A késedelmes bankhitel vagy mikrofinanszírozási szervezet hitelének fizetése az esetek közel 90%-ában garantálja a tartozás beszedőkhöz való átruházását. Ez lehet adósságkövetelési jog engedményezési szerződés szerinti engedményezése (amikor a hitelintézet teljesen eladja az adósságot, és a kölcsönfelvevőnek új hitelezője van), vagy az adósság ideiglenes átruházása behajtás céljából ügynöki szerződés alapján (ha egy behajtó cég, a bank képviselője megpróbál pénzt visszaszerezni a hitelfelvevőtől a visszatérítés összegének bizonyos százalékában). A gyűjtők különbözőek, és az arzenáljukban lévő gyűjtési módszerek is különböznek.

Fő kockázatok az adósságbehajtókkal való kapcsolattartás során

2015 végén az országot megdöbbentették az uljanovszki és cseljabinszki gyűjtők felháborodásáról szóló hírek. Bizonyára sokan emlékeznek ezekre az esetekre, amelyek a nagy médiumok előtt sem maradtak el. Így Uljanovszkban egy követelésbehajtó Molotov-koktélt dobott az adós ablakára, aminek következtében egy 2 éves kisfiú és maga a hitelfelvevő súlyos égési sérüléseket szenvedett a Rosdengi cégtől, amely az adósságot áthárította a szerencsétlenségre. behajtási iroda.

A kemény cseljabinszki gyűjtők pedig ideiglenesen felfüggesztették a mentőszolgálat tevékenységét, blokkolva az összes számot, beleértve a vezérlőtermet is. Ennek eredményeként több száz sérült cseljabinszki lakos egyszerűen nem tudott mentőt hívni.

Ugyanezen dátumon őrizetbe vettek egy rosztovi adósságbehajtót, aki megfenyegette az adóst, hogy felrobbantja az óvodát az összes gyerekkel együtt, ha a tanár nem adja vissza a hitelösszeget.

Az esetek visszhangot keltenek, de sajnos egyre gyakrabban jelennek meg a hírekben ilyen eseményekről szóló hírek. Természetesen nem minden gyűjtő csinálja ezt, és többségük egyszerűen megfélemlíti az adóst azzal, hogy ijesztő történeteket mesél el.

Hogyan viselkedhetnek a gyűjtők?

Gyűjtőtől gyűjtőig – viszály. Az adósságbehajtók módszerei és lépései a hitelfelvevő adósságának „kiütésére” számos tényezőtől függenek:

• Maga a szervezet. Ha nem toboroz céltudatosan alkalmazottnak börtönbolondokat, átfogó képzést tart a szakmában, semmilyen módon nem kényszeríti a gondozottjait az adósság behajtására stb., akkor nem valószínű, hogy ennek a szervezetnek a behajtói is hasonlóan viselkednek.
• A munkavállaló személyes tulajdonságai. Ez a tényező döntő szerepet játszik, mivel a behajtó viselkedése és cselekedetei az adóssal való kommunikáció során a pszicho-érzelmi állapottól függenek.

Minden behajtási ügynökség rendelkezik egy bizonyos eljárással, amelyet ezen a területen az „úttörők” találtak ki. A lejárt tartozások tárgyalás előtti behajtási intézkedései 2 típusra oszthatók: puha behajtás (soft inkasszó) és kemény beszedés (hard inkasszó).

A puha behajtás távoli követelésbehajtás telefonhívással, SMS-ek, e-mailek és postai levelek küldésével stb. És ha Amerikában törvények szabályozzák az ilyen hívások számát és idejét, akkor Oroszországban, miközben a gyűjtők impozánsnak érzik magukat, napi 30-60-90 alkalommal hívják az adóst.

A kemény behajtás a hitelfelvevővel való közvetlen kapcsolatfelvétel útján történő behajtás, amikor a behajtó az adós lakcímére érkezik. Ismét az „úttörők” országában a gyűjtő mindkét csapatban játszik, és segít a kölcsönvevőnek megtalálni a probléma megoldásának módját. Hazánkban a gyűjtők csak fenyegetéssel, provokálással és pszichológiai erőszak eszközeivel hozzák létre.

A gyűjtők másik kedvenc trükkje, hogy az adósról kellemetlen információkat tartalmazó szórólapokat hagynak a bejárat vagy az egész ház összes postaládájában. A szórólapokon a hitelfelvevő közeli fényképe, teljes neve, születési éve és az adósságra vonatkozó adatok találhatók.

Hasonló információkat küldenek az adós összes barátjának a közösségi hálózatokon (Vkontakte, Odnoklassniki, Facebook stb.)

Mindezek a cselekmények jogellenesek, és bűncselekménynek vagy közigazgatási szabálysértésnek tekinthetők.

A szürke behajtási irodák még csak nem is korlátozzák magukat a bejárat falára írt írásra. Tőlük mindent el lehet várni: az egyszerű megfélemlítéstől az adós és családja elleni erőszak alkalmazásáig.

Leggyakrabban az illegális és nagy horderejű cselekményeket az MFO-adósokkal dolgozó behajtók követik el. Ez nem meglepő, mert a nagy, többé-kevésbé civilizáltan működő behajtási irodák a mikrofinanszírozási szervezeteket megkerülve csak bankokkal dolgoznak együtt. A kis helyi behajtási irodák azonban mindenkivel együttműködnek, és behajtási intézkedéseik túlmutatnak a törvény, az erkölcs és a civilizáció minden lehetséges határán.

Hogyan védekezhet a bosszantó adósságbehajtók ellen?

Hamarosan életbe lép a behajtási tevékenységről szóló törvényjavaslat, amely jelentősen korlátozza intézkedéseik körét, és minimalizálja az adóssal való kommunikációt. Például a törvény egyértelműen rögzíti, hogy a behajtó hányszor hívhatja fel az adóst (legfeljebb heti 2-szer és legfeljebb havi 8-szor). A törvény konkrét időpontokat ír elő, amikor lehet és mikor nem.

A gyűjtőknek tilos bármilyen pszichológiai vagy fizikai erőszakot, fenyegetést, megfélemlítést stb.

A törvény azt is előírja, hogy a behajtónak csak magával a hitelfelvevővel van joga a tartozásról kommunikálni. A rokonaival, munkatársaival, szomszédaival vagy barátaival folytatott bármilyen beszélgetés illegális.

Valójában a törvényjavaslat célja, hogy a gyűjtők tevékenységét a visszaküldés civilizált módszereire és az adós ügyfelekkel folytatott tájékoztatási munkára építse. Ennek hatálybalépéséig azonban az adósoknak más módszerekkel kell visszafogniuk a nyomást:

1. Ha az adós egy kis városban él, ahol nincsenek behajtási irodák vagy irodák, akkor a leghelyesebb megoldás a telefonszám megváltoztatása. A gyűjtők nem mennek másik városba olyan kölcsönfelvevőt keresni, aki több százezer rubel tartozik. Egy másik lehetőség egy ingyenes okostelefon-alkalmazás telepítése, amely blokkolja az adósságbehajtók bejövő hívását.
2. Hangfelvétel az összes beszélgetésről. Minden adósnak rögzítenie kell az adósságbehajtókkal folytatott beszélgetéseket. Az ilyen nyilvántartások bizonyítékként hasznosak lehetnek az ügyészséghez benyújtott kérelemhez.
3. Ha a gyűjtők gyakran fenyegetőznek, durván viselkednek telefonon vagy durvák, akkor menjen el az ügyészséghez, a Rospotrebnadzorhoz, és írjon nyilatkozatot. Hasonló lépéseket kell tenni, ha a gyűjtők a bejáratot nem hízelgő megjegyzésekkel borították be a kölcsönvevőről stb.
4. Ha a kollektorok az ajtó mögött vannak, semmi esetre sem szabad kinyitni azokat. Kommunikálnia kell velük az ajtón keresztül, miközben rögzíti a beszélgetést hangrögzítőn. Ha a gyűjtők elkezdenek durvák lenni és helytelenül viselkednek, nyugodtan hívhatja a rendőrséget, és elmondhatja, hogy pénzt zsarolnak ki Öntől.

Mit tegyek, ha a gyűjtők azt írják a bejárat falára, hogy tartozom nekik? Kimegyek a lakásból, és festmények vannak a falakon. A szomszédok kérik a helyzet megoldását és a táblák eltávolítását. Megcsinálom a javításokat, de hogyan tudom megbüntetni ezeket a vandálokat és megállítani a huliganizmust?

Válasz: A cselekvési séma ilyen esetekben rendkívül egyszerű:

1. Keressen egy behajtó céget, amely kezeli a tartozását. Valószínűleg az alkalmazottai felhívták Önt, és elhagyták az elérhetőségeit. Ha nem, akkor forduljon a hitelt kibocsátó pénzintézethez, és érdeklődjön, ki adta el a tartozást, vagy akit megbíztak a behajtással.
2. Hívja fel a behajtó céget, és kérdezze meg, melyik alkalmazottat bízták meg Önnel. Ha minden tárgyalást udvariasan és tapintatosan bonyolítanak le, akkor minden információhoz probléma nélkül hozzájuthat.
3. Ha békés úton kívánja megoldani a problémát, hívja fel ezt a behajtót, és tárgyaljon a tartozás visszafizetéséről. Ez azonban egy nagyon rossz lehetőség, mert így a másik fél gyengének érzi magát, és a gyűjtők ezután még keményebben léphetnek fel.
4. Ha a kemény opciót kívánja választani, akkor a szükséges információk megszerzése után hagyjon fel minden kapcsolatot az adósságbehajtókkal. Ez a jogodban van.
5. Egyúttal rendelje meg a mű hivatalos értékelését a gyűjteményi „művészet” megszüntetése érdekében. Ilyen szolgáltatásokat az alapkezelő társaság szakembere nyújthat Önnek. Az értékelési tevékenységek eredményének olyan aktusnak kell lennie, amelyben feltüntetik a helyreállítási munkák költségeit.
6. Amint megkapja a behajtók által okozott kár költségét, azonnal tegyen nyilatkozatot a rendőrségen. Először a kerületi rendőrnek. És nincsenek szóbeli nyilatkozatok. Csak írásban. Előfordulhat, hogy a rendőrség megpróbálja lebeszélni arról, hogy panaszt írjon, és megígéri, hogy „rendbe hozza a munkarendet”. Itt nem szabad kompromisszumokat kötni. Írjon egy nyilatkozatot, és vigye el a kerületi vagy városi rendőrkapitányságra, és feltétlenül regisztrálja. A dokumentumnak tükröznie kell az előzetes szakaszban szerzett összes információt.

A rendőrség és a behajtási iroda alkalmazottai közötti első kommunikáció után a huligán viselkedés általában megszűnik.

1. De mindenképpen meg kell várnia a rendőrség írásos válaszát. Ennek a dokumentumnak tartalmaznia kell a jogsértés megerősítését.
2. Ha nincs egyértelmű válasz, forduljon az ügyészséghez panasszal a behajtók és a rendőrség ellen.
3. A válasz (vagy válaszok) kézhezvétele és a kárfelmérési jelentés csatolása után megkezdheti a keresetlevél írását a bírósághoz anyagi, és indokolt esetben erkölcsi kár megtérítése iránt.

Egy ilyen intézkedéscsomag után nyugodtan kijelenthetjük, hogy tapintatosabbak lesznek a behajtók, talán megtérítik a kárt, Önnek pedig lesz nyugalma és ideje megoldani az adósságproblémákat.

Mit gondol, mit nem fog kitalálni a rendőrség, ha csak úgy működik? Tévhit.

Nagyon gyakran a nyugdíjasok rosszindulatú adósok. Vagy elviszik a rapet a gyerekeiknek/unokáiknak. A részegek nem voltak hajlandók fizetni - a falakra írták - az ajtót - felgyújtották a kukucskáló nyílást - valami szemetet bedugtak a zárba - (amit aztán betörték az ajtót), miután fenyegetőztek az ajtón. rendőr nem fogadta el a nyilatkozatot - azt mondta, hogy egyedül oldjam meg.

Hol lehet panaszt tenni a behajtókkal szemben?

Az adósságszolgálatok úgy szerezhetnek ilyen engedélyt, hogy szervezetüket egy speciális nyilvántartásba veszik. Olvassa el a következő részben, hogy a behajtási szolgálat alkalmazottainak milyen konkrét cselekedetei minősülnek jogszerűnek. A behajtási tevékenység háromféleképpen fejezhető ki: hívást, üzenetet és postai értesítést használok a tartozás behajtására.

Mit mond az új követeléskezelő törvény a munkavállalói felelősségről?

Itt érdemes kiemelni a következő pontokat: egy adott gyűjtőre akár 50 ezer rubel közigazgatási bírságot is kiszabhatnak, ha a hatályos jogszabályokat megsértve látja el munkafeladatát; A behajtó szervezet mint jogi személy 100 ezres pénzbírsággal sújtható.

A gyűjtők telefonálnak és fenyegetőznek

A személyes megaláztatás módjától és helyétől függ, hogy hová fordulhat, ha a behajtók telefonon inzultálnak:

1. hívjon dolgozni
2. felhívja a főnökét, szomszédját, rokonát stb.
3. hívás otthonra (mobil)

Ha mobiltelefonon vagy otthoni telefonon telefonálnak, akkor a hívások (idő, dátum, szám) kinyomtatásával, a hívó fél nevével, beosztásával, munkahelyével és a beszélgetésről hangfelvétellel forduljon a rendőrséghez.

Gyűjtők festették a falakat a bejáratnál - mit kell tenni

Válasz: A cselekvési séma ilyen esetekben rendkívül egyszerű:

A rendőrség és a behajtási iroda alkalmazottai közötti első kommunikáció után a huligán viselkedés általában megszűnik.

Egy ilyen intézkedéscsomag után nyugodtan kijelenthetjük, hogy tapintatosabbak lesznek a behajtók, talán megtérítik a kárt, Önnek pedig lesz nyugalma és ideje megoldani az adósságproblémákat.

Mi a teendő, ha a gyűjtők megfenyegetik

Az ügy azonban a 999547-6. sz. szövetségi törvényre (a „gyűjtőkről szóló törvény”) korlátozódott.

Az Állami Duma második olvasatban 2019. június 17-én fogadta el, és 2019. január 1-jén lép hatályba. Számos részletet pontosít az IH tevékenységével kapcsolatban, például bevezeti a kiskorúakkal való beszélgetés tilalmát, a fizikai erőszak alkalmazását és az erőszakkal való fenyegetést, a hívások és SMS-ek számának korlátozását stb.

d) A gyűjtők első felhívásai általában helyesek, de aztán egyre igényesebbek és keményebbek.

Kerületi rendőrünk azt mondta, hogy értelmetlen perelni őket, hiszen amúgy sem tartották be a törvényt.

A hatóságok képviselője a hatóságok tehetetlenségéről beszél.

Először is írjon nyilatkozatot a rendőrségnek.

Az Orosz Föderáció Büntető Törvénykönyve, 167. cikk. Szándékos megsemmisítés vagy vagyonkárosítás

Ha megtagadják az ügy kezdeményezését, az elutasítás ellen fellebbeznek az ügyészségen, a helyetteshez címzett panasszal. Az elutasítást ismét az ügyészhez kell intézni.

Választ keres?

Tegyen fel egy kérdést ügyvédeinknek – ez sokkal gyorsabb, mintha megoldást keresne.

Hol lehet panaszt tenni az adósságbehajtók intézkedései miatt?

A jogsértésre utaló valószínű „bizonyítékok” között a hitelfelvevők az alábbi indoklást fűzik saját szavaikhoz:

1. gyűjtők látogatásáról készült videofelvétel;
2. SMS levelezés;
3. orvosi vizsgálatok.
4. telefonbeszélgetések felvételei;

A behajtók ellen akkor is lehet panaszt benyújtani, ha a beszélgetőpartner megsérti a 230. számú szövetségi törvény rendelkezéseit azáltal, hogy nem tartja be a hívások vagy látogatások rendszerét.

Észrevétlenül elmúltak azok az idők, amikor szinte minden gyerek tisztelte az idősebbeket, és félt szomszédai szigorú pillantásaitól, mint a tűztől. Márpedig ha valaki másnak, még egy nyíltan huligán vagy undorítóan viselkedő gyereknek is megjegyzést tesz, az magának drágább: egy dühös anya azonnal lecsap, és egyenesen kimondja, hogy nincs értelme a gyerekét nevelni. - azt mondják, egyedül is megbirkózik, és a modern módszerek szerint, és biztosan nincs szüksége tanácsra.

Nem tudni biztosan, hogy a modern módszerek okolhatók-e, de tény, hogy a gyerekek súlyosan helytelenül viselkednek, nagyon rövid időn belül szomorú állapotba sodorják az egyes házakat, udvarokat. Összefirkált falak, karcos liftkabinok, felgyújtott ajtócsengő, törött lámpák – a nem teljesen ártalmatlan csínytevések listája végtelen. És a sokemeletes épületek szinte minden lakója nem hallomásból tud a gyerekek mozgékonyságáról.

„Három gyönyörű lány szülei, mondják meg Sashenkának, hogy a csillagok a bejárati ajtón belül és kívül nem jók. És ugyanakkor próbálja meg eltávolítani az összes kreativitást a belépő csoportból. Ez mind a lányaitok is"- a Nekrasevics utcai toronyház lakói azoknak a szülőknek a lelkiismeretére apellálnak, akik nem vigyáztak a lányokra.

„Miféle többcsaládos lakik a 4. emeleten? Tanúja voltam annak, ahogy egy lány kinyitotta a bejárati ajtót, fiúk rohantak be és kapkodni kezdtek az emeleten, kidobtak egy pohár Pepsit, és miközben kiugrottam a már záródó liftajtókon, hogy takarításra kényszerítsem őket, elszökött... Nem egyszer láttam ezeket a gyerekeket, ápolatlanul öltözöttek és koszosak... Szerintem sok olyan pillanat, mint a bejárat körül szétszórt szórólapok, gyerekek munkája... Nem hibáztatok senkit , de még mindig..."- mondja egy másik minszki lakos.

„Ma reggel néhány gyerek a 4. emeleten, a liftek közelében kinyitott egy tűzcsapot vízzel. Még jó, hogy a férj kiment elvinni a lányát és időben leállította, pedig már sok víz befolyt. Belegondolni is ijesztő, mi lehetett volna. Hétfőn megnézem a CCTV felvételeit. Ha úgy döntenek, hogy újra csínyt űznek, bajok lehetnek.”- újabb üzenet érkezett ugyanebből a kamennaja gorkai házból.

„Chuck Norris a házunkban nő fel – egy 4-5 éves fiú narancssárga pólóban a második bejáratnál próbálta kiütni a bejárati ajtót bent. Az ütések jól voltak elhelyezve, még ugráló ütések is voltak, de a fém vastag volt és az ajtó állt.”- a Prestige lakótelep lakóinak nyári üzeneteiből.

Egy ártalmatlannak tűnő, sőt megható felirat a falon nagy felháborodást váltott ki egy másik lakókomplexum lakóiban. Az a baj, hogy nem jó öreg gyerekkrétával készült, hanem festékkel.

„Kedves gyerekek az 5. bejárattól, anyuék születésnapja letelt, ideje Omába menni oldószerért és falat mosni. Szülők, beszélgessetek gyermekeitekkel, hogy papíron is megmutathassák kreativitásukat, és kitakaríthassák magukat. Ha a felirat nem tűnik el a hétvégére, akkor bírságot kell fizetnie, és kénytelen lesz eltávolítani. A gyerekeket tetten értek."- figyelmeztet az egyik lakó.

„Ez a kreativitás egy támfalon – örökké. A permeteződobozt nem lehet lemosni a homokkőről. Festék? Akkor kell a teljes fesztáv, és akkor leesik a festék, és újra kell tapogatni."- érvel egy másik bérlő.

„A kérdések már nem gyerekeknek szólnak, hanem szüleiknek – el kell magyaráznunk a gyerekeknek, hogy ilyen illusztrációkat nem lehet festékkel készíteni! És ha nem tudták időben elmagyarázni, akkor javítsák ki a hibájukat (vagy töröljék ki, vagy fessék át, vagy rajzoljanak valamit (képet?) erre a helyre, hogy mindenki boldog legyen), de ha megpróbálnak kibújni a felelősség elől, akkor lehet és a rendőrséggel."- mondja egy másik minszki lakos.

"Egész hétvégére rongyba raknám a rendetlen gyerekeket, hogy mások is megértsék, hogy ez nem jó, és ne ismételjék el mások hibáit."- egy másik szomszéd hatékony pedagógiai módszert kínál.

Ezzel kapcsolatban a kérdés az: Ön szerint kinek kellene kijavítania a gyerekek csínytevéseit, és ki kell fizetnie a falak, a liftek és a bejárati ajtók korábbi megjelenésének helyreállításáért végzett munkát? Válassz egyet a válaszlehetőségek közül, és kommentben oszd meg tapasztalataidat arról, hogy huligán gyerekekkel éltél egy házban.