Ключове. Їм іншого нічого і не залишається, окрім як загрожувати. Є лише один законний варіант – СУД! Все інше – цирк на виїзді або лякалки для тих, хто ще не знає своїх конституційних прав. Запам'ятайте раз і назавжди - банк робитиме все і завжди для отримання та максимізації свого прибутку! Якби він міг загнати вас і мене в рабство, він би це зробив! Якби він міг викликати до вас міліцію, поліцію, спецназ – він би це зробив, якби він міг описати ваше майно – він би це зробив. У 99% банк або колекторське агентство нічого не робить тільки тому, що у них немає на це жодного права! Всі свої методи, якими банк може прискорити отримання від вас прострочених платежів, він буде використовувати за зростаючою: смс інформування, автоінформатор, дзвінок з колл-центру, дзвінки з відділу стягнення, дзвінок зі служби безпеки, дзвінки з колекторського агентства і так далі. Все це буде, тому що ці кошти він має в розпорядженні. Росія занадто величезна, тому всюди все влаштовано по-різному. До когось колектори, напевно, приїжджають, вільно стукають у будинки та квартири і щось там зображують утрьох. Це можуть бути маленькі міста, села, а в когось діалог пройшов так, що лише СУД і більше нічого! Коли банку або колекторам пояснюєш що і як і говориш - хлопців тільки СУД, решта не варіант, хоча можете пробувати на свій страх і ризик, то швидше за все справа закінчиться закінченням СІД (терміну позовної давності) або судом з банком або тією фірмою, якою він перепоступив права вимоги щодо вашого кредиту. Виїзні групи обіцяють часто та багато. Насправді нічого у 99% випадків не буває. Ніхто не приходить, тоновані геленвагени не приїжджають. А, шкода... Законних підстав ні в банку, ні в колекторських агенцій висилати групи немає і не може бути. Ваша заборгованість це цивільно-правові зобов'язання та відносини. Коли йдеться про всілякі погрози, "поговоримо віч-на-віч", "Ща під'їдемо все пояснимо", то тут вже починається часом кримінально-правові відносини. Для них принаймні, за словами колекторів чи працівників банку, є передумова. Для вашої заборгованості існує цивільне судочинство, яке детально розписано в ЦПК РФ (Цивільному процесуальному Кодексі Росії), ніяк виїздів, груп захоплення там немає. Тобто ні міліції, ні поліції, ні спецназу ГРУ, ні ФСБ, нікому не дозволено за вашою заборгованістю до вас виїжджати, стукати у двері, кричати: "Виходь!". Оскільки такі дії заборонені органам, наділеними владою, що думати про прості банки і ТОВШах, ЗАТШах. Очевидно, у них немає на всі ці дії повноважень, а значить вони надходять протизаконно. Що можна порадити, якщо до вас таки приїхали. Варіантів маса. Перший варіант – зняти все на відео. Зараз камери стоять копійки, техніка дешевшає і поставити маленьку камеру, яка моніторила б ваші двері, і шматок майданчика поряд з нею не проблема. Є відеоок із записом, камери у дверях з мікрофонами або без. Відео та аудіозаписи є доказ. Їх не завжди можуть прийняти, але це вже матеріал, яким може спробувати спрацювати прокуратура, поліція, навіть якщо остання не застала на місці "колекторський, банківський спецназ". Другий варіант - просто сказати через двері, що всі питання вирішуватимете в суді, всю інформацію їм слід надсилати на поштову адресу з повідомленням. І додати, що ВАШ ЮРИСТ із цими даними ознайомиться. Якщо це не допомогло і хтось кудись почав схрестити, попередити чи не попереджати та викликати міліцію-поліцію. Варіант третій – нічого не говорити, нічого не пояснювати – дзвонити до міліції. Хтось стоїть біля ваших дверей, ви їх не звали, не знаєте, їх троє, вони стукають, щось говорять чи просто стукають. Мало, перевіряють квартири "хати пасуть", є хтось у них чи ні, щоб потім пограбувати. Приїде поліція – вийдете. Варіант четвертий – його залишив на потім, щоб спочатку обійтися без жодних – Я-мужик, я рембо! Пам'ятайте, що ви, можливо, не один у квартирі. Допустіть ймовірність, що це ні колектори, ні працівники банку, це можуть бути злочинці. Імовірність мала, але все ж таки є. Ви все ж таки один, їх буде явно більше, ну тому що вони круті та сильні. Законом чітко встановлено, що таке житло, житлове приміщення. Його охорона та недоторканність закріплена у Конституції у статті 25 "Житло недоторканно. Ніхто немає права проникати у житло проти волі які у ньому осіб інакше як у випадках, встановлених федеральним законом, чи підставі судового рішення."Пам'ятайте, що йдеться про житло. Сходовий майданчик, тамбури, під'їзди – це не ваше житло. Простіше кажучи, якщо до вас вломилися і ви вирубали людину серйозно або навіть покалічили це одне, і те саме діяння в під'їзді і навіть на сходовому майданчику перед дверима це вже зовсім інше. Другий варіант для вас набагато гірший з погляду настання будь-яких проблем із Законом. Тож ігри в Рембо на майданчику, тим більше без відеозапису проти трьох людей, крайній спірний момент. Запам'ятайте, що другий або другий і третій колектор або працівник банку швидко перетворяться на свідків. Вони скажуть, що ви напали на їхнього колегу. Воно вам треба? Якщо хтось із них колишній недобросовісний міліціонер, то він підкаже їм, як це робиться на раз. Ще момент, який слід враховувати - двері це ешелон вашої оборони, ешелон дуже сильний і міцний, якщо ви думайте, що ви міцніше, спробуйте зламати її своїми руками, ногами, плечима, головою. Навряд чи зможете. Зараз практично у кожного металеві двері. Не варто зменшувати свою оборону. Оборона має бути ешелонованою. Це основа військової науки. З банками і колекторами ви, на жаль, на війні, це боротьба, і як показує практика, і банки, і колектори можуть піти на різні хитрощі, підлості та інші речі, аби перемогти в ній. Викликайте поліцію, якщо є сумніви і невпевненість, пам'ятайте, що якщо вас тягатимуть слідчими, судами, то нічого корисного ви не принесете ні родині, ні собі, нікому.
Лякають щодня виїздами до Московського Кредитного Банку. Ось уже майже місяць лякають телефоном, що виїжджатимуть на адресу роботи і за місцем перебування. Такий діалог розпочався з одним із наших шанованих читачів. Давайте розберемося, що відбувається насправді.
Будь-яка прострочення кредиту, звичайно ж, порушення договору, однак, будь-який договір зобов'язаний регулюватися в суді і ніяк більше. Ніхто, ні колектори, ні співробітники банку, ні поліція не можуть приймати рішення за договором і тим більше вимагати повернення, входити в квартиру, загрожувати. Найпоширенішими погрозами банків з боржниками, які не платять від одного до трьох місяців є, як правило, чоловічий голос, який діставатиме Вас один раз на день і говорити: «Чи Ви вирішили щось з оплатою чи ні?». Після відмови або неможливості сплатити, буде загроза про те, що співробітники банку приїдуть до Вас додому і назве приблизний час приїзду. Це все нісенітниця. У 99% випадків банк ніколи не надсилатиме своїх співробітників на адресу проживання позичальника. По-перше, найголовніше для банку — це престиж, і опускатися до рівня колекторів 90-х років він навряд чи буде. Другий момент — це законність такого виїзду, коли по телефону лякають, що проводять Вас за руку до банкомату для оплати або приїдуть з поліцією. Це все марення, повірте. Будь-яка спроба стягнути, отримати від Вас гроші шляхом вимагання та погроз – це кримінальна стаття. Не одна розсудлива людина нічого не вимагатиме. Колектори, звичайно, можуть по телефону загрожувати, але і це вирішиться найближчим часом з новим законом про колектори.
Припустимо, уявимо таку ситуацію, роз'яснимо, щоб Ви були спокійні. Дзвінок у двері, на порозі невідома Вам людина, яка просить пояснити йому причину, чому не платите або з чим це пов'язано? Найголовніше що варто розуміти, що такі співробітники це звичайне бидло, як правило, малограмотне і зовсім не знає законодавства. Ви можете відразу закрити двері і сказати що у разі повторного дзвінка Ви будете викликати вбрання, оскільки на порозі незнайома людина ставить якісь особисті питання. Такі ситуації дуже рідкісні, і виїжджають зазвичай колектори, а не банк!
Не варто лякатися грубих голосів та погроз по телефону з боку співробітників відділу роботи з простроченою заборгованістю банку, це їхня професійна робота натиснути на Вас і схилити до сплати простроченого боргу. Вимагайте передачі справи до суду, не бійтеся відстоювати свої права, всі справи вирішуються в суді, не вірте на провокації, що Вас заберуть у поліцію, заарештують або порушать кримінальну справу, ніхто до Вас не приїде окрім колекторів і то в окремих випадках, навіть якщо приїхали закрийте двері або викликайте поліцію. Закон вимагає передачі справи до суду, і вирішувати боргові проблеми можна лише в суді та ніде більше, а будь-які рішення про стягнення приймає судовий пристав на підставі вже винесеного судового рішення та відкритого провадження.
Навіть якщо знову уявити ситуацію, що приїхали співробітники банку (колектори, банк не поїде, такої посади навіть не існує, як би вона дивно звучала, співробітник по виїзду до клієнта з простроченою заборгованістю?), вимагайте представити посвідчення та довіреність, а також паспортні дані , і пам'ятайте не повинні порушуватися Ваші права, а саме час візиту, документи прибулого та манера розмови. Якщо Ви зовсім не маєте наміру сплачувати борги, тому що просто нічим, то просто зачиніть двері і не в жодному разі нічого не підписуйте.
Криза фінансової сфери та обумовлене цим зростання прострочених платежів за банківськими кредитами мають низку наслідків. Сьогодні багато боржників знають про групу виїзного стягнення Ощадбанку не з чуток. Розберемося, що це за група, в чому полягають її обов'язки і чи ця освіта має законодавчу основу.
Федеральним Законом не передбачені ситуації, у яких кредитна організація мала право проводити політику залякування щодо неплатоспроможних клієнтів. Однак цим і займаються представники банку під час виїзного стягнення. Така діяльність схожа на практику колекторських агентств з тією різницею, що робота проводиться службою безпеки банку.
p align="justify"> Дії групи стягнення зводяться до взаємодії з клієнтом в ході телефонного спілкування або прямого контакту. Чи можуть на клієнта чинитися психологічний тиск шляхом погроз, жорстких вимог та грубої поведінки? Розглянемо далі.
Чи варто цього боятися
Законодавчої бази такої діяльності немає. Розбіжності та тертя між кредитором та позичальником повинні вирішуватись у судовому порядку. Громадянин має повне право звернутися до поліції, якщо під час виїзду представники банку намагаються проникнути протизаконним шляхом на його приватну власність. Неправомірними є й інші дії цієї структури, особливо вжиті у грубій і жорсткій формі.
Якщо група виїзного стягнення від Ощадбанку намагається вийти контакт із боржником, може ігнорувати дзвінки і відкривати вхідні двері. У крайньому випадку допустимо знімати на відео незаконні спроби тиску з боку представників групи. Наявність таких доказів вселяє додаткову впевненість при зверненні до правоохоронних органів.
Чи доведеться виплачувати борг
Борг виплачувати все ж таки доведеться. Незаконність впливу означає відсутність зобов'язань із боку позичальника. Після відкликання виїзної групи стягнення банк може звернутися до суду, зажадавши повернення суми заборгованості та виплати відсотків та пені за прострочення.
Ці претензії цілком законні і з великою ймовірністю будуть задоволені судом. При подальшому невиконанні судового рішення справу передадуть службі судових приставів, що діє в рамках закону.
Висновок
Стягнення заборгованості Ощадбанком за допомогою виїзних груп не має правової основи і не становить небезпеки для боржника. Проте сама процедура є досить неприємною. До того ж, відкликавши співробітників служби безпеки, кредитна організація може вдатися до законних заходів стягнення боргу з несумлінного позичальника. В результаті позику доведеться повернути зі сплатою додаткової суми у вигляді штрафу. Тому розумніше співпрацювати з банком, який обслуговує кредит, спільно розробляючи шляхи виходу із скрутного становища.
Якщо ви зіткнулися з неправомірними діями з боку банку, напишіть нижче!
Колекторські агенції часто лякають мене виїзною бригадою. Мовляв, вона приїде, оцінить моє матеріальне становище і поговорить зі мною «конструктивно». Поки що це лише пугалки та блеф.
Мені, наприклад, часто шлють (слали) смс від Морган і Стаут та ТОВ НСВ: До вас спрямована виїзна бригада(Виїзна група). Але поки що ніхто не доїхав.
Але треба бути готовим до всього, тож вирішив написати статтю на тему.
Виїзна група колекторів. Як спілкуватися та як захиститися.
По-перше, треба пам'ятати, що без рішення суду чи ордера на обшук ніхто не має законного права входити до вашого житла. Навіть виїзна бригада, виїзна група, навіть із болгаркою, з автоматами та у формі.
Як зустрічати бригаду колекторів, представник ТОВ «Ескалат» розповів у статті про те, як спілкуватися з колекторами. А також у статті Як не платити кредит законно. Якщо спілкування відбувається на стадії телефонних розмов, то захистити себе від дзвінків колекторів можна за допомогою програми Чорний список на Андроїд.
А саме:
Взяти блокнот, ручку і демонстративно і ділово записати:
1. Прізвище, Ім'я, По батькові.
2. Посада.
3. Назва боргового чи колекторського агентства.
4. Фактична та юридична адреса.
5. ІПН, ОГРН боргового агентства.
6. Номер свідоцтва про постановку на облік як оператора з обробки персональних даних.
Це я взагалі не знаю, що таке, але думаю до цього вже не дійде
7. Дізнатися, яким чином отримана моя персональна інформація.
Те, що її передано банком стороннім особам, є незаконним.
8. Попросити надати паспорт, переписати дані.
9. Попросити документ, що підтверджує право та повноваження колектора спілкуватися зі мною від імені колекторського агентства та банку (довіреність). Там мають бути дані організації та паспортні дані співробітника виїзної бригади.
Якщо співробітники виїзної бригади колекторів відмовляться повідомити відомості з будь-якого пункту, спілкування з ними можна припиняти. Мотив вони відмовляються виконувати мої законні вимоги, на підставі цього я можу говорити, що вони шахраї, які вимагають з мене грошей.
Додатковий захист від виїзної бригади колекторів
Можна демонстративно набирати номер поліції.
Нагадаю, що з стільникового номера поліції — 020 , або єдиний номер екстрених служб 112 .
Не важливо, за яким номером Ви дзвоните, головне – сам факт дзвінка.
Хоча блефувати теж не варто.
Крім дзвінка, ми маємо законне право записувати розмову на диктофон або на відео. Або робити фото. Оскільки представник бригади чи колектор — особа посадова, перебуває у виконанні обов'язків.
Якщо колектор або «бригадний генерал» не хочуть ведення запису, поясніть, що це з метою вашої та нашої безпеки. І ще можна запитати - а що Ви боїтеся, хіба Ви щось чините протизаконне?
Буде добре, якщо під час розмови будуть присутні свідки. З однією людиною бригаді набагато легше впоратися. Зателефонуйте у двері сусідам. Думаю, йдеться лише про психологічний тиск, адже 90-ті вже позаду.
