb - 2289,14 rubľov.
pre jedného člena rodiny pozostávajúcej zo štyroch osôb - 2179,57 rubľov.
pre jedného člena rodiny pozostávajúcej z piatich alebo viacerých osôb – 2094,64 rubľov.
v jednotlivých bytových domoch:
pre osamelo žijúcich ľudí - 3 631,58 RUB.
pre jedného člena rodiny pozostávajúcej z dvoch osôb - 2504,09 rubľov.
pre jedného člena rodiny pozostávajúcej z troch osôb - 2245,72 rubľov.
pre jedného člena rodiny pozostávajúcej zo štyroch osôb - 2146,08 rubľov.
pre jedného člena rodiny pozostávajúcej z piatich alebo viacerých osôb - 2056,26 rubľov.
Výška dotácie na bývanie a energie je určená vzorcom: SSZHKU x n – MDD (22 %) x (Príjem) = dotácia, 100
SSZHKU - štandardy nákladov na bývanie a komunálne služby;
MDD je maximálny povolený podiel výdavkov občanov na bývanie a energie na celkovom príjme rodiny
Napríklad:
pre rodinu troch ľudí žijúcich v bytových domoch, ktorí sú povinní prispievať na veľké opravy, s celkovým príjmom 25 000 rubľov,
2431,34x3- 22%(25000) = 1794,02 rub.
výška dotácie = 1794,02 rubľov.
Pre tých, ktorí chcú získať dotácie, sa stále môžete obrátiť na orgán sociálnej ochrany v Kislovodsku, ul. A. Gubinu, 26 a do „Multifunkčného centra“, ktoré sa nachádza v bývalej budove kina „Október“, na Pervomajskom 29.
Rezort práce a
sociálnej ochrany obyvateľstva
správy rezortného mesta Kislovodsk
Poskytovanie verejnosti je prísne regulované federálnymi zákonmi, pravidlami, nariadeniami a inými zákonmi.
Keď občania poznajú štandardy ich poskytovania, objemy, kvalitu a čas dodania, môžu dosiahnuť lepšie služby. Netreba však zabúdať na naše povinnosti – prijímanie inšpektorov.
Bytové vzťahy medzi spotrebiteľmi a poskytovateľmi služieb nie sú možné bez zásahu vlády. Realizuje ho prijímaním zákonov a ich novelizáciou.
Hlavné zákony a predpisy, ktorými sa riadia podniky v oblasti bývania a komunálnych služieb, sú:
Okrem toho sa podniky v oblasti bývania a komunálnych služieb riadia mnohými príslušné predpisy v rámci svojej činnosti:
- Pravidlá používania kanalizačných a vodovodných systémov v Ruskej federácii (nariadenie vlády č. 167).
- Uznesenie č. 761 definuje spotrebiteľských občanov.
- Pravidlá poskytovania verejných služieb občanom č. 307 upravujú vzťah vlastníkov a konečných spotrebiteľov služieb s dodávateľmi a ustanovujú normy spotreby jednotlivých zdrojov.
- Špecializované predpisy vzťahujúce sa na špecifický sektor bývania a komunálnych služieb - plynofikáciu, kanalizáciu, vodovod, údržbu bytových domov a pod.
Zmeny týkajúce sa poskytovania verejnoprospešných služieb
Hlavným regulačným dokumentom je „Pravidlá poskytovania verejných služieb občanom“, schválený nariadením vlády Ruskej federácie č. 307 z 23. mája 2006. V roku 2015 tento dokument prešiel niekoľkými zmenami.
Spotrebitelia služieb, ktorí majú možnosť nainštalovať merače, ale neurobia tak, zaplatia viac. Toto opatrenie má podnietiť obyvateľstvo k inštalácii meracích zariadení, a to všeobecných aj individuálnych.
Takýto normatívny akt existoval aj predtým, ale nebol široko používaný. Teraz, po legitimizácii inovácie, budú požiadavky platiť pre všetkých občanov bez výnimky.
Následne sa zmenila aj klauzula, ktorá upravuje účtovanie poplatkov pri overovaní (dočasná neprítomnosť) meradla.
Ak sa predtým brali do výpočtu ukazovatele spotreby za tri predchádzajúce mesiace „štandardnej“ tarify, teraz sa zohľadní zvýšená tarifa s rastúcimi koeficientmi. Na začiatku roka 2017 to bolo 1,5.
Použitie zvýšených koeficientov je možné, ak inšpektorovi nie je povolený vstup do bytu alebo domu na vykonanie odpočtov viac ako tri mesiace po sebe.
Zvýšené tarify sa nebudú týkať dodávky plynu.
Všetky inovácie sa teda týkajú použitia zvyšujúcich sa koeficientov pri absencii meračov v priestoroch.
Dôležité je, že ich absencia sa dá ospravedlniť, napríklad kedy nie je tam žiadna technická možnosť inštalácie IPU, OPU. V tomto prípade budú poplatky účtované podľa starých sadzieb.
Všeobecné ustanovenia Pravidiel
Hlavné body dokumentu sú:
Okrem toho všeobecné ustanovenia obsahujú definíciu základných pojmov a pojmov používaných pri poskytovaní bývania a komunálnych služieb.
Dokument sa vzťahuje na spotrebiteľov (občanov s legálnym pobytom v súkromnom alebo štátnom majetku) a poskytovateľov služieb.
Práva a povinnosti účastníkov verejnej služby
Spotrebiteľ má právo:
- dostávať služby primeranej kvality, včas a v plnom rozsahu;
- nepretržite prijímať komunálne služby, požadovať zvýšenie ich kvality na stanovenú úroveň;
- podieľať sa na rozhodovaní o spoločnom majetku a miestnej oblasti;
- kontrolovať a platiť za skutočný objem spotrebovaných služieb;
- požadovať zníženie platby v prípade prerušenia dodávok, nízkej kvality alebo osobnej neprítomnosti v priestoroch;
- požadovať náhradu škody, ak bola spôsobená zavinením poskytovateľa služby;
- zosúladiť uskutočnené platby;
- získať kompletné informácie, zoznámiť sa s dokumentmi a predpismi týkajúcimi sa konkrétnych služieb.
Dodávateľ má právo:
- vyžadovať včas;
- požadovať dodržiavanie pravidiel prevádzky bývania, IPU, OPU;
- získať odškodnenie od štátu pre spotrebiteľov, ktorí majú;
- voľne vstupovať do priestorov na overenie odpočtov a prevádzkyschopnosti meracích zariadení.
Spotrebiteľ sa zaväzuje zaplatiť za spotrebované energie včas, poskytnúť prístup zástupcom dodávateľa do priestorov a nezávisle monitorovať prevádzkyschopnosť inžinierskych sietí v byte.
Dodávateľ je povinný poskytovať služby včas, v plnom rozsahu, bez dlhých prerušení, v stanovenej kvalite, uzatvárať zmluvu so spotrebiteľom a monitorovať technický stav systémov v dome.
Normy kvality
Bývanie a komunálne služby musia byť poskytované v súlade s GOST R 51617-2000, federálnymi zákonmi a inými predpismi.
Všetky služby musia byť poskytované v objeme ustanovenom pre potreby obyvateľstva, aby bola zabezpečená nepretržitá spotreba.
Prestávky sú povolené len ak vykonávanie opráv alebo vyššia moc.
Všetky služby musia byť bezpečné pre zdravie a život obyvateľov.
Dodávateľ musí vykonávať kontrolu kvality služieb:
- vizuálne;
- analytické;
- inštrumentálne.
Zariadenia, produkty, látky používané aj na poskytovanie služieb musia byť kontrolované a spĺňať normy.
Platobný postup za bývanie a komunálne služby
Zákon o bývaní zaväzuje spotrebiteľa:
- podniky aj jednotlivci;
- vykonať platbu do 10. dňa každého mesiaca;
- vyhotoviť platobné doklady v súlade s prijatými potvrdenkami;
- prijímať, ak existujú dôvody;
- zaplatiť za všetky priestory vo vlastníctve;
- v niektorých prípadoch sú spoplatnené nielen bežné, ale aj väčšie opravy spoločného majetku v bytových domoch.
Riešenie sporov a nezhôd
Spory medzi spotrebiteľom a dodávateľom môžu mať tieto druhy:
Mediátori nie sú populárni v oblasti bývania a komunálnych služieb. Dôvod je banálny - strana, ktorá nedostala svoj dlh, sa považuje za pravdu a snaží sa potrestať vinníka. Zároveň neberie do úvahy, že súdny proces sa môže ťahať roky a môže ho sprevádzať veľké vynaloženie peňazí, úsilia a času.
Sprostredkovanie v oblasti bývania a komunálnych služieb zamerané na zmierenie strán, náhradu škody poškodenému v krátkom čase.
Kým však nedôjde k úpravám súčasnej legislatívy, ktorá zaväzuje strany sporu využívať mediáciu, budú sa komunálne konflikty riešiť na súde.
Video: Rusko zvýšilo normy spotreby energie
Správa rozoberá problém výpočtu nákladov na spotrebované energie v prítomnosti alebo neprítomnosti jednotlivých meracích zariadení.
Popisuje, aké zvyšujúce koeficienty sa zavedú pre vlastníkov bytových priestorov, ktoré nie sú vybavené meračmi.
