Analiză SWT pentru ce. Despre analiza SWOT în cuvinte simple

Afacerea trebuie îmbunătățită în mod constant și adaptată la condițiile în schimbare ale pieței. Dar înainte de a face schimbări, este necesar să analizăm - pentru a identifica punctele forte și punctele slabe, amenințările și oportunitățile de dezvoltare.

Mulți antreprenori nu acordă suficientă atenție analizării companiei lor. Ei cred că obținerea de analize necesită cheltuirea unei sume mari de timp, bani și efort. Cu toate acestea, acest lucru nu este întotdeauna cazul.

Analiza SWOT vă va ajuta să faceți față acestei sarcini. Vei petrece doar câteva ore pe el. Și, ca urmare, veți primi date care vă vor permite să formulați o strategie de dezvoltare pentru cel puțin următoarele șase luni.

Din articol veți învăța în detaliu cum să vă verificați afacerea pentru punctele tari și punctele slabe, amenințările și oportunitățile de dezvoltare.

Ce este analiza SWOT

Analiza SWOT este unul dintre cele mai comune și mai ușor de utilizat tipuri de analize de afaceri. Cu ajutorul acestuia, puteți identifica factorii interni și externi care influențează succesul companiei.

Analiza SWOT a unei afaceri vă permite să evaluați activitățile companiei pe baza a patru factori:

S - puterea (punctele forte). Avantajele competitive ale întreprinderii dumneavoastră. De exemplu,

• costuri reduse de producție,
• o comunitate strânsă de fani ai mărcii,
• KPI-uri ridicate pentru campaniile de e-mail.

W - slăbiciune (slăbiciuni). Factorii interni care împiedică creșterea afacerii vă reduc competitivitatea. De exemplu,

• număr insuficient de personal de sprijin,
• lipsa mesajelor de declanșare configurate,
• costul ridicat al atragerii unui client.

O - oportunități. Factori externi care pot afecta pozitiv creșterea afacerii. De exemplu,

• îmbunătățirea poziției site-ului în rezultatele căutării organice,
• „ieșirea” unui concurent de pe piață.

T - amenințări. Factori externi negativi care pot afecta negativ dezvoltarea ulterioară a întreprinderii. De exemplu,

• reducerea dimensiunii pieței,
• intrarea pe piață a unui concurent major cu multe avantaje,
• înăsprirea condițiilor de afaceri din partea autorității de reglementare a statului.

Cine poate beneficia de o analiză SWOT a unei companii?

Analiza SWOT a unei organizații este potrivită pentru absolut toate tipurile și dimensiunile de afaceri.

Cu ajutorul acestuia, startuperii și proprietarii de noi afaceri vor putea să țină cont de toate riscurile și să elaboreze o strategie de dezvoltare în așa fel încât să devină competitivi chiar și în primele etape după lansare și, în curând, să depășească concurenții.

Pentru companiile existente, este important să se efectueze o analiză SWOT a întreprinderii cel puțin o dată pe an, chiar și în cazurile în care lucrurile merg bine.

Analiza va ajuta la determinarea strategiei de dezvoltare a companiei în conformitate cu condițiile actuale ale pieței.

Important!

După efectuarea analizei, o puteți transforma într-o strategie de marketing pentru creșterea companiei pentru perioada următoare (6 luni/1 an). Cunoscându-vă punctele forte, mesajele dvs. de marketing vor fi mai precise.

În același timp, cunoscându-ți slăbiciunile, poți depune toate eforturile pentru a le nivela.

Avantaje

Popularitatea analizei SWOT se datorează mai multor factori.

Versatilitate

Indiferent de cota de piață pe care o dețineți, indiferent dacă sunteți în producție sau retail, online sau offline, această metodă de analiză este aplicabilă tuturor afacerilor. Poate fi folosit și pentru a evalua eficiența unor departamente specifice ale companiei.

Simplitate

O analiză SWOT a unei mărci poate fi efectuată de către proprietarul sau managerul întreprinderii. Pentru a o efectua, nu trebuie să recurgeți la calcule complexe și să efectuați cercetări ample. Este suficient doar să fii conștient de starea reală a lucrurilor din companie și de pe piață în ansamblu.

O abordare complexă

În cadrul analizei SWOT sunt luați în considerare atât factorii externi, cât și cei interni care afectează activitățile companiei. Prin urmare, rezultatele analizei vor ajuta la înțelegerea stării reale a lucrurilor și nu vor arăta doar o singură față a monedei.

Defecte

Chiar dacă SWOT este o modalitate foarte eficientă și convenabilă de a face analize, are unele dezavantaje.

Subiectivitate

Nu există un set standard de indicatori care să fie luați în considerare atunci când se efectuează o analiză. Trebuie să te bazezi pe opinia personală a analiștilor despre companie și poziția acesteia pe piață.

Rezultate neclare

De foarte multe ori este imposibil să se evalueze factorii de analiză în termeni cantitativi. Prin urmare, analiza SWOT ajută la formarea unei idei generale a întreprinderii și a poziției acesteia pe piață, dar nu permite evaluarea și compararea influenței diferiților factori.

Cum se utilizează analiza

Când începeți o analiză SWOT, trebuie să definiți în mod clar obiectivele principale ale organizației dumneavoastră. Pentru a analiza avantajele, dezavantajele, oportunitățile și riscurile în aplicarea implementării sarcinilor atribuite.
Când efectuați o analiză, luați în considerare doar factorii semnificativi. De exemplu, un preț de livrare care este cu 5 UAH mai mic decât cel al concurenților nu ar trebui considerat unul dintre avantajele companiei.

5 reguli pentru o analiză SWOT eficientă

1. Efectuați cercetări pe fiecare segment de piață, departament, produs pentru a obține rezultate mai obiective.
2. Nu confunda oportunitățile cu avantajele și amenințările cu dezavantajele. Avantajele și dezavantajele sunt factori interni ai întreprinderii. Le poți controla. Oportunitățile și amenințările sunt factori externi dincolo de controlul nostru.
3. Identificați punctele forte și punctele slabe din perspectiva cumpărătorului. Pentru a vă verifica ipotezele, efectuați interviuri sau sondaje în rândul clienților.
4. Folosiți un limbaj precis, fără ambiguități.
5. Pentru fiecare factor de dezavantaje și riscuri, încercați să găsiți modalități de a le elimina sau de a le minimiza. Pentru avantaje și oportunități - modalități de consolidare și utilizare. Înregistrați toate datele în matricea de decizie.

Pregătirea pentru analiză

Înainte de a efectua analiza, este necesar să se studieze piața pe care își desfășoară activitatea compania. O atenție deosebită trebuie acordată cercetării publicului țintă pentru a înțelege clar „durerea” unui potențial client și pentru a vă orienta afacerea pentru a satisface nevoile utilizatorului, și nu doar să-i vindeți produsul dvs. Acesta este un factor cheie în construirea unor relații pe termen lung cu clienții.

Identifică-ți principalii concurenți și analizează-le companiile din punctul de vedere al unui potențial client. Pe baza acestui lucru, vă puteți evidenția punctele forte și punctele slabe.

Algoritm pas cu pas pentru efectuarea analizei SWOT

Există o tehnică specială pentru efectuarea analizei SWOT pentru a obține rezultate de cea mai înaltă calitate. Este format din 5 etape.

Pasul 1: Identificați întrebările pentru analiză

Trebuie să se răspundă la următoarele întrebări. Ele vă vor ajuta să evidențiați cele mai importante informații și să vă pregătiți pentru munca ulterioară.

Exemple de întrebări pentru identificarea punctelor forte:

• Care este principalul nostru avantaj competitiv?
• Cum suntem superiori concurenților noștri?
• Ce beneficii au angajații noștri?
• Ce resurse avem?
• Ce ne face unici?
• De ce folosesc clienții serviciile noastre?
• Ce bunuri avem?

Întrebări pentru a identifica punctele slabe:

• Care este avantajul competitiv?
• Ce fac concurenții noștri mai bine decât noi?
• Cu ce ​​nu sunt mulțumiți clienții noștri?
• Ce resurse ne lipsesc?
• De ce se plâng angajații noștri?
• Care sunt dezavantajele produsului?
• Ce factori te împiedică să faci un produs mai bun?
• Ce procese interne pot fi îmbunătățite?

Întrebări pentru identificarea capacităților întreprinderii:

• Cum poate situația politică și economică actuală să susțină creșterea afacerilor?
• Ce resurse externe pot fi atrase pentru a accelera dezvoltarea?
• Cum ne pot beneficia tendințele actuale ale pieței?
• Oportunitățile sunt permanente sau temporare?

Exemple de întrebări pentru identificarea amenințărilor:

• Ce noi participanți pe piață sunt potențial periculoși pentru noi?
• Cum ne poate înrăutăți situația politică și economică eficiența?
• Ce produse și tehnologii noi pot fi mai atractive pentru utilizatori decât ale noastre?
• Ar putea tendințele pieței să ne afecteze negativ afacerea?

Pasul 2. Creați un tabel de analiză SWOT

Folosind un tabel (matrice) puteți structura toate informațiile primite. Este format din patru părți: puncte forte, puncte slabe, oportunități și amenințări. Toți factorii identificați trebuie introduși în matricea SWOT în blocurile corespunzătoare, sortați după importanță.

Pasul 3: Găsirea punctelor forte și a punctelor slabe

Identificați principalii factori interni care influențează succesul companiei. Factorii care sunt mai buni decât concurenții sunt puncte forte, cei care sunt mai rău sunt punctele slabe.

Sortați datele primite astfel încât în ​​fruntea listei să se afle acei factori care afectează în cea mai mare măsură profitul final.

Pasul 4: Găsiți oportunități de creștere

Pasul 5. Căutați amenințări de afaceri

Determinați ce ar putea reduce veniturile companiei dvs. În același timp, nu uitați niciodată că amenințările se referă la factori externi. Ei nu sunt sub controlul tău - nu îi poți influența.

Metoda cantitativă de analiză

În practică, este adesea folosită o metodă cantitativă. Esența sa este că, după identificarea tuturor factorilor, îi evaluezi pe o scară de puncte. Datorită acestui fapt, rezultatele analizei vor deveni mai clare, deoarece oferă o înțelegere a cât de important este un anumit factor.

Efectuarea unei analize SWOT cantitative cu drepturi depline necesită mult timp. Există însă o metodă alternativă, care este aproape la fel de precisă ca cea clasică și necesită mai puțin timp.

Analiza SWOT folosind exemplul unui magazin online

Să luăm în considerare compilarea unui tabel de analiză SWOT folosind exemplul unui magazin online de electrocasnice.

Puncte forte: Primele poziții în rezultatele căutării Google pentru cuvinte cheie relevante asigură 80% din trafic și 70% din conversii. Operatorii de call center au, în medie, 3 ani de experiență și sunt bine versați în gama și specificațiile aparatelor de uz casnic. Importul independent de produse ale anumitor mărci asigură costuri reduse.

Părți slabe: Versiunea mobilă a site-ului este prea grea. Acest lucru face ca utilizarea site-ului folosind internetul mobil să fie incomod. Mărfurile sunt amplasate în diferite depozite din toată țara și, prin urmare, clientul trebuie adesea să aștepte până la 5 zile pentru comandă. Remarketingul în Google Ads, cărucioarele abandonate și e-mailurile declanșate pentru a păstra clienții potențiali și existenți nu sunt implementate.

Posibilitati: Dezvoltarea constantă a pieței comerțului electronic va crește probabil vânzările generale. Un nou canal Youtube poate crește gradul de cunoaștere a mărcii și poate crește volumul total de trafic către site. Principalul concurent plănuiește să-și închidă afacerea. Clienții săi pot veni la noi.

Amenințări: O creștere a cursului de schimb al dolarului va crește costul achiziționării de bunuri în moneda națională. În consecință, veniturile vor scădea. O scădere a nivelului de trai în țară poate avea un impact negativ asupra veniturilor totale. O creștere a traficului mobil va afecta negativ conversia site-ului web din cauza unei versiuni mobile învechite.

Factorii din tabel sunt sortați după nivelul de importanță. Din cele mai importante criterii se pot trage următoarele concluzii:

• Merită să continui să te implici în optimizarea motoarelor de căutare, deoarece este cel mai eficient canal de trafic.
• Versiunea mobilă a site-ului merită cu siguranță actualizată. Acest lucru este garantat pentru a vă afecta rata de conversie mobilă și achizițiile generale.
• Nu ar trebui să mergeți offline, deoarece piața se dezvoltă constant.
• Dacă rata dolarului crește, va trebui să creșteți prețurile în magazin.

5 exemple de soluții bazate pe analiza SWOT

Scopul principal după analiza SWOT este interpretarea corectă a datelor obținute. Acest lucru va ajuta la depășirea dificultăților și va asigura dezvoltarea ulterioară a afacerii. Să ne uităm la 5 exemple de probleme cu potențiale soluții.

1. Angajații departamentului de marketing nu îndeplinesc sarcinile atribuite în termenele stabilite de șeful departamentului.

Soluţie: angajați un manager de proiect. Vă va ajuta să setați corect sarcinile, să le prioritizați și să estimați corect timpul de finalizare a acestora.

2. Chiriile pentru magazinele fizice sunt în creștere, în timp ce veniturile acestora sunt în scădere constantă.

Soluţie: creați un magazin online și începeți să mutați vânzările online.

3. Scăderea nivelului de trai are un impact negativ asupra vânzărilor de îmbrăcăminte premium.

Soluţie: crește ponderea produselor pentru clasa de mijloc.

4. 65% din traficul organic provine de la un canal corporativ de Youtube. Dacă canalul este blocat în mod neașteptat, cea mai mare parte a traficului se va pierde.

Soluţie:începe dezvoltarea altor surse de trafic. De exemplu, faceți optimizarea pentru motoarele de căutare sau dezvoltați o pagină de Facebook corporativă.

5. La o fabrică de producție pentru fabricarea produselor din polietilenă, vechiul extruder se defectează adesea și nu există încă fonduri pentru achiziționarea unuia nou.

Soluţie: găsiți parteneri ale căror echipamente le puteți folosi pentru a produce produse, oferindu-le o parte din profit.

concluzii

O analiză SWOT a unei întreprinderi mici sau a unei întreprinderi mari vă permite să identificați punctele slabe și amenințările, precum și punctele forte și oportunitățile de dezvoltare. Datorită acestui fapt, vei putea organiza activitățile companiei astfel încât să contracarezi eficient amenințările externe, să concurezi cu succes pe piață și să crești în mod constant eficiența afacerii tale.

Pentru a asigura cele mai complete și fiabile date în analiza SWOT, efectuați analize nu numai pentru întreaga companie, ci și pentru anumite departamente și produse. În același timp, încercați să obțineți părerea cât mai multor persoane cu cunoștințe pentru a obține date obiective. Datorită acestui fapt, vei putea lua deciziile corecte și eficiente în dezvoltarea afacerii tale.

O teorie monumentală în marketing și planificare, analiza SWOT, rămâne destul de obscură pentru cei care studiază subiectul, iar pentru mulți oameni care nu sunt asociați cu publicitate, finanțe și analiză, acest lucru este în general necunoscut. Și degeaba.

Astăzi pe blogul Econ Dude voi continua să acopăr termeni economici de bază, teorii, obiecte și fenomene, să vorbim despre analiza SWOT. Articolul meu va fi, ca întotdeauna, oarecum subiectiv; scriu cu propriile mele cuvinte și dau exemple. Într-o formă mai generală și științifică, puteți citi despre analiza SWOT.

Ceea ce scrie acolo este competent și corect, dar plictisitor. Îți vor spune așa ceva în marketing la o universitate, dar cel mai probabil nu vei înțelege nimic, la fel cum mulți profesori înșiși nu înțeleg ceea ce predau. Și voi încerca să vă ajut să înțelegeți această teorie și să dau exemple pentru a face procesul de învățare interesant.

Dacă nu ai nevoie de el pentru studiu, cu atât mai bine.

Va fi util în viață în orice caz, pentru dezvoltarea generală a creierului.

Analiza SWOT este un lucru foarte monumental, nu poate fi aplicată doar analizei companiilor comerciale, private sau publice, poate fi aplicată aproape oricărei organizații și chiar industrii întregi.

Funcționează în politică, economie și viața socială.

O altă teorie în economie?

Mulți oameni nu consideră economia o știință cu drepturi depline, iar eu, cu o educație economică, sunt parțial de acord. Dacă subiectul nu este știința, atunci ei vor scoate lucrurile din aer, vor inventa teorii, vor turna apă și vor căuta presupuse dependențe ale unul față de celălalt. Acest lucru se face, de exemplu, în subiecte care nu sunt știință.

Dar sectorul educației este și o industrie, ceea ce înseamnă că sunt necesare locuri de muncă, iar antrenorii și profesorii trebuie să predea ceva, ceea ce înseamnă că trebuie să veniți cu tot felul de teorii și concepte. SWOT este așa ceva parţialși este, ca, de exemplu, teoria despre ciclul de viață al unui produs. Dar, în general, acestea sunt teorii frumoase care sunt utile de studiat pentru a-ți încălzi creierul. Mai mult, chiar dacă ceva nu este științific, dar dacă, de exemplu, această analiză SWOT este folosită de directorii Google, Gazprom sau, de exemplu, Tinkoff Bank, atunci teoria devine practică; practica aplicării o face practică. .

Ei studiază acest lucru în marketing, analiză și planificare de afaceri.

Din aceste patru colțuri este luat în considerare un proiect existent, sau unul nou și teoretic, de exemplu unul nou.

Citiți articolul meu de la acest link dacă aveți timp, unde vă spun exact cum funcționează o companie de afaceri mici, iar mare parte din aceasta este tocmai logica analizei SWOT, pur și simplu nu o menționez direct acolo.

Este destul de ușor să vă imaginați totul vizual și grafic:

Ce este neclar aici? Imagine (matrice)Ți-am spus deja totul.

Totul este frumos împărțit în segmente, în timp ce există două segmente globale culori diferite, factori externi (Miercuri joi)și interne.

Înțeleg că este inutil să arăți imagini frumoase sau urâte cu grafice în încercarea de a explica ceva; aceasta este o mare greșeală a multor profesori din școli și universități. Trebuie să predați doar cu ajutorul unor cazuri și exemple reale.

Vor fi mai târziu în articol, dar trebuie să înțelegeți că în țările din fosta CSI capitalismul este tânăr, așa că există puține cazuri în rusă, iar în general analiza SWOT este parțial un secret corporativ, cu toate acestea, mai jos traduc câteva lucruri din engleză.

Cum se face analiza SWOT? Exemplu

Exemplu, analiza unui restaurant mic ( din engleza articole ):

• Locație excelentă cu mult trafic (forta);
• Bună reputație în rândul locuitorilor locali ( forta);
• Preț mai mare decât concurenții și companiile mari ( slăbiciune);
• Bugetul mic de marketing ( slăbiciune);
• Oportunitate introducerea livrării de alimente prin aplicație;
• Amenințare prețul furnizorului crește.

Dacă ai studiat economia, atunci știi că există 5-10 puncte foarte tipice și clasice pentru orice afacere pentru fiecare element. Adică, acesta este deja un clasic, fie o locație bună de afaceri, fie una proastă - fie este un punct forte, fie o slăbiciune. În multe cazuri, nici nu trebuie să inventați aceste puncte, trebuie doar să analizați situația companiei dvs. folosind întrebări gata făcute:

• Locație și închiriere?
• Costurile cu personalul și salariile?
• Politica de prețuri în raport cu concurenții?
• Bugetul de marketing?
• Reglementare fiscală?
• Economia generală a unei regiuni, oraș sau țară (schimbări)?
• Reputație, cunoaștere a mărcii și bază de clienți?
• Costurile cu personalul, salariile și costurile cu forța de muncă?

Și mai jos în listă. Răspunzi la întrebări ca acestea și alegi dacă este o putere, o slăbiciune, o oportunitate sau o amenințare. Aici este foarte posibil să întorci totul în capul tău și să prezinți un lucru ca putere și oportunitate. Uneori se întâmplă ca o caracteristică să poată fi descrisă ca o slăbiciune sau o putere, în funcție de unghiul la care te uiți. Există loc pentru creativitate și puțină imaginație.

Abilitatea de a identifica factorii externi și interni din capul tău este cea mai importantă abilitate din viață; te ajută foarte mult să-ți schimbi chiar și viața personală în bine și, de exemplu, să nu te învinovăți pentru ceea ce nu ești responsabil. În același timp, asumă-ți responsabilitatea dacă acesta este un factor intern și este deja esența ta, atunci trebuie să te schimbi.

Deci, poate astfel de exemple personale vă sunt mai clare.

Un alt exemplu, analiza SWOT Coca-Cola

Iată un exemplu simplu de analiză a unei companii mari:

Orice bunicăchiarîn orice țară africană știe.

Ce dă asta? Oamenii aleg întotdeauna o marcă mai recunoscută la același preț. Adică dacă pe vreo piață din lume există Cola pe raftul magazinului, va fi foarte greu să intri pe această piață cu noua ta băutură din aceeași categorie de preț.

Cum să ieși? Pune presiune pe sănătate, de exemplu.

Care sunt punctele slabe ale Coca-Cola?

Aceasta este o întrebare dificilă, nu o veți ghici imediat, trebuie să vă gândiți la ea.

Punctul slab este marginea. Este scăzut și este integrat în afacerea lor.

Băuturile fac parte din piața alimentară și chiar parte din agricultură, deoarece concurenții includ apa, laptele și sucuri. În nișă există marje mici, ei bine, relativ scăzute, de exemplu.

Deși pot fi înțelese datorită ciclului de procesare și a mărcii, despre asta aici:

Deci, Kolya, pentru a primi venituri brute mari, trebuie să vândă literalmente milioane de cutii și sticle din această otravă. Aceasta înseamnă că avem nevoie de o rețea logistică uriașă, ceea ce înseamnă că achizițiile de aluminiu și plastic sunt uriașe. Dependența de prețurile de cumpărare a materiilor prime este întotdeauna o potențială slăbiciune în aproape orice afacere.

De ce este necesară această analiză și cum se aplică?

Vezi ce face analiza SWOT, el doar te obligă gândește, analizează și pune firma în bucăți. Din aceasta rezultă în mod firesc unele concluzii, dintre care multe sunt foarte practice și aplicabile.

Un alt punct slab al Colei?

Concurent - Pepsi. Ce să faci în privința asta? Nimic adevărat. Situația unui oligopol practic este aproape cea mai bună, pentru că monopolul va fi zdrobit de stat, iar cu concurența liberă nu este nevoie să ne așteptăm la venituri normale.

Scopul în termeni de afaceri este de a crește profiturile; acesta este în general scopul oricărei întreprinderi comerciale. Pot exista și ținte tactice mai mici.

Să luăm un alt exemplu, dintr-o zonă diferită.

Analiza SWOT în politică

Să spunem proiectul „Donald Trump”, acesta este și un proiect de genul său, deja politic, căruia i se poate aplica și această analiză.

Putere? Independența în ochii multora din elita politică și instituțiile americane. Dar, după cum știți, punctele noastre forte sunt o continuare a slăbiciunilor noastre. Din orice putere vine slăbiciunea și invers.

El nu are nici un sprijin din partea elitei americane, nici un sprijin din partea presei, toți Colbert și alți John Oliver din democrații îl urmăresc în fiecare zi.

Prin urmare, după ce am promis ceva, promovarea proiectului este o chestiune dificilă. Oamenii susținuți, ok. Dar puterea nu este cu acești oameni, ci cu instituții.

Poziția lui acum este de așa natură încât este un ostatic al punctelor sale forte și slabe. Comunică cu oamenii direct folosind Twitter? Acesta este un plus, dar există și un minus, o slăbiciune. Mass-media care este împotriva lui va absorbi orice Tweet și va săpa până la fund. Și dacă scrii totul singur fără un secretar de presă, atunci desigur că vei scăpa așa ceva...

Care sunt oportunitățile și amenințările în funcția sa? Amenințările sunt evidente. Demitere, pierderea încrederii electoratului său nuclear.

Multe aici depind de obiective, iar obiectivele pe termen lung ale lui Trump nu sunt complet clare; el joacă mai mult ca Rusia, cumva în funcție de situație.

Dar dacă presupunem că scopul său, de exemplu, este un al doilea mandat, atunci pe baza acestuia ne putem gândi deja cum să profităm de oportunități și să evităm amenințările.

Orice greșeală a democraților este o oportunitate de a câștiga puncte. Orice perforare este o amenințare de atac din partea inamicilor. Fiecare situație specifică este analizată foarte rapid și se trag concluzii. Deloc, Analiza SWOT este o metodă de gândireîn general, mulți oameni o fac automat, fără măcar să-și dea seama. Este logic, doar că nu toți oamenii știu să facă distincția între factorii interni și externi, iar confuzia lor este o mare greșeală.

Acronimul SWOT a fost inventat pentru prima dată în 1963 la Harvard Business Policy Conference de către profesorul Kenneth Andrews.

În 1965, patru profesori de la Universitatea Harvard - Leraned, Christensen, Andrews și Guth - au propus o tehnologie pentru utilizarea modelului SWOT pentru a dezvolta strategia comportamentală a unei firme. A fost propusă schema LCAG (după literele inițiale ale numelor de familie ale autorilor), care se bazează pe o succesiune de pași care duc la alegerea strategiei.

După cum puteți vedea, termenul nu mai este nou, acest concept este destul de vechi, așa că în timpul existenței și aplicării sale a câștigat deja ceva practică.

Transformați o caracteristică în asta? (Caracteristică)

Puteți face această analiză pentru aproape orice, chiar și de exemplu acest blog al meu, Econ Dude. Care este caracteristica blogului? Scriu pe multe subiecte deodată (subiecte în antet): economie, psihologie, recenzii, jocuri, design etc.

Asta este exact particularitate, nu slăbiciune sau putere. Caracteristică. Astfel de bloguri se numesc bloguri ale autorului. Și din această caracteristică urmează deja argumente pro și contra.

Adică dacă am găsit o caracteristică (diversificarea pieței, de exemplu), atunci nu ar trebui să încercați imediat și cu capul în cap să-l notați ca punct forte sau slăbiciune, trebuie să trageți concluzii din asta și acum să puneți concluziile într-o categorie. Exemplu?

Să spunem că dacă scriu pe diferite subiecte, dacă piața se schimbă și, de exemplu, dacă se pierde trafic pe un subiect, pot să-l închid cu calm, continuând să scriu mai departe pe alte subiecte. Adică scriem asta în virtutea a formulat ceva de genul:

„Reducerea riscurilor fluctuațiilor pieței ca urmare a diversificării”

A în slăbiciune scriem asa:

„Rata redusă de creștere a proiectului datorită diversificării”

Acesta este modul în care o teză și o trăsătură se transformă atât în ​​forță, cât și în slăbiciune.

Obținerea unei înțelegeri mai profunde a proiectului

Aici puteți întreba, ce rost are? Ok, ați aranjat totul și l-ați clasificat, care sunt concluziile practice din asta? Vei scrie pe blog despre un subiect după asta, sau ce ai de gând să faci? De ce să dezasamblați totul folosind această analiză?

Prieteni, este doar o chestiune de înțelegere profundă a esenței proiectului și asta este tot.

Dacă există înțelegere, atunci puteți evita multe greșeli.

Acestea sunt concluziile practice și acesta este doar un mic exemplu.

Adesea în viață începem o afacere și un proiect și pur și simplu o facem, poate avem dorința și motivația, sau poate nu avem și vrem doar să câștigăm bani, totul este lăudabil. Dar vei fi uimit de cât de mulți oameni își irosesc energia făcând lucruri pe care nu le-ar face niciodată dacă și-ar înțelege slăbiciunile, punctele forte și ar vedea oportunitățile și amenințările din situația lor.

La naiba, o astfel de analiză poate chiar salva o relație dacă pur și simplu evaluezi proiectul „și familia cu Masha”, cel puțin în capul tău îi remarci ciudateniile ciudate și le notezi în cap ca pe o amenințare.

Dacă există o amenințare, poate o puteți întreba pe prietena lui Masha, Dasha, este în general în regulă Masha? Și prietenul tău îți va spune că ești nebun dacă te decizi să te căsătorești cu ea. Așa funcționează, lucruri simple care pot avea un mare impact asupra viitorului.

Aceste principii, că dacă există ceva bun, atunci trebuie să fie ceva rău, sunt principii aproape filozofice și sunt și principii de evaluare a obiectivității, de exemplu în Wikipedia. Acestea sunt, de asemenea, principiile jurnalismului și științei de calitate.

Analiza SWOT te face să privești lumea mai adecvat și mai realist.

Întotdeauna există o amenințare, totul nu poate fi bine. Întotdeauna există o oportunitate, nu totul este pierdut. Ai puncte forte, te subestimezi. Tu (sau pentru o afacere, proiect) Există și slăbiciuni, nu fii naiv și orb și nu fi arogant.

Alături de analiza SWOT, lucrările de Porter, De exemplu analiza celor cinci forțe. Mai multe metode similare împreună dau rezultate mult mai interesante și nu ar trebui să te limitezi doar la SWOT.

Tehnicile lui Porter sunt aplicate la analiza concurenței și a factorilor externi, ca urmare, oferă o bună înțelegere a pieței și a industriei.

Atât, celelalte articole ale mele pe teme economice le găsești aici.

Proprietarii de companii iau zeci de decizii importante în fiecare zi. Extindeți gama? Intri pe o piata noua? Lansați o campanie de PR? Cum să nu te pierzi în rutină și să urmezi un vector de dezvoltare eficient?

Singura modalitate de a vă asigura că vă mișcați în direcția corectă este să priviți afacerea din exterior. Acesta este sensul analizei SWOT. Vă va face să priviți potențialul de afaceri dintr-un unghi diferit. Nu numai că vei studia activitatea companiei, ci vei evalua și modul în care va funcționa săptămâna viitoare, luna viitoare și chiar anul viitor.

Ce este analiza SWOT

Deși acronimul sună înfricoșător. De fapt, analiza SWOT nu implică utilizarea unor algoritmi fantezi și calcule complexe. Numele analiză SWOT în sine înseamnă:

• S- Puncte forte
• W- Părțile slabe
• O- Posibilitati
• T- Amenințări

Analiza SWOT demonstrează impactul factorilor pozitivi și negativi asupra unei afaceri, atât intern, cât și extern.

Punctele forte și punctele slabe ale unei companii sunt factori interni, în timp ce oportunitățile și amenințările sunt externe. Factorii interni se formează pe baza activităților de afaceri, iar factorii externi provin din mediul de afaceri.

Punctele forte și punctele slabe sunt concentrate pe prezent, în timp ce oportunitățile și amenințările sunt concentrate pe viitor. Există o relație între ceea ce se întâmplă acum și ceea ce se poate întâmpla în viitor.

Puteți controla punctele forte și punctele slabe ale afacerii. Este dificil, dar cu timpul vei înțelege. De exemplu, puteți influența:

• reputatia companiei;
• standarde de servicii pentru clienți;
• geografia prezenței afacerilor;
• relațiile cu partenerii;
• gama de bunuri.

Oportunitățile și amenințările sunt dincolo de controlul tău. Poti incerca sa ii planifici si chiar sa le influentezi, dar pana la urma nu depind de deciziile tale. Un exemplu de factori care nu sunt supuși influenței companiei:

• tendințele pieței;
• mediu competitiv;
• schimbări politice;
• fluctuațiile valutare;
• vreme.

Cum se face o analiză SWOT

Datorită simplității sale conceptuale, analiza SWOT este un instrument universal. Este aplicabil atât pentru start-up-uri, cât și pentru exploatații mari. Pentru a obține o analiză SWOT fiabilă, urmați regulile de bază:

• Precizați domeniul de cercetare. Dacă efectuați o analiză care acoperă întreaga afacere, rezultatele vor fi generalizate. Selectați direcția în care va fi efectuată analiza: o unitate separată de produs sau un grup de bunuri, un proces de producție, fluxuri financiare, resurse administrative etc. În companiile mici și întreprinzătorii privați, este recomandabil să se efectueze o analiză SWOT pentru întreaga activitate.
• Fii obiectiv. Folosiți o varietate de informații, nu vă bazați doar pe propria părere. O forță va fi puternică doar dacă piața o vede ca atare, și nu doar proprietarul afacerii. Implicați angajații și clienții în analiza SWOT. Cu cât adunați mai multe puncte în timpul procesului de brainstorming, cu atât mai bine.
• Comunica ideile clar. Evitați limbajul vag și ambiguu. Cu cât mai simplu, cu atât mai bine.

Înregistrați punctele tari și punctele slabe ale companiei în tabel.

Completați separat tabelul cu amenințări și oportunități.

• Cum vă puteți folosi punctele forte pentru a profita de oportunități?
• Cum ajută punctele forte la neutralizarea amenințărilor?
• Ce puncte slabe vă împiedică să profitați de oportunități?
• Cum exacerbează punctele slabe amenințările, care sunt riscurile?

Studiați cu atenție răspunsurile primite, împărțiți-le în grupuri, evidențiind fiecare cu o culoare separată. De ce o scoatem in evidenta cu culori? Pentru a facilita lucrul la proiect în alte etape de planificare. De exemplu, atunci când creați un buget al companiei, reveniți la analiza SWOT și luați în considerare toți factorii. care sunt legate de aspectul financiar.

27 Întrebări pentru a efectua o analiză SWOT

Indiferent dacă îți analizezi afacerea pe cont propriu sau în echipă, începerea cercetării poate fi o durere de cap. Întrebările de mai jos vă vor ajuta să mergeți mai departe și să creați o analiză SWOT obiectivă.

Cum se utilizează analiza SWOT

Pe baza rezultatelor dvs., dezvoltați un plan pentru a profita de punctele forte și de oportunități, precum și pentru a aborda punctele slabe și pentru a reduce amenințările. Combinațiile de elemente de analiză SWOT formează strategii specifice. Pe baza acestora, alegeți direcția dorită de dezvoltare.

Acest articol discută în detaliu, cu exemple și opinii ale experților, conceptul de analiză SWOT: ce este, cum ajută la dezvoltarea afacerii, ce reguli importante trebuie respectate la efectuarea acesteia și un exemplu de analiză SWOT.

Ce este analiza SWOT

Analiza SWOT este o metodă de evaluare a situației actuale și a perspectivelor viitoare ale unei afaceri, a cărei sarcină principală este identificarea punctelor forte și a punctelor slabe, a oportunităților și a amenințărilor.

Punctele forte și punctele slabe sunt mediul intern al afacerii: ceea ce există la momentul analizei.

Oportunitățile și amenințările sunt ceea ce se poate sau nu se întâmplă în mediul extern al unei afaceri și depind sau nu de acțiunile antreprenorului sau managerului companiei.

Folosind analiza SWOT, se obține o descriere structurată a unei situații specifice. Pe baza acesteia se trag concluzii: se dezvoltă corect afacerea, ce riscuri trebuie prevăzute, ce trebuie făcut, care sunt perspectivele companiei.

Analiza SWOT se bazează pe 4 întrebări principale:

1. Ce poate face compania?
2. Ce ai vrea sa faci?
3. Ce se poate face?
4. La ce se așteaptă clienții, cumpărătorii, partenerii, intermediarii?

Răspunsurile la aceste întrebări ajută la determinarea:

• Punctele forte și avantajele afacerii care pot fi utilizate în strategie.
• Puncte slabe și vulnerabilități ale afacerilor în concurență care pot fi corectate.
• Oportunități favorabile pentru dezvoltarea afacerii.
• Riscuri și cele mai eficiente acțiuni de protecție împotriva acestora.

« TOCILAR-analiza a fost inventată cu mult timp în urmă. Și, în ciuda faptului că acesta este un instrument de marketing clasic, tot așa rămâne. Sarcina sa este de a permite evaluarea punctelor forte și slabe ale produsului, oportunităților și riscurilor dezvoltării companiei pe piață.”

Irina Borodavko – șef al unei agenții de marketing

Aplicarea analizei SWOT în afaceri și viață

Analiza SWOT este un instrument simplu și universal care poate fi folosit în afaceri și în viață. Este folosit separat sau în combinație cu alte instrumente de marketing. Prin urmare, a găsit o largă aplicație în marketing și management. Cu ajutorul acestuia, orice companie sau antreprenor poate planifica eficient strategia activităților sale.

Autoanaliza SWOT se referă la identificarea priorităților în dezvoltarea personală sau profesională. Vă ajută să vă înțelegeți adevăratele obiective în viață, în relațiile personale și în muncă.

Analiza SWOT este utilizată în afaceri pentru:

• Analizați concurenții, obțineți informații despre aceștia, oferiți o evaluare și structurați-o. Pentru aceasta, pot fi folosite modelele lui Porter, PEST și alte instrumente de marketing.
• Planificați fiecare pas pentru a implementa strategia de afaceri, direcțiile sale importante și implementatorii.
• Efectuați inteligență competitivă. O analiză SWOT a concurenților vă permite să le determinați punctele forte și punctele slabe. Informațiile obținute vă vor ajuta să construiți cea mai eficientă strategie de dezvoltare.

Concluzie: Analiza SWOT este folosită în afaceri și în viață pentru a determina punctele forte și punctele slabe ale unei companii sau persoane. Pe baza informațiilor primite, puteți construi o strategie eficientă de dezvoltare a afacerii, creștere personală sau profesională.

Videoclipul de mai jos examinează analiza SWOT folosind viața personală și profesională ca exemplu. Vizionare recomandată.

Principalii factori ai analizei SWOT în tabele

Tabelele de mai jos reflectă principalii factori de analiză SWOT aplicabili unei afaceri.

Mediu intern

Puncte forte

Părțile slabe

1. Experiență vastă în nișa ta. 2. Înaltă calitate a produselor vândute sau fabricate. 3. Popularitate în rândul consumatorilor și publicului țintă. 4. Nivel ridicat de vânzări. 5. Un monopolist în industria sa. 6. Disponibilitatea și aplicarea tehnologiilor inovatoare. 7. Costul scăzut al produsului sau al produsului final. 8. Nivel ridicat de satisfacție și încredere a clienților. 9. Procese de afaceri eficiente și simplificate. 10. Echipa strânsă 11. Producție de înaltă calitate sau alte echipamente. 12. O gamă largă de bunuri, servicii sau produse. 13. Personal calificat. 14. Munca competentă și eficientă a departamentului de marketing. 15. Procesarea rapidă a aplicațiilor și feedback de la clienți. 16. Canale largi de distribuție (lanțuri proprii de retail).

1. Capital de lucru redus. 2. Formarea slabă a unei imagini pozitive a produsului sau companiei. 3. Neîncrederea în companie din partea clienților, furnizorilor și partenerilor. 4. Lipsa lanțurilor de retail. 5. Marketing slab. 6. Coeziune scăzută a echipei și fluctuație constantă a personalului. 7. Lipsa strategiei de dezvoltare a afacerii. 8. Probleme în cadrul companiei. 9. Gama restrânsă de bunuri sau lipsa serviciilor suplimentare. 10. Calificări scăzute și motivație a angajaților. 11. Marca este necunoscută sau cunoscută doar în cercuri înguste. 12. Serviciu fără garanție.

Mediul extern

Posibilitati	Amenințări
1. Lansarea de noi produse. 2. Introducerea de noi tehnologii 3. Noi nevoi ale publicului țintă. 4. Lucrați în domenii conexe. 5. Identificarea unui nou public țintă. 6. Lansarea de servicii suplimentare. 7. Dezvoltarea cererii. 8. Cooperarea cu partenerii de afaceri. 10. Formarea unei propuneri unice de vânzare. 11. Atitudine loială a publicului. 12. Sprijin guvernamental.	1. Produse noi care le pot înlocui pe cele existente. 2. Creșterea numărului de concurenți de pe piață. 3. Furnizori nesiguri. 4. Scăderea cererii de bunuri. 6. Noi legi guvernamentale în detrimentul afacerilor. 7. Monopol. 9. Criză sezonieră sau economică.

Toți factorii menționați sunt generali. Dar ele demonstrează parametrii cărora trebuie să le acordați atenție atunci când faceți o analiză SWOT a unei afaceri.

Reguli importante pentru efectuarea unei analize SWOT

Există 5 reguli principale pe care trebuie să le cunoașteți și să le aveți în vedere în timpul procesului de analiză SWOT.

Regula 1

Nu poți analiza întreaga afacere. Datele vor fi generalizate și inutile pentru prelucrarea ulterioară. Trebuie să vă concentrați doar pe o anumită zonă sau segment. Este necesar să se determine punctele forte și punctele slabe ale produsului sau ale liniei sale, oportunitățile de promovare și riscurile.

Regula 2

Înainte de a efectua o analiză SWOT, ar trebui să înțelegeți ce este controlabil și ce nu. Punctele forte și punctele slabe sunt în controlul companiei, dar oportunitățile și amenințările nu sunt.

Regula 3

Punctele slabe ar trebui determinate nu din poziția companiei, ci din poziția clientului. Acestea trebuie să fie determinate în lumina propunerilor concurenților direcți. Adică, dacă calitatea produsului este mai bună decât cea a concurenților, atunci acesta este un punct forte. Toate punctele forte trebuie clasificate în funcție de importanța lor.

Regula 4

Într-o analiză SWOT, punctele forte și punctele slabe trebuie determinate în mod obiectiv. Toate informațiile primite sunt susținute de fapte și cifre specifice obținute, de exemplu, în timpul cercetărilor de marketing.

Regula 5

Trebuie folosit doar un limbaj precis, iar ambiguitatea sau prosternarea trebuie evitate. Acest lucru este important, deoarece în caz contrar analiza SWOT va fi slăbită, iar rezultatele acesteia vor fi inexacte, ceea ce va duce la acțiuni incorecte în viitor, de exemplu, la dezvoltarea unei strategii de dezvoltare a produsului.

Merită remarcat câteva reguli suplimentare:

• Când efectuați o analiză SWOT, trebuie să fiți realist și imparțial.
• O astfel de analiză este doar un instrument de marketing analitic pentru determinarea unei strategii de dezvoltare a afacerii și consolidarea poziției acesteia pe piață.
• Este imperativ să luați în considerare: scenariile de dezvoltare, principalii factori de succes și previziunile.
• Zonele cu probleme trebuie comparate cu afacerile curente și cu modul în care am dori să vedem afacerea în viitor.
• Ar trebui să înțelegeți clar ce factori pot fi influențați și care nu.
• Trebuie amintit că analiza SWOT este subiectivă.

Pentru a susține informațiile primite, merită să oferim un exemplu de analiză SWOT.

concluzii

Astfel, analiza SWOT este un instrument de marketing care este necesar pentru a crea o strategie de dezvoltare a afacerii pentru un anumit produs sau serviciu. Cu ajutorul acestuia, este ușor să identifici punctele slabe ale companiei care pot fi corectate, precum și oportunitățile și amenințările. Atunci când efectuați o astfel de analiză, trebuie să vă amintiți că nu toți factorii pot fi influențați de șeful companiei sau de proprietarul afacerii.

Punctul de plecare pentru acumularea finală a tuturor informațiilor cheie colectate folosind metodele descrise anterior și analiza finală este o analiză SWOT (un acronim alcătuit din primele litere ale cuvintelor englezești: putere - forta, slăbiciune - slăbiciune, oportunitate - oportunitate și amenințare - amenințări) este unul dintre cele mai comune și eficiente tipuri de analiză în marketing și cercetarea pieței, mai ales dacă metoda este utilizată în versiunea sa completă.

Analiza SWOT vă permite să identificați și să structurați punctele forte și punctele slabe ale unei companii, precum și potențialele oportunități și amenințări de pe piață. Pe baza rezultatelor aplicării tuturor metodelor preliminare de analiză, cercetătorii trebuie să compare punctele forte și punctele slabe interne ale companiei lor cu oportunitățile și amenințările pieței. Pe baza calității conformității, se face o concluzie despre direcția în care organizația ar trebui să își dezvolte afacerea și, în cele din urmă, resursele sunt distribuite pe segmente.

Metodologia analizei SWOT presupune mai întâi identificarea punctelor forte și slabe, precum și a amenințărilor și oportunităților, iar apoi stabilirea lanțurilor de conexiuni între acestea, care pot fi folosite ulterior pentru a formula strategiile organizației.

Punctele tari și punctele slabe sunt elemente ale mediului intern, care pot include o mare varietate de aspecte ale activităților unei organizații.

Puterea este ceva în care o companie a reușit sau o caracteristică care îi poate oferi oportunități suplimentare de dezvoltare a afacerii.

O slăbiciune este absența a ceva important pentru funcționarea unei companii, a ceva ce nu reușește (în comparație cu altele) sau a ceva care o dezavantajează.

Orice element, în funcție de percepția cumpărătorilor, poate fi atât un punct forte, cât și o slăbiciune.

Oportunitățile și amenințările sunt elemente ale mediului extern. Oportunitățile și amenințările sunt în afara controlului organizației. Aceștia pot fi considerați factori externi legați de elemente ale mediului de piață.

O oportunitate este definită ca ceva care oferă unei firme șansa de a face ceva nou: lansarea unui produs nou, câștigarea de clienți noi, introducerea unei noi tehnologii etc.

O amenințare este ceva care poate dăuna unei companii și o poate priva de avantaje semnificative.

Analiza de mediu, care ar fi trebuit deja finalizată până la momentul analizei SWOT folosind metoda de analiză PEST și modelul cu cinci factori al lui Porter (descris mai sus), poate servi ca un punct de plecare excelent pentru această parte a analizei SWOT.

Pe primul stagiu implementarea metodei, cercetătorii, ținând cont de situația specifică în care se află compania, pe baza rezultatelor unui studiu preliminar de expertiză externă și internă, studiu de birou al surselor de informații secundare, diverse anchete pentru obținerea de date rezumative, compilarea o listă cu toate punctele slabe și punctele sale forte, precum și o listă a amenințărilor și oportunităților pieței și prezentați-o sub formă de matrice.

Compilarea acestei matrice este, de asemenea, numită analiză SWOT calitativă, de la care începe etapa de implementare integrală a metodei.

În tabel Tabelul 7.2 prezintă domeniile de analiză cel mai frecvent incluse în metodă care trebuie dezvăluite pentru piața studiată.

Analiza SWOT pentru orice companie specifică este unică și poate include unul sau mai multe elemente din lista prezentată sau chiar toate simultan. Fiecare element prezentat într-o analiză SWOT calitativă ar trebui să fie detaliat cât mai mult posibil pentru industria specifică și compania care este studiată în mod direct.

După ce a fost compilată o listă specifică, maxim completă a punctelor slabe și a punctelor forte, precum și a amenințărilor și oportunităților, a doua faza Fiecare parametru trebuie evaluat, cu ajutorul experților din rândul specialiștilor din industrie și al angajaților calificați ai companiei care efectuează cercetarea, în funcție de gradul de importanță al acestuia pentru companie (pe o scară: 0 - influență slabă, 1 - influență medie, 2). - influență puternică). Pentru componentele mediului extern, probabilitățile de apariție a oportunităților și amenințărilor prezentate trebuie evaluate la o scară similară prin introducerea unei coloane suplimentare în matrice.

Tabelul 7.2.

Ca urmare, toate elementele evaluate din cadrul fiecăreia dintre cele patru grupuri ar trebui să fie clasate în ordinea importanței pentru organizație și plasate în ordinea descrescătoare a importanței. Această etapă de implementare a metodei este numită analiza SWOT cantitativă. Pe baza rezultatelor sale, de regulă, cele 5-6 elemente cele mai semnificative din fiecare grupă sunt transferate în etapa următoare, astfel încât să poată fi imediat evidențiate color pe matricea cantitativă.

Pe a treia etapă se stabilesc legături între aceste patru grupuri. În aceste scopuri, a confruntare matricea analizei SWOT , prezentată schematic în Fig. 7.1.

Intersecțiile elementelor de slăbiciuni și amenințări care sunt cele mai importante pentru organizație, conform experților (zona IV a matricei) dezvăluie problema centrală pentru organizație ca urmare a conexiunii acestor elemente pentru a elimina punctele slabe și a se pregăti să respingă. posibile amenințări. Intersecțiile celor mai importante elemente de puncte tari și oportunități (zona I a matricei) formează priorități strategice, i.e. Cum intenționează compania să-și folosească punctele forte pentru a beneficia

Orez. 7.1. Forma matricei de confruntare TOCILAR -analiză

profitați 100% de oportunitățile favorabile oferite de mediul extern și eliminați problema centrală.

Opțiunile existente pentru confruntare ar putea fi următoarele:

• putere/oportunitate - lider de piață/creștere de piață;
• putere/amenințare - lider de piață sau inovație puternică/creșterea concurenței sau creșterea puterii consumatorilor;
• slăbiciune/oportunitate - marjă brută scăzută sau pierderea cotei de piață/creșterea pieței sau dimensiunea mare a pieței;
• Puncte slabe/amenințare: marje brute scăzute sau pierderea cotei de piață/creșterea concurenței sau creșterea puterii consumatorilor.

Un exemplu de formare a unei matrice de confruntare pentru o companie producătoare de site-uri web este dat în tabel. 7.3.

Pentru exemplul dat, problema centrală poate fi formulată astfel: activitatea de publicitate pasivă a companiei pe fundalul unei concurențe ridicate formează problema centrală a unui nivel scăzut de atragere de noi clienți. Dependența aici este următoarea: dacă o companie nu face publicitate în mod corespunzător, clienții potențiali pot să nu știe despre această companie și dacă există o concurență ridicată pe piață, atunci crește probabilitatea ca noii consumatori să coopereze în cele din urmă cu una dintre companiile concurente. , informații care vor fi disponibile pe diverse canale de publicitate.

Analiza SWOT îi ajută pe cercetători să răspundă la următoarele întrebări.

• 1. Compania studiată utilizează punctele forte interne sau avantajele diferențiatoare în strategia sa? Dacă o companie nu are un avantaj diferențiator, care sunt potențialele sale puncte forte care ar putea deveni unul?
• 2. Punctele slabe ale companiei sunt vulnerabilitățile sale competitive și/sau o împiedică să profite de anumite circumstanțe favorabile? Ce puncte slabe necesită ajustare bazată pe considerente strategice?
• 3. Ce circumstanțe favorabile oferă unei companii o șansă realistă de succes folosind abilitățile și accesul la resurse? Este important să înțelegem aici că oportunitățile favorabile fără modalități de a le realiza sunt o iluzie. Punctele forte și punctele slabe ale unei companii fac ca aceasta să poată profita de oportunități mai bine sau mai rău decât alte firme.

Tabelul 7.3.

4. De ce amenințări ar trebui să fie cel mai preocupată compania studiată și ce acțiuni strategice ar trebui să ia pentru a fi bine protejată?

Pentru a evita greșelile atunci când efectuați cercetări de piață și obțineți cele mai multe rezultate din analiza SWOT, trebuie respectate ca urmare a reguli.

Regula 1. Este important să evidențiem cu atenție domeniul de aplicare al analizei SWOT care se desfășoară. Atunci când se efectuează cercetări, se efectuează adesea o analiză generală superficială, care acoperă întreaga activitate a companiei. Ca urmare, devine prea general și inutil pentru managerii săi de top care sunt interesați de detalii profunde, în special de oportunități pe piețe sau segmente specifice. Concentrarea unei analize SWOT pe un anumit segment asigură identificarea celor mai importante puncte forte, puncte slabe, oportunități și amenințări ale acestuia.

Regulă 2. Este necesar să înțelegem clar diferențele dintre elementele SWOT: puncte forte, puncte slabe, oportunități și amenințări. Punctele tari și punctele slabe sunt elemente interne ale activităților unei companii care sunt supuse controlului conducerii acesteia. Oportunitățile și amenințările (cel mai mare număr de erori sunt făcute în aceste elemente în timpul implementării metodei) sunt asociate cu caracteristicile mediului de piață și nu sunt supuse influenței organizației. Cu alte cuvinte, acestea nu ar trebui să fie oportunități și amenințări la adresa companiei în sine, ci doar a pieței sau a mediului extern. Compania poate determina doar în concluzii cum să folosească oportunitățile evidențiate și cum să evite consecințele negative ale amenințărilor pieței.

Regula 3 . Punctele tari și punctele slabe pot fi considerate ca atare doar dacă sunt percepute ca atare de către clienți, și nu de către cercetătorii sau angajații companiei studiate. În plus, acestea trebuie formulate pe fondul propunerilor concurenților existenți. De exemplu, o putere va fi puternică doar dacă piața o vede ca atare. În același timp, analiza ar trebui să includă cele mai semnificative avantaje și puncte slabe.

Regula 4. Atunci când implementează metoda, cercetătorii trebuie să fie obiectivi și să utilizeze diverse informații de intrare. Nu puteți încredința construcția matricei unei singure persoane, deoarece acest specialist poate să nu fie absolut exact și profund în analiza factorilor. Este mai potrivit să se efectueze cercetări sub formă de discuții de grup și schimb de idei. Este important de înțeles că o analiză SWOT nu este doar o declarație a opiniilor subiective ale persoanelor implicate în implementarea ei. Ar trebui să se bazeze în cea mai mare măsură pe fapte și date obiective colectate în timpul metodelor intermediare pre-implementate de cercetare a mediului de marketing extern și intern. Prin urmare, procesul de identificare a factorilor pentru fiecare cadran al matricei ar trebui realizat cu crearea unui grup de experți format din angajați ai companiei, dealeri și alți experți de pe piața dată.

Regula 5. Vacilitatea și ambiguitatea trebuie evitate. Prea des, elementele de analiză SWOT par vagi tocmai pentru că includ un limbaj care nu înseamnă nimic pentru majoritatea cumpărătorilor. Cu cât formularea este mai precisă, cu atât analiza va fi mai utilă.

Analiza SWOT ar trebui să fie cât mai concentrată posibil, de exemplu, dacă este necesar, trebuie construit un tabel separat pentru fiecare piață nouă sau grup de cumpărători.

Atunci când se efectuează cercetări de marketing, este foarte important să se susțină toate declarațiile cercetătorilor cu dovezi reale (citate, scrisori, statistici din industrie, rapoarte de presă, publicații guvernamentale, informații de la dealeri, date din sondaj și comentarii ale clienților) pentru ca acestea să nu fie nefondate, subiective. pentru conducerea companiei, efectuarea studiului și, prin urmare, neconvingător pentru utilizare în lucrări ulterioare. Este necesar să ne amintim constant că analiza trebuie construită cu accent pe clienți, și nu pe problemele interne ale organizației, care nu afectează în niciun fel comportamentul acesteia pe piață.

Când luăm în considerare fiecare factor într-o analiză SWOT, este important să îl analizați prin următorul set de întrebări cheie:

• - Ești sigur că acesta este de fapt cazul?
• - Cât de mare este probabilitatea acestei opinii, necesită o examinare suplimentară?
• - Din ce surse s-a format această încredere și cât de fiabile și obiective sunt folosite sursele?
• - Există posibilitatea ca totul să se schimbe în viitorul apropiat?
• - Declarația făcută are sens (atitudine sau sens) pentru cumpărătorii produselor companiei?
• - A fost luată în considerare o poziție specifică în raport cu concurenții?

Adesea, atunci când se efectuează cercetări de marketing, în special ca parte a unui audit al sistemului de marketing, se efectuează o analiză SWOT separată pentru fiecare concurent principal din industrie, precum și pentru diferite piețe. Acest lucru dezvăluie punctele forte și punctele slabe ale companiei, potențialul său de a combate amenințările și de a profita de oportunități. Procedura este utilă pentru a determina atractivitatea oportunităților existente și pentru a evalua capacitatea firmei de a le exploata.

În astfel de cazuri, atunci când se utilizează o analiză SWOT a oportunităților și amenințărilor pieței, se lucrează adesea cu matricele strategice prezentate în Fig. 7.2, 7.3.

Orez. 7.2.

BC - ridicat/puternic; VU - ridicat/moderat; VM - mare/mic; NM - scăzut/mic etc.

La construirea unei matrice strategice de oportunități în mediul extern, puterea de influență a unei oportunități asupra companiei și probabilitatea manifestării acesteia sunt evaluate prin mijloace experte. Se realizează o defalcare a clusterului într-o matrice în care poate fi utilizată o scară de puncte discretă, obținută prin mijloace experte, și pe baza intervalelor de scară stabilite în care se vor încadra factorii combinați în anumite cadrane. Poziția fiecărui factor pe matrice poate fi, de asemenea, afișată direct în el prin puncte specifice. În timpul analizei sunt evidențiați doar factorii care se încadrează în cadranul din stânga sus al acestei matrice (primele două pătrate pe orizontală și pe verticală), deoarece au impactul maxim asupra companiei și cea mai semnificativă probabilitate de apariție. Factorii care se încadrează în câmpul din dreapta jos sunt ignorați ca fiind cei mai puțin importanți. O abordare situațională se aplică factorilor care ocupă diagonala.

Amenințările externe ale mediului sunt analizate folosind o abordare similară.

Orez. 7.3.

VR - mare/distrugere; VK - stare ridicată/critică; VT - stare mare/severă; VL - mare/„vânătăi ușoare”; NL - low/"leșoare vânătăi", etc.

Diferența în structura matricei amenințării constă într-o defalcare mai multifactorială a gradului de influență a amenințării asupra întreprinderii, în care sunt deja utilizate patru grupuri: distrugere, stare critică, stare gravă, „vânătăi minore”.

Prin identificarea celor mai semnificativi factori de oportunități și amenințări, cercetătorii analizează posibilitățile de utilizare a acestora în planificarea strategică prin compararea în perechi cu factorii interni ai punctelor forte și slabe ale companiei.