(5
ocjene, prosjek: 4,00
od 5) Ako se zbog duga prema banci nađete pod budnim okom agencije za naplatu, važno je znati s kim ćete morati komunicirati i kako pronaći izlaz iz ove situacije. Ako vas nazovu agenti iz EOS-a, svakako pročitajte ovaj članak.
Podaci agencije za naplatu
Kolekcionarska tvrtka "EOS" dio je međunarodne organizacije "EOS Group". Ovaj holding ima svoje podružnice u desecima zemalja širom svijeta. U našoj zemlji “EOS” je prvi put otvoren u ljeto 2007. godine. Glavni smjer njegovog rada je pružanje usluga prisiljavanja pojedinaca i privatnih tvrtki na otplatu dugova banci. Otkupljuju i tuđe dugove.
Ova agencija za naplatu ima svoju dežurnu liniju, svoj tim odvjetnika, kao i osobe za posjet dužniku. Kako bi ostvarili maksimalan profit na ruskom tržištu, stručnjaci iz ove tvrtke koriste najsuvremenije IT tehnologije i poslovna rješenja koja već dugi niz godina uspješno posluju u Starom svijetu. Stručni strani zaposlenici pozvani su da obučavaju sakupljače.
Tvrtka EOS, koja se proširila gotovo cijelom Rusijom, osigurala je svoje gubitke na 100 tisuća eura. Od 2017. postoji 35 ureda razasutih diljem naše goleme zemlje. Takva tvrtka uvrštena je u nacionalni zbor profesionalnih sakupljača.
Unatoč lijepim imenima i iskustvu rada u civiliziranim zemljama, metode rada ove agencije praktički se ne razlikuju od sličnih organizacija, ali imaju i svoje karakteristike. Glavna razlika je u tome što su zaposlenici EOS-a uglavnom umirovljeni zaštitari. Ti ljudi znaju izvršiti snažan psihički pritisak na nesretnog dužnika.
Ovako se EOS kolekcionari predstavljaju na svojim stranicama
Glavni način na koji agenti za naplatu potraživanja komuniciraju sa svojim klijentima su telefonski razgovori, kao i slanje pisama, kako bi obavijestili dužnika o svojim problemima.
Mnogi ljudi koji su iz neznanja upali u dužničku zamku smatraju da je za obavljanje bankarskih poslova inkasantima potrebna licenca. Za ovu vrstu djelatnosti potrebna je licenca, no zakon je usvojen tek ove godine. Sada im treba licenca ne za banku, nego za posebnu licencu za naplatu.
Zapamtiti: Na temelju Zakona br. 230, samo osobe koje imaju takvu dozvolu mogu obavljati poslove sakupljanja, a moraju biti i upisani u registar sakupljača.
Ako naiđete na EOS-KA, znajte da licenca za ovu tvrtku nije izdana. No, činjenica je da o ovoj tvrtki postoji upis u državni registar, pa zaposlenici te tvrtke mogu naplatiti dugove.
Primjeri neprimjerenog ponašanja svemirske letjelice EOS
Ova tvrtka prima pritužbe ne samo od dužnika. Čak i sami zaposlenici naglašavaju da ih poslodavac tjera na bilo koje, pa i najprljavije metode, samo da bi osobu prisilio na plaćanje. Konkretno, direktor tvrtke prisiljava sakupljače:
- prkositi zakonu;
- tjera vas da radite ne po ugovoru o radu, nego po potrebi. To znači da ako je radni raspored zaposlenika pet dana dnevno, onda ako želi izbjeći otkaz, morat će raditi vikendom;
- ako ne tolerirate takav odnos prema sebi, onda ćete imati problema s isplatom plaća. Kada nekoga otpustite, vrlo je teško dobiti poštenu nagodbu od uprave.
- Mnogi bivši zaposlenici primjećuju da nakon što drugi poslodavci saznaju da je osoba radila za određenu agenciju za naplatu, odmah odbijaju zapošljavanje na novom mjestu.
Vrijedno je napomenuti da službena web stranica tvrtke za naplatu "EOS" sadrži informacije da svojim zaposlenicima jamči punu socijalnu korist. paket, pošteno visoka plaća i zanimljiv posao. Osim toga, obećani su veliki bonusi za zaposlenike koji pokažu dobre rezultate.
Pozdrav prijatelji!
Malo koji naš čitatelj nema dospjeli dug u barem tri banke i još se nije susreo s agencija za naplatu EOS. O tome ćemo danas govoriti. Vrijedi se složiti da agencija za naplatu EOS jedna je od najvećih tvrtki koje posluju na ruskom tržištu. Službena adresa: Moskva, Tverskaya, zgrada 12, zgrada 9. (eto kako, kvragu, Tverskaja privlači neprincipijelne i nemoralne pojedince). Iako su pisma s drugih adresa, pa čak i gradova, slana s oznakom tvrtke EOS agencije za naplatu.
Što dovraga? Pozivam internet u pomoć i pronalazim službenu stranicu tvrtke. Po slovima u naredbenom retku vidim da je stranica rusificirana. Skidam teritorijalni znak RU i idem na original. Wow! Ispostavilo se da je sjedište krvopija u njemačkom Hamburgu.
Fotografija upravnog odbora prikazuje tako dobro uhranjena lica pod motom: "Rješavamo probleme, zarađujemo." Možda nešto nisam razumio?
Dopustite mi, mislim, da bolje pogledam slova. Uzimam jedan od posljednjih, čitam font na dnu lista: najvažniji redatelj je Mariusz Kloska. U naravi buržuj. Nema šanse! Trebam li poticati gospodarstvo? Pa i samo zbog političkih uvjerenja, što ćeš ti od mene, dovraga!
Iako, listajući dalje korespondenciju, vidim da su neka pisma poslana iz mog grada. Da, znači imamo ured, a i moji sumještani rade honorarno u agenciji za naplatu EOS. Pokušavam shvatiti u čemu je razlika. Zašto tvrtka treba urede diljem Rusije?
Gledam potpise i izvođače. Sada postaje malo jasnije. Šef jedinice piše mi iz moskovskog ureda agencije za naplatu EOS daljinski rad s dužnicima, a iz rodnog Voronježa šef jedinice operativni rad s dužnicima. To znači da u svojoj strukturi postoje različiti blokovi (odjeljenja), a njihova funkcionalnost bi se trebala razlikovati. Koliko ja razumijem, rad na daljinu podrazumijeva telefonske pozive, pisma i druge psovke. Operativni odjel bi trebao uključivati izvođenje nekih operacija. No, osim pisama, još ništa.
Iako su se prije pisma zvala obavijestima, sada je stigla predsudska tužba. Čini se da je sve kako treba, uz pečat poslovnice i vlastoručni potpis voditelja. Ali sve je to isto 
ali izgleda kao nekakvo sranje. Pismo nije preporučeno, nema odlaznog broja, priložena je kopija ugovora (ni moj s bankom, ni asignacija). Ukratko, sud neće prihvatiti takvo pismo kao dokaz pokušaja da se prije suđenja riješi spor.
99% sam siguran da je ovo još samo razmetanje. Kao što vam je agencija za naplatu EOS postala bliža, prijetnje su stvarnije, riječi smislenije, a posljedice strašnije.
Stoga, pričekajmo malo, a ja ću svakako podijeliti svoje dojmove o daljnjim akcijama volontera agencije za naplatu EOS. Najvjerojatnije, uopće nećete morati gubiti vrijeme i živce na njih.
Ali ne dopustite im da se previše opuste. Ja ću, naravno, pričekati neko vrijeme, a onda ću kao građanin svoje države tražiti da se provjeri zakonitost zahtjeva koje šalju. Iskreno govoreći, moji hemoroidi još nisu potpuno zacijelili od njihovih nametljivih poziva iz glavnog call centra naplatne agencije EOS. A onda takva sreća: ured je otvoren na mojoj zemlji. Samo im želim silovati mozak unazad.
Jedino što nas koči je shvaćanje da ljudi na terenu nisu puno krivi. Ovo je metoda prikupljanja. To je ono što ti govorim cijelo vrijeme. Stoga ću se pokušati kontrolirati. Ali još uvijek moramo braniti svoje financije. Sukladno tome, svakako ću s vama podijeliti pozitivne prakse. Bit će nešto novo u kolekcionarskoj agenciji EOS, sigurno ću vam reći. U međuvremenu: pozdrav svima!
Transkript članka vraćen je iz videa:
Kada naiđete na agenciju za naplatu, nehotice se postavlja pitanje o zakonitosti radnji tih tvrtki. A da budemo iskreni, mnoge od njih su, blago rečeno, sumnjive tvrtke s nejasnim pravima i obvezama. Druga je stvar ako vam kažu za agenciju za naplatu "EOS". Kakva je ovo tvrtka? Gdje je? I zašto je izvanredan?
Opće karakteristike agencije
Agencija za naplatu "EOS" - Ovo je prilično velika i utjecajna organizacija koja pripada međunarodnom holdingu Otto Group. Ima puno predstavništava u raznim zemljama. Njegovi uredi i odjeljenja otvoreni su u zemljama bivšeg ZND-a, uključujući Rusiju.
Međunarodna korporacija zauzima vodeću poziciju u području financijskih usluga. Radi u raznim djelatnostima koje imaju najveću materijalnu korist. Jedina iznimka na popisu njezinih interesa su sektor osiguranja i bankarstva.
Klijenti holdinga u različito vrijeme uključuju velike tvrtke, predstavnike malih i srednjih poduzeća i druge pojedince.
Predstavništvo strane tvrtke u Rusiji
Rusko predstavništvo EOS LLC prvo je otvoreno 2007. Također ima nekoliko podružnica i prima redovitu financijsku pomoć od menadžera matične tvrtke holdinga.
Ova tvrtka je službeno registrirana i nalazi se u registru sakupljačkih organizacija u zemlji. Prema preliminarnim podacima, njegov tim zapošljava oko 500 angažiranih djelatnika. Direktor EOS-a je Anton Dmitrakov.
Koje usluge pruža: specijalizacija
EOS doo pruža sljedeće vrste usluga:
- Potpuna kontrola potraživanja.
- Otkup kredita i drugih vrsta zaduženja.
- Obavlja rad na naplati dugova unutar Ruske Federacije i inozemstva.
Istovremeno, jedno od glavnih usmjerenja tvrtke je profesionalni rad koji se sastoji u vođenju potraživanja. U svom radu predstavnici poduzeća koriste se različitim metodama utjecaja na dužnika. Primjerice, šalju e-mailove i redovnu korespondenciju s podsjetnikom o visini duga, zovu na mobilni ili fiksni telefon i sl.
Dakle, tvrtka pruža brzu i ne baš brzu otplatu duga. G Glavni klijenti agencije su, naravno, banke. Istodobno, financijskim je organizacijama vrlo korisno surađivati s takvom kompanijom za naplatu jer su lišeni problematičnih kredita, poboljšavaju svoj portfelj imovine i spašavaju se od zamornih sudskih sporova.
Gdje je predstavništvo EOS (agencija za naplatu): adresa
Glavni ured EOS-a nalazi se u Moskvi. Tvrtka ima svoju službenu web stranicu i stranice na društvenim mrežama. Četiri puta godišnje objavljuje tematsku publikaciju EOS Journal. U njemu se opisuju novosti tvrtke, kao i korisni materijali koji pokrivaju financijske i bankarske teme. Godišnja izvješća i drugi financijski podaci o agenciji javno su dostupni. Upravo je to politika koju vodi EOS LLC (Agencija za naplatu). Podaci o tvrtki: 125009, Rusija, Moskva, ul. Tverskaya, 12, zgrada 9.
Telefonski broj organizacije naveden je na web stranici agencije. A od 8 do 21 sat radi dežurna linija. Postoji i osobni račun za klijente i dužnike.
Kako otplatiti postojeći dug?
Namjerni neplatiši uvijek mogu platiti svoj dug putem interneta. Da biste to učinili, samo upotrijebite poseban obrazac i bankovne kartice Visa ili MasterCard. To možete učiniti na sljedeći način:
- Idite na web stranicu tvrtke.
- Pomaknite se prema dolje na glavnoj stranici (približno stupcu "Podaci za kontakt").
- Odaberite karticu "Online plaćanje".
- Unesite porezni broj dužnika (OIB) i iznos u obrazac koji se pojavi.
- Platiti.
Važno je napomenuti da agencija za prikupljanje podataka "EOS" poštuje zakon o čuvanju osobnih podataka korisnika. Stoga, prilikom plaćanja, usklađenost s ovim pravilom kontrolira međunarodni procesni centar Best2Pay. Posljedično, zaposlenici tvrtke ne vide detalje kartice i osobne podatke platitelja. Sve je strogo povjerljivo i odvija se putem sigurne veze koja radi pod TLS 1.2 protokolom.
Kako se registrirati na svom osobnom računu?
Kako bi se sukob riješio što je brže moguće, agencija za naplatu "EOS" dužnicima nudi jednostavnu i brzu registraciju na osobnom računu. Da biste to učinili, morate dati sljedeće podatke:
- Datum rođenja;
- broj mobilnog ili fiksnog telefona kao što je +7.
Nakon registracije, svaki će dužnik moći kontrolirati napredak svog predmeta koristeći svoj osobni račun. Ovdje možete komunicirati s predstavnikom tvrtke, postavljati pitanja i dobiti besplatne konzultacije.
Kakve povratne informacije možete čuti o radu agencije?
Naplata dugova uvijek je povezana s raznim vrstama skandala i postupaka. Zato predstavnici tvrtki za naplatu općenito izazivaju izrazito negativne emocije.
Međutim, postoje iznimke. Na primjer, neki korisnici ističu da ova tvrtka ima zanimljiv program popusta namijenjen dužnicima. Kako se pokazalo, ako osoba namjerno ne izbjegava otplatu duga, već aktivno surađuje s predstavnicima tvrtke, može računati na osobni popust. Da bi to učinio, mora otići na web stranicu organizacije (u odjeljku "Dužnici") i navesti telefonski broj, svoje ime i adresu e-pošte. Nakon ovih jednostavnih koraka, dužnik ima pravo na svojevrsni popust na svoj dug. Sjajno, zar ne?
Drugi se korisnici žale na stalne prijetnje, psihičke pritiske i ucjene. Prema njihovim riječima, upravo se tim nezakonitim metodama djelatnici tvrtke aktivno služe.
Neki od njih, naprotiv, govore o lojalnom stavu. Uz otvorenu suradnju s tvrtkom, izrađuje se miran plan vraćanja duga. Štoviše, uzima se u obzir stvarno stanje stvari (što znači materijalnu stranu problema) samog neplatiša.
Jednom riječju, stav kolekcionara izravno će ovisiti o tome kakav stav dužnik zauzme u rješavanju spora. Je li riječ o agresiji ili sporazumnom rješenju stvari, na njemu je da odluči.
Na području Ruske Federacije provodi se na trošak relevantnih tvrtki. Njihov rad uvijek cijene ne samo klijenti, već i zaposlenici, kao i takozvane „žrtve“. Nakon proučavanja recenzija o njihovom radu, možete izvući zaključke o tome kako točno funkcionira ova ili ona organizacija za prikupljanje.
Često možete pronaći recenzije o radu tvrtke za prikupljanje EOS. Ali kakva je to organizacija? Koje su njezine metode rada? Kakva je to organizacija? Pogledajmo to detaljnije.
O tvrtki
EOS je prije svega sustav prikupljanja. O tome čime se ova tvrtka bavi ne vrijedi govoriti, jer je jasno – naplatom potraživanja. Jedino što iznenađuje je da je nedavno ušla na međunarodno tržište u ovom području djelovanja.
Kojim se sve djelatnostima bavi ova tvrtka? Ova organizacija nudi svojim klijentima širok spektar usluga, i to:
- otkup duga;
- pomoć pri naplati duga;
- obavljanje poslova s dugom na međunarodnoj razini.
Unatoč činjenici da posljednja točka još nije popularna, neki klijenti stvarno trebaju takve usluge. U tom smislu, EOS je sposoban riješiti bilo koji problem.
Prema upravi, sve usluge pružaju se u cijelosti i nema pritužbi od strane klijenata.
Službena stranica
Agencija za naplatu ima vlastiti portal na kojem se nalaze sve potrebne informacije kako za klijente tako i za dužnike. Registrirani korisnici imaju osobni račun s kojim mogu:
- koristite uslugu koja vama odgovara;
- vidjeti iznos duga prema agenciji;
- isplatiti dug.
Osim toga, portal uvijek sadrži informacije vezane uz aktivnosti organizacije. Štoviše, sve informacije se redovito ažuriraju.
Osim toga, portal sadrži sve kontakt informacije na koje se možete obratiti i dobiti odgovore na sva vaša pitanja.
Rekviziti
Bez ikakve sumnje, pružanje bilo koje usluge mora biti plaćeno u cijelosti. Upravo zbog toga mnoge klijente ove agencije za naplatu zanimaju njihovi detalji.
Vrijedi napomenuti da ih moraju poznavati ne samo klijenti, već i dužnici.
Unatoč činjenici da su detalji dostupni na njihovoj web stranici, najbolja opcija bi bila da ih navedete ovdje, budući da se stranica možda neće učitati ili se nešto drugo može dogoditi u pravo vrijeme: prijenos sredstava treba izvršiti na adresu kao što je: Rusija, Moskva, ulica Tverskaya kuća 12, zgrada 9.
Da biste pronašli primatelja, trebat će vam podaci kao što su: porezni identifikacijski broj tvrtke, - 7714704125. KPP, - 771001001, kao i ORGN, - 1077758117117.
Iz prakse možemo reći sljedeće - najbolje je pretraživati po PIB-u.
To je način na koji klijenti i dužnici vrše svoje financijske transfere agenciji za naplatu.
Metode rada
Metode rada u ovoj organizaciji ne razlikuju se puno od drugih naplatnih tvrtki.
Ova organizacija zapošljava djelatnike koji su bili pripadnici Ministarstva unutarnjih poslova. Zbog toga mogu odabrati psihološke metode utjecaja na svoje dužnike, kao i izvući dugove pod prijetnjom fizičkog nasilja.
Mnogi stručnjaci za ovo područje savjetuju da se odmah obratite tužiteljstvu, ali nije činjenica da će to pomoći, jer, kao što znate, nema bivših policajaca i velika je vjerojatnost da će biti "zataškani".
No postoji i druga strana te organizacije - pristojno će se ponašati prema dužnicima s kojima su uspjeli mirnim putem postići kompromis i sastaviti plan otplate duga.
Recenzije kupaca
Svaka organizacija obogaćena je recenzijama kupaca. Ali te recenzije možda nisu uvijek pozitivne, jer ne može biti da se svima sve sviđa.
Što se tiče recenzija kupaca o EOS-u, njihova suština je sljedeća:
- Agencija za naplatu u cijelosti ispunjava svoje obveze prema klijentima. Svatko tko treba vratiti svoj dug od dužnika, ali sud nije izlaz iz situacije, može se s punim povjerenjem obratiti ovoj organizaciji iu bliskoj budućnosti dug će biti vraćen;
- Tijekom cijelog razdoblja rada agencija nije zaprimila niti jednu pritužbu klijenata, tako da joj možete u potpunosti vjerovati.
Ako analiziramo recenzije samih dužnika o radu s utjerivačima, one su uglavnom negativne.
Prema navodima dužnika, protiv njih su korištene nezakonite metode utjecaja, i to:
- fizičko zastrašivanje;
- psihološke metode pritiska;
- prijetnje nasiljem članovima obitelji i sl.
Ako kažemo da organizacija može oštetiti imovinu dužnika, onda je to samo realnost. U cijeloj povijesti rada to se nije dogodilo niti jednom.
Prema dužnicima, kada kontaktiraju tužiteljstvo, sakupljači se pokušavaju ponašati smireno, ali istovremeno se broj poziva dnevno povećava otprilike 3-4 puta; ako govorimo o učestalosti, ta brojka je 1 poziv svakih 20-25 minuta.
