Os negócios precisam ser constantemente melhorados e adaptados às mudanças nas condições do mercado. Mas antes de fazer mudanças, é necessário analisar – para identificar pontos fortes e fracos, ameaças e oportunidades de desenvolvimento.
Muitos empreendedores não prestam a devida atenção à análise da sua empresa. Eles acreditam que obter análises exige gastar muito tempo, dinheiro e esforço. No entanto, nem sempre é esse o caso.
A análise SWOT irá ajudá-lo a lidar com esta tarefa. Você gastará apenas algumas horas nisso. E, como resultado, você receberá dados que lhe permitirão formular uma estratégia de desenvolvimento pelo menos para os próximos seis meses.
Com o artigo você aprenderá detalhadamente como verificar se há pontos fortes e fracos em seu negócio, ameaças e oportunidades de desenvolvimento.
O que é análise SWOT
A análise SWOT é um dos tipos de análise de negócios mais comuns e fáceis de usar. Com sua ajuda, você pode identificar fatores internos e externos que influenciam o sucesso da empresa.
A análise SWOT de um negócio permite avaliar as atividades da empresa com base em quatro fatores:
S - força (pontos fortes). Vantagens competitivas do seu empreendimento. Por exemplo,
- baixos custos de produção,
- uma comunidade unida de fãs da marca,
- altos KPIs para campanhas de e-mail.
W - fraqueza (fraquezas). Fatores internos que dificultam o crescimento do negócio reduzem a sua competitividade. Por exemplo,
- número insuficiente de pessoal de apoio,
- falta de mailings de gatilho configurados,
- alto custo para atrair um cliente.
Ó - oportunidades. Fatores externos que podem afetar positivamente o crescimento dos negócios. Por exemplo,
- melhorando a posição do site nos resultados de pesquisa orgânica,
- “saída” de um concorrente do mercado.
T - ameaças. Fatores externos negativos que podem afetar adversamente o desenvolvimento da empresa. Por exemplo,
- redução no tamanho do mercado,
- entrada de um grande concorrente no mercado com muitas vantagens,
- endurecimento das condições de negócios por parte do regulador estadual.
Quem pode se beneficiar de uma análise SWOT de uma empresa?
A análise SWOT de uma organização é adequada para absolutamente todos os tipos e tamanhos de empresas.
Com a sua ajuda, startups e proprietários de novos negócios poderão levar em conta todos os riscos e traçar uma estratégia de desenvolvimento de forma a se tornarem competitivos ainda nas primeiras fases após o lançamento e, em breve, ultrapassarem os concorrentes.
Para as empresas existentes, é importante realizar uma análise SWOT do empreendimento pelo menos uma vez por ano, mesmo nos casos em que as coisas vão bem.
A análise ajudará a determinar a estratégia de desenvolvimento da empresa de acordo com as atuais condições de mercado.
Importante!
Após realizar a análise, você poderá transformá-la em uma estratégia de marketing para o crescimento da empresa para o próximo período (6 meses/1 ano). Ao conhecer seus pontos fortes, suas mensagens de marketing serão mais precisas.
Ao mesmo tempo, conhecendo seus pontos fracos, você pode fazer todos os esforços para nivelá-los.
Vantagens
A popularidade da análise SWOT se deve a vários fatores.
Versatilidade
Independentemente da participação de mercado que você possui, se você atua na manufatura ou no varejo, online ou offline, este método de análise é aplicável a todos os negócios. Também pode ser utilizado para avaliar a eficácia de departamentos específicos da empresa.
Simplicidade
A análise SWOT de uma marca pode ser realizada pelo proprietário ou gestor do empreendimento. Para realizá-lo, não é necessário recorrer a cálculos complexos e realizar extensas pesquisas. Basta estar atento à real situação da empresa e do mercado como um todo.
Uma abordagem complexa
Durante a análise SWOT, são levados em consideração fatores externos e internos que afetam as atividades da empresa. Portanto, os resultados da análise ajudarão a compreender a real situação e não mostrarão apenas um lado da moeda.
Imperfeições
Embora o SWOT seja uma forma muito eficaz e conveniente de fazer análises, ele tem algumas desvantagens.
Subjetividade
Não existe um conjunto padrão de indicadores que devam ser levados em consideração ao conduzir uma análise. É preciso contar com a opinião pessoal dos analistas sobre a empresa e sua posição no mercado.
Resultados desfocados
Muitas vezes é impossível avaliar os factores de análise em termos quantitativos. Portanto, a análise SWOT ajuda a ter uma ideia geral do empreendimento e de sua posição no mercado, mas não permite avaliar e comparar a influência de diversos fatores.
Como usar a análise
Ao iniciar uma análise SWOT, você precisa definir claramente os principais objetivos da sua organização. Com o objetivo de analisar as vantagens, desvantagens, oportunidades e riscos na aplicação à execução das tarefas atribuídas.
Ao conduzir a análise, considere apenas os fatores significativos. Por exemplo, um preço de entrega 5 UAH inferior ao dos concorrentes não deve ser considerado uma das vantagens da empresa.
5 regras para uma análise SWOT eficaz
- Faça pesquisas sobre cada segmento de mercado, departamento, produto para obter resultados mais objetivos.
- Não confunda oportunidades com vantagens e ameaças com desvantagens. Vantagens e desvantagens são fatores internos da empresa. Você pode controlá-los. Oportunidades e ameaças são fatores externos que estão fora do nosso controle.
- Identifique os pontos fortes e fracos da perspectiva do comprador. Para verificar suas suposições, conduza entrevistas ou pesquisas entre os clientes.
- Use uma linguagem precisa e inequívoca.
- Para cada fator de desvantagens e riscos, tente encontrar formas de eliminá-los ou minimizá-los. Para vantagens e oportunidades - formas de fortalecer e usar. Registre todos os dados na matriz de decisão.
Preparando-se para análise
Antes de realizar a análise é necessário estudar o mercado em que a empresa atua. Atenção especial deve ser dada à pesquisa do seu público-alvo para entender claramente a “dor” de um potencial cliente e orientar seu negócio para satisfazer as necessidades do usuário, e não apenas vender-lhe seu produto. Este é um fator chave na construção de relacionamentos de longo prazo com os clientes.
Identifique seus principais concorrentes e analise suas empresas do ponto de vista de um cliente potencial. Com base nisso, você pode destacar seus pontos fortes e fracos.
Algoritmo passo a passo para fazer análise SWOT
Existe uma técnica especial para realizar análises SWOT para obter resultados da mais alta qualidade. Consiste em 5 etapas.
Etapa 1: Identificar questões para análise
As seguintes perguntas precisam ser respondidas. Eles o ajudarão a destacar as informações mais importantes e a se preparar para trabalhos futuros.
Exemplos de perguntas para identificar pontos fortes:
- Qual é a nossa principal vantagem competitiva?
- Como somos superiores aos nossos concorrentes?
- Quais benefícios nossos funcionários têm?
- Que recursos temos?
- O que nos torna únicos?
- Por que os clientes usam nossos serviços?
- Que ativos temos?
Perguntas para identificar pontos fracos:
- Qual é a vantagem competitiva?
- O que nossos concorrentes estão fazendo melhor do que nós?
- Com o que nossos clientes não estão satisfeitos?
- Que recursos nos faltam?
- Do que nossos funcionários estão reclamando?
- Quais são as desvantagens do produto?
- Que fatores o impedem de fazer um produto melhor?
- Quais processos internos podem ser melhorados?
Perguntas para identificar capacidades empresariais:
- Como pode a actual situação política e económica apoiar o crescimento empresarial?
- Que recursos externos podem ser atraídos para acelerar o desenvolvimento?
- Como as tendências atuais do mercado podem nos beneficiar?
- As oportunidades são permanentes ou temporárias?
Exemplos de perguntas para identificar ameaças:
- Quais novos participantes do mercado são potencialmente perigosos para nós?
- Como pode a situação política e económica piorar a nossa eficácia?
- Que novos produtos e tecnologias podem ser mais atraentes para os utilizadores do que os nossos?
- As tendências do mercado poderiam afetar adversamente nossos negócios?
Passo 2. Crie uma tabela de análise SWOT
Utilizando uma tabela (matriz) você pode estruturar todas as informações recebidas. É composto por quatro partes: pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças. Todos os fatores identificados devem ser inseridos na matriz SWOT nos blocos apropriados, classificados por importância.
Etapa 3: Encontrando pontos fortes e fracos
Identificar os principais fatores internos que influenciam o sucesso da empresa. Fatores que são melhores que os concorrentes são pontos fortes, aqueles que são piores são pontos fracos.
Classifique os dados recebidos de forma que no topo da lista estejam os fatores que mais afetam o lucro final.
Etapa 4: Encontre oportunidades de crescimento
Etapa 5. Procure ameaças comerciais
Determine o que pode reduzir a receita da sua empresa. Ao mesmo tempo, nunca esqueça que as ameaças referem-se a fatores externos. Eles não estão sob seu controle – você não pode influenciá-los.
Método quantitativo de análise
Na prática, um método quantitativo é frequentemente utilizado. Sua essência é que após identificar todos os fatores, você os avalia em uma escala de pontos. Graças a isso, os resultados da análise ficarão mais claros, pois permitem compreender a importância de um determinado fator.
A realização de uma análise SWOT quantitativa completa requer muito tempo. Mas existe um método alternativo, que é quase tão preciso quanto o clássico e requer menos tempo.
Análise SWOT usando o exemplo de uma loja online
Consideremos compilar uma tabela de análise SWOT usando o exemplo de uma loja online de eletrodomésticos.
Forças:
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Lados fracos:
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Possibilidades:
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Ameaças:
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Os fatores na tabela são classificados por nível de importância. As seguintes conclusões podem ser tiradas dos critérios mais importantes:
- Vale a pena continuar a se engajar na otimização de mecanismos de busca porque é o canal de tráfego mais eficaz.
- Definitivamente vale a pena atualizar a versão móvel do site. Isso certamente afetará sua taxa de conversão em dispositivos móveis e as compras em geral.
- Você não deve ficar offline, porque o mercado está se desenvolvendo de forma constante.
- Se a cotação do dólar subir, você terá que aumentar os preços na loja.
5 exemplos de soluções baseadas em análise SWOT
O principal objetivo após a análise SWOT é interpretar corretamente os dados obtidos. Isso ajudará a superar as dificuldades e garantir um maior desenvolvimento dos negócios. Vejamos 5 exemplos de problemas com soluções potenciais.
1. Os funcionários do departamento de marketing não concluem as tarefas atribuídas dentro dos prazos estabelecidos pelo chefe do departamento.
Solução: contrate um gerente de projeto. Isso o ajudará a definir tarefas corretamente, priorizá-las e estimar corretamente o tempo para concluí-las.
2. As rendas das lojas físicas estão a aumentar, enquanto o seu rendimento diminui constantemente.
Solução: crie uma loja online e comece a movimentar as vendas online.
3. O declínio dos padrões de vida tem um impacto negativo nas vendas de vestuário premium.
Solução: aumentar a participação de produtos para a classe média.
4. 65% do tráfego orgânico vem de um canal corporativo no Youtube. Se o canal for bloqueado inesperadamente, a maior parte do tráfego será perdida.
Solução: comece a desenvolver outras fontes de tráfego. Por exemplo, faça otimização de mecanismos de pesquisa ou desenvolva uma página corporativa no Facebook.
5. Em uma planta de produção de produtos de polietileno, a extrusora antiga geralmente quebra e ainda não há recursos para comprar uma nova.
Solução: encontre parceiros cujos equipamentos você possa usar para produzir produtos, dando-lhes uma parte dos lucros.
conclusões
Uma análise SWOT de uma pequena ou grande empresa permite identificar pontos fracos e ameaças, bem como pontos fortes e oportunidades de desenvolvimento. Graças a isto, poderá organizar as atividades da empresa de forma a combater eficazmente as ameaças externas, competir com sucesso no mercado e aumentar de forma constante a eficiência do seu negócio.
Para garantir dados mais completos e confiáveis em análises SWOT, realize análises não apenas para toda a empresa, mas também para departamentos e produtos específicos. Ao mesmo tempo, tente obter a opinião do maior número possível de pessoas conhecedoras para obter dados objetivos. Graças a isso, você poderá tomar decisões corretas e eficazes no desenvolvimento do seu negócio.
Uma teoria monumental em marketing e planeamento, a análise SWOT, permanece bastante obscura para aqueles que estudam o assunto, e para muitas pessoas não associadas à publicidade, finanças e análise, esta coisa é geralmente desconhecida. E em vão.
Hoje no blog Econ Dude continuarei a cobrir termos econômicos básicos, teorias, objetos e fenômenos, vamos falar sobre análise SWOT. Meu artigo será, como sempre, um tanto subjetivo; escrevo com minhas próprias palavras e dou exemplos. De uma forma mais geral e científica, você pode ler sobre a análise SWOT.
O que está escrito ali é tudo competente e correto, mas enfadonho. Eles lhe dirão algo assim sobre marketing em uma universidade, mas você provavelmente não entenderá nada, assim como muitos professores não entendem o que ensinam. E tentarei ajudá-lo a entender essa teoria e dar exemplos para tornar o processo de aprendizagem interessante.
Se você não precisa dele para estudar, melhor ainda.
Em qualquer caso, será útil na vida, para o desenvolvimento geral do cérebro.
A análise SWOT é algo muito monumental, não só pode ser aplicada à análise de empresas comerciais, privadas ou públicas, mas também a quase qualquer organização e até mesmo a indústrias inteiras.
Atua na política, na economia e na vida social.
Outra teoria em economia?
Muitas pessoas não consideram a economia uma ciência completa, e eu, que tenho formação económica, concordo parcialmente. Se o assunto não for ciência, então eles vão tirar coisas do nada, inventar teorias, despejar água e procurar supostas dependências de um em relação ao outro. Isto é feito, por exemplo, em temas que não são científicos.Mas o sector da educação também é uma indústria, o que significa que são necessários empregos, e os treinadores e professores precisam de ensinar alguma coisa, o que significa que é necessário apresentar todo o tipo de teorias e conceitos. SWOT é uma coisa dessas parcialmente e é, como, por exemplo, a teoria sobre o ciclo de vida de um produto. Mas, em geral, essas são lindas teorias que são úteis para estudar para aquecer o cérebro. Além disso, mesmo que algo não seja científico, mas se, por exemplo, esta análise SWOT for usada pelos diretores do Google, da Gazprom ou, por exemplo, do Tinkoff Bank, então na verdade a teoria se torna prática; a prática de aplicação torna-a prática .
Eles estudam isso em marketing, análise e planejamento de negócios.
É a partir destes quatro cantos que se considera um projeto existente, ou um novo e teórico, por exemplo um novo.
Leia meu artigo neste link se tiver tempo, onde conto exatamente como funciona uma pequena empresa, e muito disso é justamente a lógica da análise SWOT, só não menciono diretamente aí.
É muito fácil imaginar tudo visual e graficamente:
O que não está claro aqui? Foto (matriz) Eu já te contei tudo.
Tudo está lindamente dividido em segmentos, embora haja dois segmentos globais cores diferentes, fatores externos (Quarta-feira quinta-feira) e interno.
Entendo que não adianta mostrar imagens bonitas ou feias com gráficos na tentativa de explicar algo, isso é um grande erro de muitos professores em escolas e universidades. Você precisa ensinar apenas com a ajuda de casos e exemplos reais.
Eles estarão mais adiante neste artigo, mas você precisa entender que nos países da antiga CEI o capitalismo é jovem, portanto há poucos casos em russo e, em geral, a análise SWOT é parcialmente um segredo corporativo, no entanto, abaixo traduzo alguns coisas do inglês.
Como é feita a análise SWOT? Exemplo
Exemplo, análise de um pequeno restaurante ( do inglês artigos ):- Ótima localização com muito trânsito (força);
- Boa reputação entre os residentes locais ( força);
- Preço mais alto que concorrentes e grandes empresas ( fraqueza);
- Baixo orçamento de marketing ( fraqueza);
- Oportunidade introdução da entrega de comida por meio do aplicativo;
- Ameaça aumentos de preços do fornecedor.
- Localização e aluguel?
- Custos com pessoal e salários?
- Política de preços em relação aos concorrentes?
- Orçamento de marketing?
- Regulamentação tributária?
- Economia geral de uma região, cidade ou país (mudanças)?
- Reputação, reconhecimento da marca e base de clientes?
- Pessoal, custos salariais e custos trabalhistas?
E mais abaixo na lista. Você responde a perguntas como essas e escolhe se é um ponto forte, um ponto fraco, uma oportunidade ou uma ameaça. Aqui é muito possível virar tudo na cabeça e apresentar uma coisa como força e oportunidade. Às vezes acontece que uma característica pode ser descrita como um ponto fraco ou um ponto forte, dependendo do ângulo que você olha. Há espaço para criatividade e alguma imaginação.
A capacidade de identificar fatores externos e internos em sua cabeça é a habilidade mais importante da vida, ajuda muito a mudar até mesmo sua vida pessoal para melhor e, por exemplo, a não se culpar por aquilo pelo que não é responsável. Ao mesmo tempo, assuma a responsabilidade, se este é um fator interno e já é a sua essência, então você precisa mudar a si mesmo.
Então, talvez esses exemplos pessoais sejam mais claros para você.
Outro exemplo, análise SWOT Coca-Cola
Aqui está um exemplo simples de análise de uma grande empresa:
Qualquer avóatéem qualquer país africano sabe.
O que isso dá? As pessoas sempre escolhem uma marca mais reconhecida pelo mesmo preço. Ou seja, se em algum mercado do mundo houver Cola na prateleira da loja, será muito difícil entrar nesse mercado com sua nova bebida na mesma categoria de preço.
Como sair? Pressionar a saúde, por exemplo.
Quais são os pontos fracos da Coca-Cola?
Essa é uma pergunta difícil, você não vai adivinhar de imediato, é preciso pensar a respeito.
O ponto fraco é a margem. É baixo e está embutido em seus negócios.
As bebidas fazem parte do mercado de alimentos e até da agricultura, já que os concorrentes incluem água, leite e sucos. No nicho há margens baixas, enfim, relativamente baixas, por exemplo.
Embora possam ser entendidos devido ao ciclo de processamento e à marca, sobre isso aqui:
Assim, Kolya, para receber uma grande receita bruta, precisa vender literalmente milhões de latas e garrafas desse veneno. Isto significa que precisamos de uma enorme rede logística, o que significa que as compras de alumínio e plástico são enormes. A dependência dos preços de compra de matérias-primas é sempre uma fraqueza potencial em quase todos os negócios.
Por que esta análise é necessária e como aplicá-la?
Você vê o que a análise SWOT faz, ele apenas força você pense, analise e colocar a empresa em pedaços. Algumas conclusões decorrem naturalmente disto, muitas das quais são muito práticas e aplicáveis.
Outra fraqueza da Cola?
Concorrente - Pepsi. O que fazer sobre isso? Nada realmente. A situação de praticamente um oligopólio é quase a melhor, porque o monopólio será esmagado pelo Estado e, com a livre concorrência, não há necessidade de esperar receitas normais.
O objetivo em termos comerciais é aumentar os lucros; este é geralmente o objetivo de qualquer empresa comercial. Também pode haver alvos táticos menores.
Tomemos outro exemplo, de uma área diferente.
Análise SWOT na política
Digamos que o projecto “Donald Trump”, este é também um projecto do seu género, já político, ao qual esta análise também pode ser aplicada.
Força? Independência, aos olhos de muitos, da elite política e das instituições dos EUA. Mas como você sabe, nossos pontos fortes são uma continuação de nossas fraquezas. De qualquer força vem a fraqueza e vice-versa.
Ele não tem apoio da elite dos EUA, nem apoio da mídia, todos os Colberts e outros John Olivers dos Democratas o perseguem todos os dias.
Portanto, tendo prometido algo, levar adiante o projeto é uma questão difícil. Pessoas apoiaram, ok. Mas o poder não está com essas pessoas, mas com as instituições.
Sua posição agora é tal que ele é refém de seus pontos fortes e fracos. Ele se comunica diretamente com as pessoas usando o Twitter? Isso é uma vantagem, mas também há uma desvantagem, uma fraqueza. A mídia que está contra ele irá sugar qualquer Tweet e cavar até o fundo. E se você escrever tudo sozinho, sem secretário de imprensa, é claro que deixará escapar algo assim...
Quais são as oportunidades e ameaças em sua posição? As ameaças são óbvias. Impeachment, perda de confiança do seu eleitorado nuclear.
Muito aqui depende dos objectivos, e os objectivos a longo prazo de Trump não são totalmente claros; ele joga mais como a Rússia, de alguma forma dependendo da situação.
Mas se assumirmos que o objetivo dele, por exemplo, é um segundo mandato, então com base nisso já podemos pensar em como aproveitar as oportunidades e evitar ameaças.
Qualquer erro dos democratas é uma oportunidade de marcar pontos. Qualquer furo é uma ameaça de ataque dos inimigos. Cada situação específica é analisada muito rapidamente e são tiradas conclusões. De forma alguma, A análise SWOT é um método de pensar em geral, muitas pessoas fazem isso automaticamente, mesmo sem perceber. É lógico, só que nem todas as pessoas sabem distinguir entre fatores internos e externos, e confundi-los é um grande erro.
A sigla SWOT foi cunhada pela primeira vez em 1963 na Harvard Business Policy Conference pelo professor Kenneth Andrews.
Em 1965, quatro professores da Universidade de Harvard – Leraned, Christensen, Andrews e Guth – propuseram uma tecnologia para utilizar o modelo SWOT para desenvolver a estratégia comportamental de uma empresa. O esquema LCAG foi proposto (de acordo com as letras iniciais dos sobrenomes dos autores), que se baseia numa sequência de passos que conduzem à escolha da estratégia.
Como podem ver, o termo já não é novo, este conceito é bastante antigo, pelo que durante a sua existência e aplicação já ganhou alguma prática.
Transformar um recurso nisso? (Recurso)
Você pode fazer essa análise para quase tudo, até mesmo para este meu blog, Econ Dude. Qual é a característica do blog? Eu escrevo sobre muitos assuntos ao mesmo tempo (tópicos no cabeçalho): economia, psicologia, resenhas, jogos, design, etc.
Isto é exatamente peculiaridade, não fraqueza ou força. Recurso. Esses blogs são chamados de blogs de autores. E desse recurso já decorrem prós e contras.
Isto é, se encontrarmos um recurso (diversificação de mercado, por exemplo), então você não deve tentar anotá-lo imediata e precipitadamente como um ponto forte ou fraco; você precisa tirar conclusões disso e agora colocá-las em uma categoria. Exemplo?
Digamos que se eu escrever sobre temas diferentes, se o mercado mudar e, por exemplo, se perder tráfego em um tema, posso fechá-lo com calma, continuando a escrever sobre outros temas. Ou seja, estamos escrevendo isso Em virtude de formulou algo assim:
“Reduzindo os riscos de flutuações de mercado como resultado da diversificação”
A em fraqueza escrevemos assim:
“Taxa de crescimento do projeto reduzida devido à diversificação”
É assim que uma tese e uma característica se transformam em pontos fortes e fracos.
Obtendo uma compreensão mais profunda do projeto
Aqui você pode perguntar: qual é o objetivo? Ok, você resolveu e classificou tudo, quais são as conclusões práticas disso? Você vai escrever um blog sobre um tópico depois disso ou o que vai fazer? Por que desmontar tudo usando esta análise?
Amigos, é só uma questão de compreensão profunda da essência do projeto e pronto.
Se houver compreensão, você poderá evitar muitos erros.
Estas são as conclusões práticas e este é apenas um pequeno exemplo.
Muitas vezes na vida iniciamos algum negócio e algum projeto, e simplesmente fazemos, talvez tenhamos vontade e motivação, ou talvez não tenhamos e só queremos ganhar dinheiro, tudo é louvável. Mas você ficará surpreso com quantas pessoas desperdiçam sua energia fazendo coisas que nunca fariam se entendessem suas fraquezas, seus pontos fortes e vissem as oportunidades e ameaças em sua situação.
Droga, tal análise pode até salvar um relacionamento se você estiver simplesmente avaliando o projeto “e família com Masha”, pelo menos em sua cabeça você nota suas estranhas peculiaridades e escreve isso em sua cabeça como uma ameaça.
Se houver uma ameaça, talvez você possa perguntar à amiga de Masha, Dasha, se Masha está bem em geral? E sua amiga lhe dirá que você está louco se decidir se casar com ela. É assim que funciona, coisas simples que podem ter um grande impacto no futuro.
Estes princípios, de que se há algo bom, então deve haver algo mau, são quase princípios filosóficos, e são também princípios para avaliar a objectividade, por exemplo na Wikipédia. Estes são também os princípios do jornalismo e da ciência de qualidade.
A análise SWOT faz você olhar o mundo de forma mais adequada e realista.
Sempre existe uma ameaça, nem tudo pode estar bem. Sempre há uma oportunidade, nem tudo está perdido. Você tem pontos fortes, você se subestima. Você (ou para um negócio, projeto) Também existem fraquezas, não seja ingênuo e cego e não seja arrogante.
Juntamente com a análise SWOT, os trabalhos de Porteiro, Por exemplo análise das cinco forças. Vários métodos semelhantes juntos fornecem resultados muito mais interessantes e você não deve se limitar apenas ao SWOT.
As técnicas de Porter são aplicadas à análise da concorrência e de fatores externos, proporcionando um bom entendimento do mercado e da indústria.
Isso é tudo, meus outros artigos sobre temas econômicos podem ser encontrados aqui.
Os proprietários de empresas tomam dezenas de decisões importantes todos os dias. Expandir o alcance? Entrar em um novo mercado? Lançar uma campanha de relações públicas? Como não se perder na rotina e seguir um vetor de desenvolvimento eficaz?
A única maneira de ter certeza de que você está caminhando na direção certa é observar o negócio de fora. Este é o significado da análise SWOT. Isso fará com que você veja o potencial do negócio de um ângulo diferente. Você não só estudará o trabalho da empresa, mas também avaliará como ela funcionará na próxima semana, no próximo mês e até no próximo ano.
O que é análise SWOT
Embora a sigla pareça assustadora. Na verdade, a análise SWOT não envolve o uso de algoritmos sofisticados e cálculos complexos. O próprio nome análise SWOT significa:
- S- Forças
- C- Lados fracos
- Ó- Possibilidades
- T- Ameaças
A análise SWOT demonstra o impacto de fatores positivos e negativos em um negócio, tanto interna quanto externamente.
Os pontos fortes e fracos de uma empresa são fatores internos, enquanto as oportunidades e ameaças são externas. Os fatores internos são formados com base nas atividades empresariais e os fatores externos vêm do ambiente de negócios.
Os pontos fortes e fracos estão focados no presente, enquanto as oportunidades e ameaças estão focadas no futuro. Existe uma relação entre o que está acontecendo agora e o que pode acontecer no futuro.
Você pode controlar os pontos fortes e fracos do negócio. É difícil, mas com o tempo você vai pegando o jeito. Por exemplo, você pode influenciar:
- reputação da empresa;
- padrões de atendimento ao cliente;
- geografia da presença empresarial;
- relacionamentos com parceiros;
- gama de mercadorias.
Oportunidades e ameaças estão além do seu controle. Você pode tentar planejá-los e até influenciá-los, mas no final eles não dependem de suas decisões. Um exemplo de fatores que não estão sujeitos à influência da empresa:
- Tendências de mercado;
- ambiente competitivo;
- mudanças políticas;
- flutuações da moeda;
- clima.
Como fazer uma análise SWOT
Devido à sua simplicidade conceitual, a análise SWOT é uma ferramenta universal. É aplicável tanto a start-ups como a grandes holdings. Para obter uma análise SWOT confiável, siga as regras básicas:
- Especifique a área de pesquisa. Se você fizer uma análise abrangendo todo o negócio, os resultados serão generalizados. Selecione a direção na qual a análise será realizada: uma unidade de produto separada ou grupo de bens, um processo de produção, fluxos financeiros, recursos administrativos, etc. Em pequenas empresas e empreendedores privados, é aconselhável realizar uma análise SWOT para o atividade inteira.
- Seja objetivo. Use uma variedade de informações, não confie apenas na sua própria opinião. Uma força só será forte se o mercado a considerar como tal, e não apenas o empresário. Envolva funcionários e clientes na análise SWOT. Quanto mais pontos você coletar durante o processo de brainstorming, melhor.
- Comunique ideias com clareza. Evite linguagem vaga e ambígua. Quanto mais simples, melhor.
Registre os pontos fortes e fracos da empresa na tabela.
Preencha separadamente a tabela de ameaças e oportunidades.
- Como você pode usar seus pontos fortes para aproveitar as oportunidades?
- Como os pontos fortes ajudam a neutralizar as ameaças?
- Que pontos fracos o impedem de aproveitar as oportunidades?
- Como as fraquezas agravam as ameaças, quais são os riscos?
Estude cuidadosamente as respostas recebidas, divida-as em grupos, destacando cada uma com uma cor distinta. Por que o destacamos com cores? Para facilitar o trabalho no projeto em outras etapas do planejamento. Por exemplo, ao criar o orçamento de uma empresa, volte à análise SWOT e leve em consideração todos os fatores. que estão relacionados ao aspecto financeiro.
27 perguntas para conduzir uma análise SWOT
Esteja você analisando seu negócio sozinho ou em equipe, iniciar sua pesquisa pode ser uma dor de cabeça. As perguntas abaixo irão ajudá-lo a avançar e criar uma análise SWOT objetiva.
Como usar a análise SWOT
Com base nos seus resultados, desenvolva um plano para aproveitar os pontos fortes e as oportunidades, bem como abordar os pontos fracos e mitigar as ameaças. Combinações de elementos de análise SWOT formam estratégias específicas. Com base neles, escolha a direção de desenvolvimento desejada.
Este artigo discute detalhadamente, com exemplos e opiniões de especialistas, o conceito de análise SWOT: o que é, como auxilia no desenvolvimento do negócio, quais regras importantes devem ser seguidas na sua realização e um exemplo de análise SWOT.
O que é análise SWOT
A análise SWOT é um método de avaliação da situação atual e das perspectivas futuras de um negócio, cuja principal tarefa é identificar pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças.
Os pontos fortes e fracos são o ambiente interno do negócio: o que existe no momento da análise.
Oportunidades e ameaças são o que pode ou não acontecer no ambiente externo de um negócio e dependem ou não da atuação do empresário ou gestor da empresa.
Usando a análise SWOT, obtém-se uma descrição estruturada de uma situação específica. Com base nisso, tiram-se conclusões: o negócio está se desenvolvendo bem, quais riscos precisam ser previstos, o que deve ser feito, quais são as perspectivas da empresa.
A análise SWOT é baseada em 4 questões principais:
- O que a empresa pode fazer?
- O que você gostaria de fazer?
- O que pode ser feito?
- O que esperam os clientes, compradores, parceiros, intermediários?
As respostas a estas perguntas ajudam a determinar:
- Pontos fortes e vantagens do negócio que podem ser usados na estratégia.
- Fraquezas e vulnerabilidades dos negócios na concorrência que podem ser corrigidas.
- Oportunidades favoráveis para o desenvolvimento de negócios.
- Riscos e as ações mais eficazes para se proteger contra eles.
« SWOT-a análise foi inventada há muito tempo. E, apesar de ser uma ferramenta de marketing clássica, ainda assim continua sendo. Sua tarefa é permitir avaliar os pontos fortes e fracos do produto, as oportunidades e os riscos do desenvolvimento da empresa no mercado.”
Irina Borodavko – chefe de uma agência de marketing
Aplicação da análise SWOT nos negócios e na vida
A análise SWOT é uma ferramenta simples e universal que pode ser usada nos negócios e na vida. É usado separadamente ou em combinação com outras ferramentas de marketing. Portanto, encontrou ampla aplicação em marketing e gestão. Com a sua ajuda, qualquer empresa ou empresário pode planear eficazmente a estratégia das suas atividades.
A autoanálise SWOT trata de identificar prioridades no desenvolvimento pessoal ou profissional. Ajuda você a compreender seus verdadeiros objetivos na vida, nos relacionamentos pessoais e no trabalho.
A análise SWOT é usada nos negócios para:
- Analise os concorrentes, obtenha informações sobre eles, faça uma avaliação e estruture-a. Para isso, podem ser utilizados modelos de Porter, PEST e outras ferramentas de marketing.
- Planeje cada etapa para implementar a estratégia de negócios, suas orientações e implementadores importantes.
- Conduza inteligência competitiva. Uma análise SWOT dos concorrentes permite determinar seus pontos fortes e fracos. As informações obtidas o ajudarão a construir a estratégia de desenvolvimento mais eficaz.
Conclusão: A análise SWOT é usada nos negócios e na vida para determinar os pontos fortes e fracos de uma empresa ou pessoa. Com base nas informações recebidas, você poderá construir uma estratégia eficaz de desenvolvimento empresarial, crescimento pessoal ou profissional.
O vídeo abaixo examina a análise SWOT usando como exemplo a vida pessoal e profissional. Visualização recomendada.
Principais fatores da análise SWOT em tabelas
As tabelas abaixo refletem os principais fatores da análise SWOT aplicáveis a um negócio.
Ambiente interno
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Forças |
Lados fracos |
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1. Ampla experiência em seu nicho. 2. Alta qualidade dos produtos vendidos ou fabricados. 3. Popularidade entre consumidores e público-alvo. 4. Alto nível de vendas. 5. Monopólio em seu setor. 6. Disponibilidade e aplicação de tecnologias inovadoras. 7. Baixo custo do produto ou produto final. 8. Alto nível de satisfação e confiança do cliente. 9. Processos de negócios eficazes e simplificados. 10. Equipe unida 11. Produção de alta qualidade ou outros equipamentos. 12. Ampla seleção de bens, serviços ou produtos. 13. Pessoal qualificado. 14. Trabalho competente e eficiente do departamento de marketing. 15. Processamento rápido de inscrições e feedback dos clientes. 16. Amplos canais de distribuição (redes varejistas próprias). |
1. Pouco capital de giro. 2. Fraca formação de imagem positiva do produto ou empresa. 3. Desconfiança da empresa por parte de clientes, fornecedores e parceiros. 4. Falta de redes varejistas. 5. Marketing fraco. 6. Baixa coesão da equipe e rotatividade constante de pessoal. 7. Falta de estratégia de desenvolvimento de negócios. 8. Problemas dentro da empresa. 9. Variedade restrita de produtos ou falta de serviços adicionais. 10. Baixa qualificação e motivação dos colaboradores. 11. A marca é desconhecida ou conhecida apenas em círculos restritos. 12. Sem serviço de garantia. |
Ambiente externo
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Possibilidades |
Ameaças |
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1. Lançamento de novos produtos. 2. Introdução de novas tecnologias 3. Novas necessidades do público-alvo. 4. Trabalhar em áreas afins. 5. Identificação de um novo público-alvo. 6. Lançamento de serviços adicionais. 7. Desenvolvimento da procura. 8. Cooperação com parceiros de negócios. 10. Formação de uma proposta de venda única. 11. Atitude leal do público. 12. Apoio governamental. |
1. Novos produtos que podem substituir os existentes. 2. Aumento do número de concorrentes no mercado. 3. Fornecedores não confiáveis. 4. Diminuição da demanda por bens. 6. Novas leis governamentais em detrimento dos negócios. 7. Monopólio. 9. Recessão sazonal ou económica. |
Todos os fatores mencionados são gerais. Mas eles demonstram os parâmetros aos quais você precisa prestar atenção ao fazer uma análise SWOT de um negócio.
Regras importantes para conduzir uma análise SWOT
Existem 5 regras principais que você precisa conhecer e ter em mente durante o processo de análise SWOT.
Regra 1
Você não pode analisar todo o negócio. Os dados serão generalizados e inúteis para processamento posterior. Você precisa focar apenas em uma área ou segmento específico. É necessário determinar os pontos fortes e fracos do produto ou de sua linha, oportunidades e riscos de promoção.
Regra 2
Antes de realizar uma análise SWOT, você deve entender o que é controlável e o que não é. Os pontos fortes e fracos estão sob o controle da empresa, mas as oportunidades e ameaças não.
Regra 3
Os pontos fracos não devem ser determinados a partir da posição da empresa, mas a partir da posição do cliente. Devem ser determinados à luz das propostas dos concorrentes diretos. Ou seja, se a qualidade do produto for melhor que a dos concorrentes, então isso é um ponto forte. Todos os pontos fortes precisam ser classificados de acordo com sua importância.
Regra 4
Numa análise SWOT, os pontos fortes e fracos devem ser determinados objetivamente. Todas as informações recebidas são apoiadas por fatos e números específicos obtidos, por exemplo, durante pesquisas de marketing.
Regra 5
Apenas uma linguagem precisa deve ser usada e a ambiguidade ou a prostração devem ser evitadas. Isto é importante porque, caso contrário, a análise SWOT ficará enfraquecida e os seus resultados imprecisos, o que levará a ações incorretas no futuro, por exemplo, no desenvolvimento de uma estratégia de desenvolvimento de produto.
Vale a pena observar mais algumas regras:
- Ao conduzir uma análise SWOT, você precisa ser realista e imparcial.
- Tal análise é apenas uma ferramenta analítica de marketing para determinar uma estratégia de desenvolvimento de negócios e fortalecer sua posição no mercado.
- É imprescindível levar em consideração: cenários de desenvolvimento, principais fatores de sucesso e previsões.
- As áreas problemáticas precisam ser comparadas com os assuntos atuais e com a forma como gostaríamos de ver o negócio no futuro.
- Você deve compreender claramente quais fatores podem ser influenciados e quais não.
- Deve ser lembrado que a análise SWOT é subjetiva.
Para fundamentar as informações recebidas, vale a pena dar um exemplo de análise SWOT.
conclusões
Assim, a análise SWOT é uma ferramenta de marketing necessária para criar uma estratégia de desenvolvimento de negócios para um determinado produto ou serviço. Com sua ajuda é fácil identificar os pontos fracos da empresa que podem ser corrigidos, bem como as oportunidades e ameaças. Ao realizar tal análise, é preciso lembrar que nem todos os fatores podem ser influenciados pelo chefe da empresa ou pelo empresário.
O ponto de partida para a acumulação final de todas as informações-chave recolhidas através dos métodos descritos anteriormente e a análise final é uma análise SWOT (sigla composta pelas primeiras letras das palavras em inglês: força - força, fraqueza - fraqueza, oportunidade - oportunidade e ameaça - ameaças) é um dos tipos de análise mais comuns e eficazes em marketing e pesquisa de mercado, especialmente se o método for utilizado em sua versão completa.
A análise SWOT permite identificar e estruturar os pontos fortes e fracos de uma empresa, bem como potenciais oportunidades e ameaças no mercado. Com base nos resultados da aplicação de todos os métodos preliminares de análise, os pesquisadores devem comparar os pontos fortes e fracos internos da sua empresa com as oportunidades e ameaças do mercado. Com base na qualidade do compliance, conclui-se sobre a direção em que a organização deve desenvolver o seu negócio e, em última análise, os recursos são distribuídos entre os segmentos.
A metodologia de análise SWOT envolve primeiro identificar pontos fortes e fracos, bem como ameaças e oportunidades, e depois estabelecer cadeias de conexões entre eles, que podem posteriormente ser utilizadas para formular as estratégias da organização.
Os pontos fortes e fracos são elementos do ambiente interno, que podem incluir uma ampla variedade de aspectos das atividades de uma organização.
Força é algo em que uma empresa obteve sucesso ou alguma característica que pode lhe proporcionar oportunidades adicionais de desenvolvimento de negócios.
Um ponto fraco é a ausência de algo importante para o funcionamento de uma empresa, algo que ela não consegue (em comparação com outras) ou algo que a coloque em desvantagem.
Qualquer elemento, dependendo da percepção dos compradores, pode ser tanto um ponto forte quanto um ponto fraco.
Oportunidades e ameaças são elementos do ambiente externo. Oportunidades e ameaças estão fora do controle da organização. Podem ser considerados fatores externos relacionados a elementos do ambiente de mercado.
Uma oportunidade é definida como algo que dá a uma empresa a chance de fazer algo novo: lançar um novo produto, conquistar novos clientes, introduzir nova tecnologia, etc.
Uma ameaça é algo que pode prejudicar uma empresa e privá-la de vantagens significativas.
A análise ambiental, que já deveria ter sido concluída no momento da análise swot usando o método de análise PEST e o modelo de cinco fatores de Porter (descrito acima), pode servir como um excelente ponto de partida para esta parte da análise swot.
Sobre primeira etapa implementação do método, investigadores, tendo em conta a situação específica em que a empresa se encontra, com base nos resultados de um estudo preliminar de conhecimentos externos e internos, estudo documental de fontes de informação secundária, inquéritos diversos para obtenção de dados resumidos, compilar uma lista de todos os seus pontos fracos e fortes, bem como uma lista de ameaças e oportunidades de mercado e apresentá-la em forma de matriz.
A compilação desta matriz também é chamada análise swot qualitativa, a partir da qual se inicia a etapa de plena implementação do método.
Na tabela A Tabela 7.2 apresenta as áreas de análise mais frequentemente incluídas no método que devem ser divulgadas para o mercado em estudo.
A análise SWOT para qualquer empresa específica é única e pode incluir um ou mais itens da lista apresentada, ou mesmo todos de uma vez. Cada elemento apresentado em uma análise swot qualitativa deve ser detalhado tanto quanto possível para o setor específico e a empresa que está sendo diretamente estudada.
Após a compilação de uma lista específica e o mais completa possível de pontos fracos e fortes, bem como de ameaças e oportunidades, segundo estágio Cada parâmetro deverá ser avaliado, com o auxílio de especialistas dentre especialistas do setor e funcionários qualificados da empresa que realiza a pesquisa, de acordo com seu grau de importância para a empresa (em uma escala: 0 - influência fraca, 1 - influência média, 2 - forte influência). Para os componentes do ambiente externo, as probabilidades de ocorrência das oportunidades e ameaças apresentadas devem ser avaliadas numa escala semelhante, introduzindo uma coluna adicional na matriz.
Tabela 7.2.
Como resultado, todos os elementos avaliados dentro de cada um dos quatro grupos devem ser classificados em ordem de importância para a organização e colocados em sequência em ordem decrescente de importância. Esta etapa de implementação do método é chamada análise swot quantitativa. Com base nos seus resultados, via de regra, os 5 a 6 elementos mais significativos de cada grupo são transferidos para a próxima etapa, para que possam ser imediatamente destacados em cores na matriz quantitativa.
Sobre terceira etapa conexões são estabelecidas entre esses quatro grupos. Para estes efeitos, um confronto matriz de análise swot , mostrado esquematicamente na Fig. 7.1.
As intersecções dos elementos de fraquezas e ameaças mais importantes para a organização, segundo os especialistas (zona IV da matriz) revelam o problema central para a organização como consequência da ligação destes elementos para eliminar fraquezas e preparar-se para repelir possíveis ameaças. As intersecções dos elementos mais importantes de forças e oportunidades (zona I da matriz) formam prioridades estratégicas, ou seja, Como a empresa planeja usar seus pontos fortes para beneficiar
Arroz. 7.1. Formato da Matriz de Confronto SWOT -análise
aproveitar 100% as oportunidades favoráveis proporcionadas pelo ambiente externo e eliminar o problema central.
As opções existentes de confronto poderiam ser as seguintes:
- força/oportunidade - líder de mercado/crescimento de mercado;
- força/ameaça - líder de mercado ou forte inovação/aumento da concorrência ou aumento do poder do consumidor;
- fraqueza/oportunidade - baixa margem bruta ou perda de participação de mercado/crescimento de mercado ou grande tamanho de mercado;
- Fraqueza/ameaça: margens brutas baixas ou perda de participação de mercado/aumento da concorrência ou aumento do poder do consumidor.
Um exemplo de formação de matriz de confronto para uma empresa fabricante de sites é dado na Tabela. 7.3.
Para o exemplo dado, o problema central pode ser formulado da seguinte forma: a atividade publicitária passiva da empresa num contexto de alta concorrência constitui o problema central de um baixo nível de atração de novos clientes. A dependência aqui é a seguinte: se uma empresa não anunciar adequadamente, os clientes em potencial podem não saber sobre essa empresa e, se houver alta concorrência no mercado, aumenta a probabilidade de novos consumidores acabarem por cooperar com uma das empresas concorrentes. , informações que estarão disponíveis em diversos canais de publicidade.
A análise SWOT ajuda os pesquisadores a responder às seguintes questões.
- 1. A empresa em estudo utiliza pontos fortes internos ou vantagens diferenciadoras na sua estratégia? Se uma empresa não tem uma vantagem diferenciadora, quais são os seus pontos fortes potenciais que poderiam se tornar uma?
- 2. As fraquezas da empresa são as suas vulnerabilidades competitivas e/ou impedem-na de tirar partido de determinadas circunstâncias favoráveis? Que pontos fracos requerem ajustamento com base em considerações estratégicas?
- 3. Que circunstâncias favoráveis dão a uma empresa uma possibilidade realista de sucesso utilizando as suas competências e acesso a recursos? É importante compreender aqui que oportunidades favoráveis sem meios de realizá-las são uma ilusão. Os pontos fortes e fracos de uma empresa tornam-na melhor ou pior capaz de aproveitar as oportunidades do que outras empresas.
Tabela 7.3.
4. Com quais ameaças a empresa em estudo deve estar mais preocupada e quais ações estratégicas ela deve tomar para estar bem protegida?
Para evitar erros ao realizar pesquisas de mercado e aproveitar ao máximo a análise SWOT, deve ser observado seguindo regras.
Regra 1. É importante destacar cuidadosamente o âmbito da análise SWOT que está a ser realizada. Na realização de pesquisas, muitas vezes é realizada uma análise geral superficial, abrangendo todo o negócio da empresa. Como resultado, torna-se demasiado genérico e não é útil para os seus gestores de topo que estão interessados em detalhes profundos, particularmente oportunidades em mercados ou segmentos específicos. Concentrar uma análise SWOT num segmento específico garante que os seus pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças mais importantes sejam identificados.
Regra 2. É necessário compreender claramente as diferenças entre os elementos da SWOT: forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Os pontos fortes e fracos são elementos internos das atividades de uma empresa que estão sujeitos ao controle da sua gestão. Oportunidades e ameaças (o maior número de erros são cometidos nestes elementos durante a implementação do método) estão associadas às características do ambiente de mercado e não estão sujeitas à influência da organização. Ou seja, não devem ser oportunidades e ameaças para a própria empresa, mas apenas para o mercado ou ambiente externo. A empresa só pode determinar nas conclusões como aproveitar as oportunidades destacadas e como evitar as consequências negativas das ameaças de mercado.
Regra 3 . Os pontos fortes e fracos só podem ser considerados como tal se forem percebidos como tal pelos clientes, e não pelos investigadores ou colaboradores da empresa em estudo. Além disso, devem ser formulados tendo como pano de fundo as propostas dos concorrentes existentes. Por exemplo, uma força só será forte se o mercado a considerar como tal. Ao mesmo tempo, a análise deve incluir as vantagens e fraquezas mais significativas.
Regra 4. Ao implementar o método, os pesquisadores precisam ser objetivos e utilizar diversas informações de entrada. Não se pode confiar a construção da matriz a uma pessoa, pois esse especialista pode não ser absolutamente preciso e aprofundado na análise dos fatores. É mais apropriado realizar pesquisas na forma de discussão em grupo e troca de ideias. É importante compreender que uma análise SWOT não é apenas uma declaração das opiniões subjetivas das pessoas envolvidas na sua implementação. Deve basear-se, ao máximo, em fatos e dados objetivos coletados durante métodos intermediários pré-implementados de pesquisa do ambiente de marketing externo e interno. Portanto, o processo de identificação dos fatores para cada quadrante da matriz deve ser realizado com a criação de um grupo de especialistas composto por funcionários da empresa, revendedores e demais especialistas no mercado determinado.
Regra 5. A vacilidade e a ambiguidade devem ser evitadas. Muitas vezes, os elementos da análise swot parecem vagos precisamente porque incluem uma linguagem que não significa nada para a maioria dos compradores. Quanto mais precisa for a formulação, mais útil será a análise.
A análise swot deve ser o mais focada possível, por exemplo, se necessário, deve ser construída uma tabela separada para cada novo mercado ou grupo de compradores.
Ao realizar pesquisas de marketing, é muito importante apoiar todas as declarações dos pesquisadores com evidências reais (citações, cartas, estatísticas do setor, reportagens da imprensa, publicações governamentais, informações de revendedores, dados de pesquisas e comentários de clientes) para que não sejam infundadas, subjetivas para a gestão da empresa, conduzindo o estudo e, portanto, pouco convincente para uso em trabalhos futuros. É preciso lembrar constantemente que a análise deve ser construída com foco nos clientes, e não nos problemas internos da organização, que em nada afetam o seu comportamento no mercado.
Ao considerar cada fator em uma análise swot, é importante analisá-lo através do seguinte conjunto de questões-chave:
- - Tem certeza de que este é realmente o caso?
- - Qual é a probabilidade desta opinião, requer exame adicional?
- - A partir de que fontes se formou esta confiança e quão fiáveis e objetivas são as fontes utilizadas?
- - Existe a possibilidade de tudo mudar num futuro próximo?
- - A afirmação feita tem significado (atitude ou significado) para os compradores dos produtos da empresa?
- - Foi considerada uma posição específica em relação aos concorrentes?
Muitas vezes, ao realizar pesquisas de marketing, especialmente como parte de uma auditoria de sistema de marketing, é realizada uma análise SWOT separada para cada concorrente líder do setor, bem como para diferentes mercados. Isto revela os pontos fortes e fracos relativos da empresa, o seu potencial para combater ameaças e aproveitar oportunidades. O procedimento é útil para determinar a atratividade das oportunidades existentes e avaliar a capacidade da empresa de explorá-las.
Nesses casos, ao utilizar uma análise SWOT de oportunidades e ameaças de mercado, o trabalho é muitas vezes feito com as matrizes estratégicas mostradas na Fig. 7.2, 7.3.
Arroz. 7.2.
BC – alto/forte; VU - alta/moderada; VM – alta/pequena; NM - baixo/pequeno, etc.
Na construção de uma matriz estratégica de oportunidades no ambiente externo, a força de influência de uma oportunidade na empresa e a probabilidade de sua manifestação são avaliadas por meios especializados. A desagregação por cluster é feita numa matriz na qual pode ser utilizada uma escala de pontos discretos, obtida por meios especializados, e com base nos intervalos de escala estabelecidos nos quais se enquadrarão os factores combinados em determinados quadrantes. A posição de cada fator na matriz também pode ser mostrada diretamente nela por pontos específicos. Durante a análise, apenas são destacados os fatores que se enquadram no quadrante superior esquerdo desta matriz (os dois primeiros quadrados na horizontal e na vertical), por terem o máximo impacto na empresa e a probabilidade de ocorrência mais significativa. Os fatores que se enquadram no campo inferior direito são ignorados como menos significativos. Uma abordagem situacional é aplicada aos fatores que ocupam a diagonal.
As ameaças ambientais externas são analisadas utilizando uma abordagem semelhante.
Arroz. 7.3.
VR – alta/destruição; VK - condição alta/crítica; TV - condição alta/grave; LV - hematomas altos/“leves”; NL - hematomas baixos/leves, etc.
A diferença na estrutura da matriz de ameaças reside em uma decomposição mais multifatorial do grau de influência da ameaça sobre o empreendimento, em que já são utilizados quatro clusters: destruição, estado crítico, estado grave, “pequenas contusões”.
Ao identificar os fatores mais significativos de oportunidades e ameaças, os pesquisadores analisam as possibilidades de utilização deles no planejamento estratégico por meio da comparação pareada com fatores internos dos pontos fortes e fracos da empresa.
