Qarz yig'uvchilardan rad etish. Ariza formasi

2017 yilda jismoniy shaxslardan qarzlarni undirish bo'yicha yangi talablar kuchga kirdi, bu butun jarayonni sezilarli darajada soddalashtiradi va kredit tashkilotlari va qarzdorlar o'rtasidagi munosabatlarni ta'minlaydi. Agar muddati o'tgan qarzingiz bo'lsa, yangi qoidalar bo'yicha yig'uvchilar bilan qanday bog'lanishni aniqlaylik.

Birinchidan, agar u ixtisoslashgan tashkilotning vakili bo'lmasa, hech qanday sharoitda qarz oluvchi bilan o'zaro aloqada bo'lmang.

Endi har bir "kollektor" qarzdordan muddati o'tgan qarzni qaytarishni talab qila olmaydi. Endi bu huquq faqat ma'lum talablarga javob beradigan va davlat reestriga kiritilgan ixtisoslashtirilgan tashkilotlarga beriladi. Siz qonuniy yig'ish agentliklari ro'yxatini ko'rishingiz mumkin

Ikkinchidan, Agar siz shubhali kompaniyalar yoki odamlar tomonidan bosim o'tkazayotgan bo'lsangiz va ularni qarz oluvchilar deb hisoblasangiz, politsiyaga murojaat qiling. Xususan, agar siz doimo telefon qo'ng'iroqlari, matnli xabarlar va ovozli xabarlarni qo'rqitadigan yoki psixologik bosim o'tkazadigan bo'lsangiz.

Har qanday kompaniya yoki shaxslarning qarzni undirish bo'yicha faoliyati, kredit tashkilotlari va inkasso reestriga kiritilganlar bundan mustasno. Bundan tashqari, endi kreditorning o'zi qarzdor bilan mustaqil munosabatda bo'lolmaydi: ya'ni shaxsan uchrashish, telefonda gaplashish, matnli va ovozli xabarlar yuborish, shuningdek pochta orqali muloqot qilish. Qoidabuzar ma'muriy jarimaga tortiladi: xususiy shaxs uchun - 50 mingdan 500 ming rublgacha; mansabdor shaxsga - 100 mingdan 1 million rublgacha yoki olti oydan bir yilgacha muddatga diskvalifikatsiya; tashkilotlar - 200 mingdan 2 million rublgacha.

Uchinchidan, kreditor siz bilan bog'langanda, u reestrda yoki yo'qligini tekshirib ko'ring, ya'ni u sizdan qarz talab qila oladimi yoki yo'qmi (siz manzilni allaqachon bilasiz).

Qonunga ko‘ra, qarzni undirish bilan shug‘ullanuvchi maxsus kompaniyalar asosiy faoliyat turi sifatida faoliyat yuritishi va operatorlarning davlat reestriga kiritilishi kerak. Hozirda ushbu reestrda 29 ta tashkilot mavjud, biroq ularning soni 2017 yil oxiriga qadar sezilarli darajada oshishi kutilmoqda.

Bundan tashqari, yangi qoidalarga ko'ra, bitim tuzish vaqtida kreditor har bir sug'urta summasi kamida 10 million rubl bo'lgan sug'urta summasi bilan muddati o'tgan qarzni qaytarish bo'yicha faoliyatni amalga oshirishda etkazilgan zarar uchun javobgarlikni majburiy sug'urta qilish bo'yicha amaldagi shartnomaga ega bo'lishi kerak. yil. Yangi juda g'ayrioddiy talab - qarz oluvchining o'z veb-sayti (siz buni tekshirishingiz mumkin) va ish uchun maxsus dasturiy ta'minotga ega bo'lishi kerak (siz bu erda tekshirmaysiz, ammo bu holda kollektor reestrga kiritilmaydi).

Qarz beruvchining barcha talablarga javob berishini tekshiring. Xususan, u aktsiyadorlik jamiyati (PJSC) yoki MChJ shakliga ega bo'ladimi, minimal sof aktivi 10 million rubl. Ta'sis hujjatlarida asosiy faoliyat turi sifatida muddati o'tgan qarzlarni undirish ko'rsatilishi kerak. Bu ma'lumotlarning barchasini ochiq manbalarda topish mumkin.

Bunday tashkilotning bosh direktori ma'muriy jazoga muvofiq diskvalifikatsiya qilinishi mumkin emas. Diskvalifikatsiya shaxsni lavozimlarni, shu jumladan ijro etuvchi boshqaruv organida ishlash, direktorlar kengashi tarkibiga kirish, yuridik shaxsni boshqarish va jamiyatni boshqarish bo'yicha tadbirkorlik faoliyatini amalga oshirish huquqidan mahrum qilishdan iborat.

To'rtinchidan, hamma narsani tekshirganingizdan so'ng, qarzni boshqa kreditorga qayta sotish imkoniyati to'g'risidagi shartnoma shartlarini diqqat bilan o'qing - bu ayniqsa muhimdir.

Endi yangi talablarga javob bermaydigan kollektorlar muddati o'tgan qarzni qaytarishni qonuniy ravishda talab qila olmasligini hisobga olsak, ko'pchilik uni "qonuniylashtirilgan" kollektorlarga topshirishga harakat qiladi. Bu qonun bilan taqiqlanmagan, lekin bunday topshiriq sizning kredit shartnomangizda ko'rsatilgan bo'lsa.

Qarzdor sifatida qarzni to'lashning barcha nuanslaridan xabardor bo'lish siz uchun xavfsizroqdir, ammo buning uchun faqat kredit shartnomasini diqqat bilan o'qib chiqishingiz kerak. Unda kreditor tomonidan boshqa tashkilotlarga talablarni berish mumkin bo'lgan shart ko'rsatilishi mumkin. Ammo qarz oluvchi shartnomani tuzish bosqichida ham bunday shartga rozi bo'lmasligi, bunday hujjatni imzolashdan bosh tortishi yoki ushbu shartni olib tashlashga rozi bo'lishi mumkin. Qanday bo'lmasin, qarzdorga bularning barchasi shartnomani tuzish bosqichida aytilishi kerak.

Beshinchidan, agar qarz beruvchi bilan shaxsiy suhbat natija bermasa, aloqani boshqa shaxs yoki kompaniyaga rasmiy ravishda "o'tkazing".

Sizda kollektor bilan muloqot qilishdan bosh tortish, shaxsiy uchrashuvlar va telefon suhbatlaridan qochish imkoniyati mavjud. Bu mantiqan to'g'ri, chunki hamma ham yuzaga keladigan qiyinchiliklarga xotirjam va etarli darajada javob bera olmaydi va muammolarni hal qilish yo'llarini xotirjam muhokama qiladi. Ayniqsa, kredit tashkilotining vakili bilan. Endi bunday muzokaralarni olib borish uchun qarzdor o'z vakiliga ega bo'lishi mumkin, masalan, advokat. Lekin, albatta, shaxsiy muloqotni rad etish haqida oldindan xabardor qilishingiz kerak.

Rad etishni ro'yxatdan o'tgan pochta orqali qabul qilinganligi to'g'risida bildirishnoma bilan yuborish yaxshiroqdir. Eng muhim shart shundaki, qarzdor kechikish sodir bo'lgan kundan boshlab to'rt oydan kechiktirmay shaxsan muloqot qilmaslik imkoniyatiga ega.

Oltinchidan, kreditorlar sizni qaysi vaqtda chaqirishlarini kuzatib boring.

Esda tutingki, qonun bo'yicha bunday qo'ng'iroqlar soat 22:00 dan 8:00 gacha, dam olish kunlari va ishlamaydigan kunlarda esa 20:00 dan 9:00 gacha taqiqlangan. Shaxsiy uchrashuvlar haftada bir martadan ko'p bo'lmasligi mumkin. O'z navbatida, telefon suhbatlari hamma uchun ochiq bo'lishi va kuniga bir marta, haftada ikki martadan ko'p bo'lmasligi kerak, ammo hamma bilan shaxsan yoki telefon orqali muloqot qilish mumkin emas. Birinchi guruh nogironlari, voyaga etmaganlar, muomalaga layoqatsiz shaxslar, shuningdek bankrot bo'lganlar yoki davolanish uchun kasalxonada yotgan shaxslarga nisbatan bunday muloqot taqiqlanadi.

Ettinchidan, rasmiy xatlarni pochta orqali qanday qilib to'g'ri yuborishni aniqlang.

Hozirgi vaqtda ko'plab kredit tashkilotlarining ofislari yo'q va ta'bir joiz bo'lsa, onlayn rejimda faoliyat yuritmoqda. Pochtani qaerga jo'natish kerakligi so'ralganda, bank operatorlari: "Bizning tashkilotimizda mijozlarni qabul qilish va ularga xizmat ko'rsatish bo'limlari yo'q", deb javob berishadi. Yoki: "Umumiy elektron pochtamizga yuboring." Sizga bunday javobga rozi bo'lmaslikni va yuridik shaxsning aniq pochta manzilini ko'rsatishni yana bir bor so'rashingizni maslahat beraman, ayniqsa, pochta orqali kredit tashkilotining manziliga yozishmalarni yuborish imkoniyati qonunda aniq ko'rsatilganligini ta'kidlayman. Oddiy elektron pochtaga xat yuborish qarz oluvchi bilan shaxsan muloqot qilishdan bosh tortish to'g'risidagi rasmiy xabar deb hisoblanmaydi. Pochta serveri hatto bu xatni spam deb hisoblashi yoki uni ochilmagan holda qoldirishi mumkin. Shunda siz xatda qaroringiz to'g'risida barcha qoidalarga muvofiq - rasmiy ravishda va kechikish sodir bo'lganidan keyin to'rt oydan kechiktirmay bankni xabardor qilganingizni isbotlash qiyin bo'ladi.

Shuningdek, siz qarindoshlaringiz, do'stlaringiz yoki yaqinlaringiz bo'lsin, qarzingizni undirish bo'yicha boshqa birov bilan muloqot qilishga roziligingizni bekor qiluvchi ro'yxatdan o'tgan xatni pochta orqali yuborishingiz mumkin. Bunday holda, kredit tashkilotlari ularni xat yoki qo'ng'iroqlar bilan bezovta qila olmaydi.

Sakkizinchidan, kreditorlar yangi qoidalarni buzsa, kechiktirmang va o'z vaqtida sudga murojaat qiling.

Endi siz istalgan vaqtda davlat reestriga qarab kreditor talablarining qonuniyligini tekshirishingiz mumkin. Agar tashkilot mavjud bo'lmasa, siz Rossiya Federatsiyasi prokuraturasiga ishonch bilan ariza yozishingiz yoki sudga murojaat qilishingiz mumkin. Muhimi, bu sud tizimidagi nizolarni hal etishda ham qulaylik yaratadi.

Bizning amaliyotimizda jismoniy shaxslarning qarzlarini qaytarish bo'yicha yangi qoidalar joriy etilgunga qadar qarzdorlar uchinchi shaxslarga qarzning noqonuniy o'tkazilishini sudda isbotlashlari mumkin bo'lgan misol bor edi. Bank litsenziyasiga ega bo'lmagan kompaniya qarzni to'lashga harakat qildi. Ushbu tashkilot bankdan qarzni sotib olishga harakat qilgan oddiy qarz yig'uvchisi edi. Apellyatsiya sudi bu operatsiyani noqonuniy deb topdi. Bu erda ikkita omil rol o'ynadi: kollektor kredit tashkiloti emas edi, u bunday xizmatlarni ko'rsatish uchun litsenziyaga ega emas edi va shartnomada qarz oluvchining o'zi bankning qarzni uchinchi shaxsga o'tkazishiga roziligi yo'q edi.

Agar siz kollektorlar yoki kreditorlar (bank) haqida qayg'urayotgan bo'lsangiz, unda qonun hozir siz tomonda ekanligini bilish siz uchun muhimdir. 2017 yil 1 yanvarda 230-FZ-sonli "Muddati o'tgan qarzlarni qaytarish bo'yicha faoliyatni amalga oshirishda jismoniy shaxslarning huquqlari va qonuniy manfaatlarini himoya qilish to'g'risida" gi "Kollektorlar to'g'risida" gi qonun kuchga kirdi. qarzni undirish faoliyati, balki qarz oluvchilarga kreditorlar bilan muloqot qilishdan bosh tortish imkonini beradi.

Kollektorlar yoki kreditorlar bilan muloqot qilishdan bosh tortish shartlari.

Rad etish to'g'risidagi ariza faqat kredit muddati o'tgan taqdirda berilishini bilishingiz kerak kamida 4 oy. Agar siz ushbu muddatdan oldin arizangizni topshirsangiz, u haqiqiy emas deb hisoblanadi.

Agar siz ariza yuborsangiz va bank (yoki kollektor) sudga da'vo qo'zg'atsa, rad etish to'g'risidagi ariza ikki oyga (sud qarori qonuniy kuchga kirgan kundan boshlab) to'xtatiladi.

Agar sud qarori allaqachon mavjud bo'lsa va siz hali kreditorlarga rad etish to'g'risida ariza yubormagan bo'lsangiz, buni sud qarori kuchga kirganidan keyin bir oy o'tgach qilishingiz mumkin.

Kollektorlar yoki kreditorlar bilan ishlashni rad etish to'g'risidagi arizani qanday qilib to'g'ri topshirish kerak?

Siz ushbu arizani tanlash uchun ikki usulda yuborishingiz mumkin: yoki qaytarilganligi to'g'risida kvitansiya so'ralgan ro'yxatdan o'tgan pochta orqali yoki arizani imzo qo'yib yuborish (kurer). Birinchi usul, albatta, arzonroq bo'ladi. Yuk tashish kvitansiyasi, so'ngra qabul qilinganligi to'g'risidagi bildirishnoma saqlanishi kerak.

Agar kreditor (kollektor) ikki yoki uchta manzilga (yuridik, pochta, mahalliy) ega bo'lsa, unda xatni uchta manzilga yuborish yaxshiroqdir.

Agar muammoli kreditlar ko'p bo'lsa, siz har bir kredit shartnomasi bo'yicha bunday bayonotni yuborishingiz kerak, hatto siz o'sha bankdan kredit olgan bo'lsangiz ham.

Kollektor yoki kreditor ariza olingan kundan boshlab o'zaro munosabatlarni to'xtatishi shart. Ular sizga, sizning hamkasblaringizga va oilangizga qo'ng'iroq qila olmaydi, ular Internetda yoza olmaydi, uyga kela olmaydi. Ular qarzdor bilan aloqa qilishning yagona ruxsat etilgan usuli - xat yuborishga ega bo'ladilar.

Ko'rsatmalar: kollektorlar yoki kreditorlar bilan muloqot qilishni rad etish

1. Talablarga javob berishingizga ishonch hosil qiling (kredit shartnomasi yoki kredit shartnomasi bo'yicha 4 oydan ortiq muddatga kechiktirilgan, summasi 50 000 rubldan ortiq).
2. Arizani to'ldiring va nusxasini o'zingiz uchun saqlang.
3. Arizani ro'yxatdan o'tgan pochta orqali qabul qilinganligi to'g'risida tasdiqnoma bilan yuboring.
4. Ariza kollektorlar yoki kreditorlar tomonidan qabul qilinganligi to'g'risida bildirishnoma oling.

Kollektorlar qarzdorni ta'qib qilishni to'xtatmasa nima bo'ladi?

Mansabdor shaxslar ro'yxati ko'rsatilgan

Qarz oluvchiga qarshi shikoyat qanday yoziladi?

Roskomnadzor yoki Markaziy bankka oddiy shikoyatlar (darvoqe, ular katta yordam), FSSPga kollektorlarning xatti-harakatlari haqida shikoyat yoki kollektor bilan muloqot qilishni rad etish to'g'risidagi arizani farqlash kerak.

Qarz undiruvchilarning qonunbuzarligi to'g'risida sud ijrochilariga shikoyat bepul shaklda yoziladi va katta sud ijrochisiga (ROSP rahbari) taqdim etiladi. Shikoyat bo'yicha 30 kun ichida tekshirish o'tkaziladi, sud ijrochisi tekshirilayotgan shaxsga nisbatan amalga oshirishga haqli bo'lgan harakatlarning to'liq ro'yxati yuqoridagi moddaga ilova qilingan nizomda ko'rsatilgan.

Muloqot qilishdan bosh tortish uchun ariza shaklini yuklab olish mumkin.Ushbu arizada bank inkassatsiya xizmatlari/kollektorlari bilan muzokaralar olib borish uchun qarzdor o‘z vakolatlarini topshirayotgan aloqa shaxsini ko‘rsatish kerak. Ular bo'lishi mumkin har qanday shaxs yoki advokat.

Qaysi biri yaxshiroq va kontakt sifatida kimni ko'rsatishim kerak?

Bu erda har kim o'zi qaror qiladi, lekin advokat va har qanday aloqa qiluvchi shaxs o'rtasida farq bor va biz qonunlarni bilish va qonun tilida muloqot qilish qobiliyati haqida emas, balki aloqa o'tkazilganda advokat, kollektor endi qarzdor bilan qo'ng'iroq qilish / bog'lanish huquqiga ega bo'lmaydi Va agar aloqada bo'lgan shaxs advokat bo'lmasa, yig'ish xizmati ham qarzdor bilan aloqani davom ettirishi mumkin. Ariza 4 oydan keyin topshirilishi mumkin.

Tajribadan shuni aytishim mumkinki, aloqa va o'zaro munosabatlarni advokatga o'tkazishni rad etish to'g'risidagi ariza quyidagilarga olib keladi -. Ular advokat bilan muloqot qilishni xohlamaydilar va unga aytadigan gaplari yo'q. Qaysi birini yaxshi natija deb hisoblash mumkin, to'g'rimi? Ishning sud tomonidan hal qilinishi muddati o'tgan kredit qarzi bo'yicha eng yaxshi yechim hisoblanadi. Duma qaroridan keyin siz FSSPga qarzni to'laysiz va faqat sud ijrochisi bilan bog'lanasiz. Ijro protsessining ham o'ziga xos nuanslari bor, lekin har holda, bu kollektor bilan muloqot qilishdan ko'ra yaxshiroqdir, bundan tashqari, ijro protsesslari mumkin.

Bir viloyatda kollektorlar uyga kelib, uni yoqib yuborishadi. Boshqa birida bola kislota bilan kuydirilgan. Ko'pchilik o'tgan asrning to'qsoninchi yillarini esladi. Qarz yig'uvchilardan qonuniy ravishda qanday qutulish mumkin? Keling, ushbu maqolada buni tushunishga harakat qilaylik.

Kollektorlar kimlar?

Kollektorlar sudgacha qarzni undirish bilan shug'ullanadigan idoralardir. Ko'pchilik noto'g'ri, bunday muassasalarning xatti-harakatlari noqonuniy deb hisoblaydi, ular qarz oluvchining roziligisiz biron bir faoliyat bilan shug'ullanish huquqiga ega emaslar. Bu unday emas. Fuqarolik kodeksi kredit talablarini uchinchi shaxslarga topshirishni nazarda tutadi. Bu qarz oluvchining roziligisiz amalga oshirilishi mumkin. Da'volarni topshirish to'g'risidagi kelishuv topshiriq deb ataladi.

Nima uchun banklar kollektorlarga qarz berishadi?

Kanalizatsiyadan qutulishdan oldin, ular qaerdan kelganini tushunishingiz kerak. Banklar va kredit tashkilotlari kamdan-kam hollarda qarzni o'zlari yig'adilar. Bu bir necha sabablarga ko'ra sodir bo'ladi:

• Suddan oldin yig'ish uchun xodimlarning etishmasligi. Shuning uchun qarz olingan bank xodimlari emas, kollektorlar bizga qo'ng'iroq qilishadi.
• Obro'-e'tiborni saqlash. Yig'ish ko'pincha qonun doirasidan tashqariga chiqadigan harakatlar bilan birga keladi: xodimlar beparvolik bilan noto'g'ri gaplarni aytishdi, noto'g'ri vaqtda qo'ng'iroq qilishdi, o'zlarini to'g'ri tanishtirmadilar va hokazo. Uchinchi tomon kompaniyasi - bu boshqa masala. Bu kredit tashkilotlari orasida obro'-e'tibor yaratadi. Binobarin, jamiyatdagi salbiy baho uning daromadiga ta'sir qilmaydi.

Shu sabablarga ko'ra banklar topshiriq shartnomalarini tuzadilar. Har bir alohida holatda shartlar individualdir. Ko'pgina hollarda, kollektor agentliklari qarzlarni ular uchun qarz qiymatining 10-15 foizini to'lab, ommaviy ravishda, partiyalarda sotib oladilar. Banklar uchun kollektorlar bilan savdolashishdan ko'ra keraksiz majburiyatlardan xalos bo'lish muhimroqdir, chunki muddati o'tgan qarzlar hajmi Markaziy bank nazarida ularning reytingini yomonlashtiradi.

Qarz oluvchi topshiriq shartnomasi haqida nimani bilishi kerak?

Qarz oluvchining o'zi topshiriq shartnomasiga ta'sir qila olmasligini bilish muhimdir. Bu shuni anglatadiki, bunday imtiyoz butunlay qonuniydir. Bu holatda kollektorlardan qanday qutulish mumkin? Gap shundaki, qarz oluvchiga qarz beruvchi o'zgarganligi haqida xabar berilishi kerak. Fuqarolik kodeksiga ko'ra, bu kredit bergan kredit tashkilotining javobgarligi. Boshqacha qilib aytganda, agar sizning qarzingiz uchinchi shaxsga o'tgan bo'lsa, bu haqda kollektorlar emas, balki bank sizni xabardor qilishi shart. Amalda bu kamdan-kam hollarda bo'ladi. Banklar ssudalarni, ayniqsa kichik kreditlarni ommaviy ravishda sotadilar. Binobarin, ular kamdan-kam hollarda Qonunning xatiga amal qilishadi va qarz oluvchini to'g'ri ogohlantiradilar. Bu holatda kollektorlardan qanday qutulish mumkin? Qarzni qaytarishni talab qilayotgan organga ularning talablari qonunga xilof ekanligini, bilmaslik faktini keltirib, rasman yozma ravishda ma’lum qilish kifoya.

Asosiy dalil - bu xabarnomaning buzilishi

Har kim qo'ng'iroq qilishi va har qanday qarzni talab qilishi mumkin. Shuning uchun qarz oluvchining rasmiy va to'g'ri ogohlantirilishi muhimdir. Fuqarolarning asosiy xatosi shundaki, ular inkassatorlarni xursand qilishga urinadi va ularga nimalarnidir tushuntira boshlaydi, ular qatorning narigi tomonida o‘zini qarz oluvchining o‘rniga qo‘ya oladigan tushunuvchi va mehribon odam bor, deb o‘ylaydi. Bu unday emas. Kollektorning maqsadi sizdan imkon qadar ko'proq pul olishdir. Ular qarz oluvchining qanday og'ir moliyaviy ahvolga tushib qolgani, uning qancha farzandi borligi, kasalmi yoki yo'qligi va hokazolar bilan qiziqmaydi. Shuning uchun, agar iloji bo'lsa, turli xil qonunlar va kodekslarga murojaat qilib, ular bilan iloji boricha shaxsiy gaplashishingiz kerak. . Qarz oluvchi yig'ish agentligiga rasmiy bayonot topshirgandan so'ng, siz 30 kun ushlab turishingiz kerak. Tashkilot barcha hujjatlarni kelishib, qaror qabul qilishi uchun aynan qancha vaqt kerak bo'ladi. Murojaatda xatti-harakatlarning noqonuniyligi ko'rsatilishi kerak, chunki hech kim qarz oluvchini topshiriq shartnomasi to'g'risida to'g'ri ogohlantirmagan. Esda tutingki, kollektorlarning o'zlari telefon orqali bunday ma'lumotni qanchalik ishonchli da'vo qilishmasin.

Eng yaxshi usul - prokuraturaga murojaat qilish

Agar bir oydan keyin siz agentlikdan hech qanday bildirishnoma yoki javob olmagan bo'lsangiz, lekin kollektorlar hali ham qo'ng'iroq qilayotgan bo'lsa, siz ishonch bilan prokuraturaga murojaat qilishingiz mumkin. Arizaga so‘rovlarning nusxalarini, shuningdek, inkassatsiya agentligi tomonidan olinganligi to‘g‘risidagi bildirishnomalarni ilova qilish tavsiya etiladi. Biroq, dalillarning yo'qligi prokuraturaga shikoyat qilish uchun umuman to'sqinlik qilmaydi. Bunday holatda huquqni muhofaza qilish organlari tashkilotdan barcha kerakli hujjatlarni talab qiladi. Asosiysi, shikoyatda muammoning mohiyatini iloji boricha batafsil bayon qilishdir.

Biz qarzdorning o'zi duch kelgan muammoni tahlil qildik. Ammo, agar fuqaro hech qanday kredit olmagan bo'lsa, qanday qilib qarz oluvchilardan abadiy qutulish mumkin? Bu haqda quyida batafsilroq.

Men qarz olmadim, lekin kollektorlar bilan muammolar bor edi

Yurtimizda hech qachon kredit ololmagan fuqarolarga qo‘ng‘iroq va tahdidlar bo‘lishi tez-tez uchrab turadi. Turli vaziyatlar mavjud: ular qarzdorga ta'sir qilish talablari bilan qarindoshlari, qo'shnilari, sobiq turmush o'rtoqlari, ish beruvchilarni chaqirishadi. Kollektorlar boshqa fuqarolarning qarzlarini xuddi shu qarzlarga hech qanday aloqasi bo'lmagan shaxslardan qaytarishni talab qilganda, ayniqsa dahshatli pretsedentlar paydo bo'ladi. Ba'zan tahdid va jismoniy zo'ravonlik haqida gap boradi. Shunday qilib, keling, qarz oluvchining qarzlariga aloqador bo'lmagan fuqarolarga kollektorlarning qo'ng'iroqlaridan qanday qutulish kerakligini ko'rib chiqaylik.

Bepul yuridik maslahat:

Biz o'zimizni qonuniy himoya qilamiz

Qonunchilikda vaziyatga qarab, bu borada turli holatlar ko'zda tutilgan:

• Agar kredit olmagan fuqaro shunchaki zerikarli telefon qo'ng'iroqlari bilan bezovtalansa, u holda siz prokuraturaga San'at bo'yicha ariza berishingiz mumkin. 13.11 Ma'muriy javobgarlik to'g'risidagi kodeks - shaxsiy ma'lumotlar to'g'risidagi qonun hujjatlarini buzish.
• Kollektorlarning harakatlari mayda bezorilik sifatida baholanishi mumkin (Ma'muriy Kodeksning 20.1-moddasi). Buning uchun siz politsiyaga qo'ng'iroq qilishingiz va bayonnoma tuzishni talab qilishingiz kerak. Huquq-tartibot idoralari xodimlari bundan unchalik xursand bo'lmaydi, chunki ularda hali ko'p ish bor. Shuning uchun siz baxtli yuzlarni kutmasligingiz kerak. Biroq, baribir protokol tuzishni talab qilish va o'z huquqlaringizni himoya qilish kerak.
• Telefoningizga avtomatik ovoz yozish moslamasini o'rnatish tavsiya etiladi. Bu sizga dalillarga ega bo'lishga imkon beradi. Kollektorlar navbatchilikda, shuning uchun ular bilan suhbatni ovoz yozuvchisiga yozib olish qonunni buzmaydi. Agar suhbat davomida va bu tez-tez sodir bo'ladigan bo'lsa, fuqaro haqoratlana boshlasa, bu Ma'muriy javobgarlik to'g'risidagi kodeksning 5.61-moddasiga to'g'ri keladi.
• Kollektorlarning talabi tovlamachilik sifatida baholanishi mumkin. Bu jinoyat maqomini oladigan va Jinoyat kodeksi bilan tartibga solinadigan o'ta og'ir huquqbuzarlikdir (Jinoyat kodeksining 163-moddasi).

Qarindoshlarga qo'ng'iroq qilish noqonuniydir

Qarzdorlar do'stlari, qarindoshlari va tanishlarining qo'shimcha telefon raqamlarini qoldirishlariga qaramay, kreditorlarning uchinchi shaxslar bilan o'zaro munosabatlari noqonuniy ekanligini bilish muhimdir. Bu qarzni to'lamagan taqdirda qarindoshlaridan qarzni talab qilish uchun emas, balki qarzdorni tekshirish maqsadida amalga oshiriladi. Endi biz qarz yig'uvchilardan qonuniy ravishda qanday qutulishni bilamiz. Oxirgi ommaviy axborot vositalaridagi shov-shuvlar yangi qonunning paydo bo'lishiga turtki bo'ldi. Keling, buni batafsil ko'rib chiqaylik.

Kollektorlar to'g'risida yangi qonun

Xo'sh, qarz yig'uvchilarning qo'ng'iroqlaridan qanday qutulish mumkin? Va nafaqat ulardan. O'zingizni noqonuniy xatti-harakatlardan qanday himoya qilish kerak? Faqat bitta javob bor - huquqiy savodxonlikni oshirish. Kollektorlar, qoida tariqasida, huquq sohasida savodsiz odamlarni topadilar. Bu ular foydalanadigan narsa. Qarz yig'uvchisi tahdidlaridan qanday qutulishni tushunish uchun kerakli minimal miqdorni sanab o'tamiz:

1. Qarzdor haftada ikki martadan ko'p bo'lmagan qo'ng'iroq qilish huquqiga ega. Vaqt ham cheklangan. Qo'ng'iroqlarni ish kunlarida soat 8:00 dan 22:00 gacha qilish mumkin. Dam olish kunlarida - 9 dan 20 soatgacha.
2. Uchinchi shaxslar ta'sir qilmasligi kerak. Shuning uchun qarindoshlar yoki do'stlar bilan har qanday suhbat darhol prokuratura orqali to'xtatilishi kerak.
3. Biror kishi bilan bog'langanda, kollektor o'zini tanishtirishi va kompaniyasini nomlashi kerak.
4. Qarzdor bilan faqat bir marta uchrashishingiz mumkin. Va bu qarz oluvchining bunga roziligini berishi sharti bilan.
5. Qarz oluvchilar tomonidan qarzdorlarga nisbatan har qanday zo'ravonlik taqiqlanadi. Garchi bu nuqta faqat professional advokatlar o'rtasida tushunmovchilikni keltirib chiqaradi. Nega u hatto kollektorlar to'g'risidagi yangi qonunga kiritilgan? Axir, usiz ham har qanday zo'ravonlik jinoiy jazo hisoblanadi. Biroq, aftidan, qonunchilar zo'ravonlik qilgan qarzdorlarga nisbatan jazoni kuchaytirmoqchi, buning uchun oddiy fuqarolar qisqaroq jazoga ega.

Endi biz kollektorlarning qo'ng'iroqlaridan, shuningdek, shaxsiy uchrashuvlardan qanday qutulishni bilamiz. Yuqoridagi beshta talabdan biri buzilgan taqdirda prokuraturaga murojaat qilish kifoya.

Kollektorlarning harakatlari haqida bilishingiz kerak bo'lgan narsalar

Fuqarolar o'zlarini va yaqinlarini noqonuniy xatti-harakatlardan himoya qilish uchun minimal huquqlarni bilishlari kerak:

Bepul yuridik maslahat:

1. Kollektorlar hech qanday narsalarni olib qo'yish huquqiga ega emaslar. Bu faqat sud qarori bilan sud ijrochilari tomonidan amalga oshirilishi mumkin.
2. Kollektorlar shaxsiy uylarga bostirib kirish huquqiga ega emaslar. Bu huquq ham sud yoki prokuratura tomonidan beriladi. Bunday ruxsatnomalar davlat xizmatlariga beriladi. Va keyin, buning uchun juda jiddiy dalillar bo'lishi kerak.
3. Bank krediti shartnomasida mulk huquqini uchinchi shaxslarga o‘tkazish imkonini beruvchi band bo‘lmasligi mumkin. Bu kamdan-kam uchraydi, chunki banklar uni shartnomaga kiritishlari kerak. Biroq, bunday holatlar hali ham uchrab turadi.

Natijalar

Shunday qilib, biz telefon orqali qarz oluvchilardan qanday qutulish, o'zingizni va yaqinlaringizni ularning noqonuniy xatti-harakatlaridan himoya qilishni tushuntirdik. Umid qilamizki, taqdim etilgan ma'lumotlar qiyin hayotiy vaziyatda yordam beradi.

Qarz yig'uvchilardan rad etish. Ariza formasi.

2017-yildan boshlab “Muddati o‘tgan qarzlarni to‘lash bo‘yicha faoliyatni amalga oshirishda jismoniy shaxslarning huquqlari va qonuniy manfaatlarini himoya qilish to‘g‘risida”gi qonun tufayli qarzdorlar undiruvchilar bilan muloqot qilishdan butunlay voz kechish imkoniyatiga ega bo‘ldi. Buni amalga oshirish uchun siz qarz oluvchilar bilan o'zaro munosabatlarni rad etish to'g'risida bayonot tayyorlashingiz kerak. Shunday qilib, quyida qarz yig'uvchilarni rad etish uchun ariza shakli mavjud.

Qarz paydo bo'lganidan beri yillar o'tishi mumkin, ammo bu fakt kollektorlar uchun hech narsani anglatmaydi. Ular qarzdorga qo'ng'iroq qilishni davom ettiradilar, uni qarzni to'lashga ishontirishga harakat qilishadi. Hatto da'vo muddatining tugashi ham ularni to'xtata olmaydi. Batafsil ma’lumot uchun “Kollektorlar da’vo muddati o‘tgan bo‘lsa ham qarz talab qilmoqda?” maqolasini o‘qing.

Biroq, bugungi kunda fuqarolar zerikarli muloqotni to'xtatish imkoniyatiga ega. 2017-yil 1-yanvardan kuchga kirgan qonunga ko‘ra, undiruvchilardan voz kechish qarzdorlik muddati o‘tganidan keyin 4 oy o‘tgach tayyorlanishi mumkin. Qarz undiruvchilar bilan o'zaro munosabatlarni rad etish to'g'risidagi ariza notarius orqali yoki topshirilganligi to'g'risidagi guvohnoma bilan ro'yxatdan o'tgan pochta orqali yuborilishi kerak. Bunday bayonotni olgan kollektorlar endi qo'ng'iroq qila olmaydi yoki qarzdor bilan uchrasha olmaydi. Bu erda o'qing, 2017 yilda qarzdorlarga nima bo'ladi?

Bepul yuridik maslahat:

Federal sud ijrochilari xizmatining ariza shaklini tasdiqlash to'g'risidagi buyrug'i 2016 yil dekabr oyi oxirida bo'lim veb-saytida paydo bo'ldi. Shaklni to'ldirib, qarz oluvchi qarz yig'uvchilar bilan o'zaro munosabatlarni butunlay rad etishi yoki faqat ko'rsatilgan vakil orqali o'zaro aloqada bo'lishi mumkin. Har holda, bu erda ikkala holat uchun ariza shakli.

Kollektorlar bilan muloqot qilishdan bosh tortish. Namuna.

Rad etish

Bepul yuridik maslahat:

Ariza beruvchining elektron pochta manzili (mavjud bo'lsa) ________________________

Muddati o'tgan qarzlarni qaytarish bo'yicha chora-tadbirlar ko'rilganda,

Bepul yuridik maslahat:

Men bilan shaxsiy uchrashuvlar, telefon suhbatlari (to‘g‘ridan-to‘g‘ri muloqot), telegraf xabarlari, matnli, ovozli va telekommunikatsiya tarmoqlari, shu jumladan mobil radiotelefon aloqalari orqali uzatiladigan boshqa xabarlar orqali muloqot qilishdan bosh tortganligingiz haqida xabar beraman.

Ko'rib turganingizdek, hamma narsa juda oddiy. Ariza beruvchiga faqat o'zi haqida ma'lumot, tuzilgan sana va imzo qo'yish kerak.

Bepul yuridik maslahat:

Ikkinchi hujjat ko'rsatilgan vakil orqali o'zaro aloqada bo'lishni istaganlar uchun mo'ljallangan. Bu erda, o'z ma'lumotlaridan tashqari, ariza beruvchi o'z vakilining ma'lumotlarini ham ko'rsatishi kerak. Aynan shu vakil bilan kollektorlar qarzni to'lash masalasida kelgusida o'zaro hamkorlik qiladilar.

(kreditorning va (yoki) uning nomidan va (yoki) uning manfaatlarini ko'zlab ish yurituvchi shaxsning nomi (yuridik shaxs uchun), familiyasi, ismi va otasining ismi (agar mavjud bo'lsa) (jismoniy shaxs uchun) ko'rsatiladi)

Faqat ko'rsatilgan vakil orqali o'zaro munosabatlar to'g'risidagi bayonot

(familiyasi, ismi va otasining ismi (mavjud bo'lsa))

Ariza beruvchining shaxsini tasdiqlovchi hujjat:

Bepul yuridik maslahat:

seriya _____ raqami _________ "__" _________ _____ yil chiqarilgan

Ariza beruvchining yashash manzili

(hudud kodlari bilan telefon raqamlari ko'rsatilgan)

Ariza beruvchining elektron pochta manzili (mavjud bo'lsa)

Muddati o'tgan qarzni qaytarish bo'yicha choralar ko'rilayotganda,

(qarz yuzaga kelganligini tasdiqlovchi hujjatning raqami va sanasi)

Men bilan shaxsiy uchrashuvlar, telefon suhbatlari (to'g'ridan-to'g'ri muloqot), telegraf xabarlari, matn, ovozli va telekommunikatsiya tarmoqlari orqali uzatiladigan boshqa xabarlar orqali o'zaro aloqada bo'lish;

mobil radiotelefon aloqasi, shu jumladan mening vakilim orqali ______________________________________________________________________________________

(familiyasi, ismi, otasining ismi (familiyasi - mavjud bo'lsa))

(hudud kodlari bilan telefon raqamlari ko'rsatilgan)

Vakilning elektron pochta manzili _____________________________________

Bepul yuridik maslahat:

Vakilning pochta manzili _____________________________________________________

Ariza “__” _________ ____ tuzilgan.

(ariza beruvchining familiyasi, ismi va otasining ismi (agar mavjud bo'lsa))

Agar qarzdor qarz oluvchilar bilan hamkorlik qilishdan bosh tortsa, unda ular qarzni qaytarishning yagona yo'li - sudga murojaat qilish. Qaror qabul qilingandan so'ng, sud ijrochilari qarzdor bilan shug'ullanadi.

Kollektorlar bilan muloqot qilganda, faqat davlat reestriga kiritilgan idoralar qarzdor bilan o'zaro aloqada bo'lishi mumkinligini unutmang. Buni Federal sud ijrochilari xizmati veb-saytida ko'rishingiz mumkin. 2017 yil 2 mart holatiga ko'ra, reestrda atigi 80 nafar a'zo bor edi.

Bepul yuridik maslahat:

Ro'yxatga olishda ishtirokchilarning katta oqimi bo'lmasligi kutilmoqda, chunki ariza beruvchilar bir qator shartlarga javob berishi kerak. Ulardan biri yig'ish kompaniyasining kamida 10 million rubl bo'lishi kerak bo'lgan sof aktivlari hajmiga tegishli.

Shuningdek o'qing:

"Qarz yig'uvchilarning rad etishi" maqolasiga sharhlar. Ariza formasi."

Huray, yig‘uvchilarni dam olishga jo‘nataylik, endi qarzdorlar haqida qayg‘urmasinlar

Kollektorlarning bo'yinturug'i tashlandi

Rad etish uchun ariza yozing va agar biror narsa FSSPga shikoyat qilsa, hamma narsa yaxshi bo'ladi

Hamma joyda kollektorlar hali ham qarzdorni olish yo'lini topadilar. Yoki ular haqiqatan ham sudga murojaat qilishadi deb o'ylaysizmi? Ha

Bepul yuridik maslahat:

Iltimos, qonunga ahamiyat bermagan kollektorlar haqida yozing, ular bilan nima qilishimiz kerak? Ularga bu bir joydan voz kechish bayonoti ekanligi ayon

Ular yana butun devorni kiraverishda surtishdi, hatto boshlariga qoziqni chizishlari mumkin

Mentalitetni shunday o‘zgartirish kerakki, odamlar o‘zgalar mulkini, shaxsiy daxlsizlik huquqini va makonni hurmat qilishlari kerak. Mening uyim mening qal'am

Chet elda soliq maslahatchilari kabi yig'uvchilar bor, lekin bu erda biz ularni kaltaklovchilar bilan bog'laymiz

Men ariza yozdim, ular hali ham qo'ng'iroq qilishdi.

Bepul yuridik maslahat:

FSSP, Roskomnadzorga shikoyat

Qizig'i shundaki, CA mendan muddati o'tgan (haqiqatdan ham mavjud bo'lmagan) qarzni talab qilsa, lekin shu bilan birga uning mavjudligini tasdiqlovchi hujjatlarni menga doimiy ravishda taqdim etmasa, bu bayonotni mening aniq ishimda qanday yozish kerak? Darhaqiqat, ushbu bayonotda men muddati o'tgan qarzning mavjudligini tasdiqlovchi hujjatga murojaat qilishim kerak ...

Qarz yig'uvchilardan qarzni to'lash bo'yicha noqonuniy da'volarni to'xtatishni so'rash

Qarzni to'lash bo'yicha noqonuniy da'volarni tugatish to'g'risida

2011-yilda mening shaxsiy telefonimga tashkilotingiz vakillaridan bank oldidagi qarzimni to‘lashimni talab qilib, qo‘ng‘iroq qilishdi. Sizning xodimlaringizdan qo'ng'iroqlar paytida menga mol-mulkimni musodara qilish va mulkiy holatimni o'rganishga majburlash tahdidi keladi. Tashkilotingiz xodimlari ish joyimdagi qarindoshlarimga qo‘ng‘iroq qilib, men haqimda, moliyaviy ahvolim haqida maxfiy ma’lumotlarni tarqatadilar, qarindoshlarim va hamkasblarim oldida meni haqorat qiladilar.

Bepul yuridik maslahat:

"Rusdolgnadzor-Stolitsa" MChJga qarzlar mavjudligi va tashkilotingiz xodimlarining da'volari uchun asoslar aniq emasligi haqida bilmayman.

San'atga muvofiq. Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 385-moddasi "Qarzdor yangi kreditor oldidagi majburiyatni unga ushbu shaxsga o'tkazilganligi to'g'risida dalillar taqdim etilmaguncha bajarmaslik huquqiga ega".

San'atning 2-qismiga muvofiq. Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 385-moddasiga binoan, da'voni boshqa shaxsga topshirgan kreditor unga da'vo huquqini tasdiqlovchi hujjatlarni topshirishi shart. San'atga muvofiq. Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 389-moddasiga binoan, oddiy yozma yoki notarial shaklda tuzilgan bitimga asoslangan da'voni topshirish tegishli yozma shaklda amalga oshirilishi kerak.

Yuqoridagilardan kelib chiqib, da’vo huquqining qonuniyligini aniqlash maqsadida 2016-yil 1-yanvarga qadar menga quyidagi hujjatlarni taqdim etishni taklif qilaman:

1. Rossiya Federatsiyasi qonunchiligiga muvofiq tasdiqlangan "Rusdolgnadzor-Stolitsa" MChJ ta'sis hujjatlarining nusxasi.

Bepul yuridik maslahat:

2. "Rusdolgnadzor-Stolitsa" MChJ xodimiga men bilan muzokaralar olib borish va shaxsiy ma'lumotlarimni qayta ishlash vakolatiga ega bo'lgan ishonchnoma yoki ushbu xodimni ishga qabul qilish to'g'risidagi buyruqning tasdiqlangan nusxasi.

3. Mening qarzim uchun asos bo'lgan Rossiya Federatsiyasi qonunchiligiga muvofiq tasdiqlangan kredit shartnomasining nusxasi.

4. Rossiya Federatsiyasi qonunchiligiga muvofiq tasdiqlangan topshiriq shartnomasining nusxasi yoki agentlik shartnomasining nusxasi.

5. Boshqaruv shartnomasi yoki agentlik shartnomasi bo'yicha qarzni qabul qilish va topshirish akti.

6. Shaxsiy ma'lumotlarimni qayta ishlash uchun Roskomnadzor litsenziyasining tasdiqlangan nusxasi.

Bepul yuridik maslahat:

7. Mening hisobimdagi pul oqimining tasdiqlangan nusxasi

8. Qarz summalarini hisoblash.

9. Mening qarzimning yuzaga kelishini asoslovchi birlamchi hujjatlar.

Hujjatlar va ma'lumotlar bo'yicha ushbu so'rov mening shaxsiy ma'lumotlarimni qayta ishlashga rozilik emas, shuningdek, "Rusdolgnadzor-Stolitsa" MChJ tomonidan taqdim etilgan talablarga rozilik emas.

Yuqoridagi hujjatlar taqdim etilmagan taqdirda, men Rossiya Federatsiyasi huquqni muhofaza qilish organlariga San'atda nazarda tutilgan menga qarshi harakatlar sodir etilganligi to'g'risida ariza bilan murojaat qilish huquqini o'zida saqlab qolaman. Rossiya Federatsiyasi Jinoyat kodeksining 163-moddasi.

Bepul yuridik maslahat:

Sharhlar

O'g'irlik ishi

Men afsuslanadigan yagona narsa shundaki, qizim hibsga olinib, o‘g‘irlikda ayblanganida advokat Olga Jukova haqida bilmaganim. O'shanda men dovdirab qoldim va bepul hukumat advokatiga umid qildim. Ma'lum bo'lishicha, bu behuda edi.

Hibsga olinganlarni engillashtirish ishi

Otam firibgarlikda ayblanib, hibsga olingan. Ammo u jiddiy yurak kasalligidan aziyat chekadi, u bilan hujayrada bo'lish kontrendikedir. Lekin men bu savol bilan hakamga murojaat qilmoqchi bo'lganimda, ular hatto meni tinglashmadi.

CASCO bo'yicha kompensatsiyani to'lamaslik holati

U jiddiy baxtsiz hodisaga uchradi, xayriyatki, u tirik qoldi, ammo mashina metallolom uyumi edi. Mashina men uchun zarurat, shuning uchun men boshqasini sotib olishim uchun sug'urta to'lanishiga umid qilgandim. Va sug'urta kompaniyasi menga kutilgan miqdorning yarmini to'laganida umidsizlikka tushib qoldim!

Ipoteka kvartirasini sug'urtalash ishi

Men kvartiraga ipoteka olmoqchi edim - bank juda qulay shartlarni taklif qildi. Ammo men o'zim ko'chmas mulk yoki iqtisod haqida hech narsani tushunmaganim uchun men professionalga ishonishga qaror qildim.

Er-xotinning mulkini bo'lish ishi

Erim yosh beka topdi va men bilan ajrashishga qaror qildi. Turmush qurganimizga 30 yildan oshdi, ishlamadim, qizimni katta qildim. Va u barcha mulkini o'ziniki, kvartirasi, mashinasi va dachasi sifatida ro'yxatdan o'tkazdi. Ha, bu shunchalik ayyor ediki, u umumiy mulk hisoblanmadi.

Bepul yuridik maslahat:

Bola bilan muloqot qilish tartibini aniqlash ishi

Sobiq xotinim o'g'lim bilan uchrashishni qat'iyan man qildi. Men alimentni ixtiyoriy, muntazam va juda katta miqdorda to'lagan bo'lsam ham. U bilan bahslashishga endi kuchim yo'q edi, hech bo'lmaganda bolani ko'rish huquqini olish uchun sudga murojaat qilishim kerak edi.

Qarz yig'uvchilar tomonidan qarzlarni undirish ishi

Men uysiz qolish xavfi ostida qoldim - o'g'lim bir nechta kredit olib, to'lashni to'xtatgani uchun bank bizning kvartiramizni olib qo'yishi mumkin edi. Bundan tashqari, kollektorlar odat tusiga kirgan, lekin aslida ular yo'l banditlari! Va telefonlar uzilib, kiraverishdagi devorlarga yomon so'zlar yozilgan.

Olga Sergeevna Jukovaning advokat xizmatlari

Qo'ng'iroq qilishni to'xtatish uchun kollektorlarga xat

Xayrli kun! Mening kodeit yoki qarz oluvchi bilan hech qanday aloqam yo'q, raqam qarzdorning telefon kitobidagi oldingi ishdan bo'lib chiqdi, qo'ng'iroqlar tahdid qilmaydi, lekin ohang juda bezovta qiladi. Iltimos, ularga qanday javob berishni tushuntirib bering, kuniga 5 dan ortiq qo'ng'iroqlar, shuningdek, jiringlash va jim bo'lish.

Bepul yuridik maslahat:

Advokatlarning javoblari (2)

Salom, Elya. To'plovchi tashkilot va kreditorning pochta manzilini bilib oling va ularga shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash va ulardan foydalanishni taqiqlovchi xatlar yuboring. Siz qarzdor emasligingizni ko'rsating, siz telefon raqamini o'tkazish va foydalanishga rozilik bermadingiz va qo'ng'iroqlarni taqiqlaysiz. Mavjud bo'lmagan qarzni talab qilish tovlamachilik ekanligini ogohlantiring. Xabarnoma va qo'shimchalar ro'yxati bilan qimmatli xat yuboring

Siz yuborgan xatlarning nusxasini va yuborilganligini tasdiqlovchi hujjatlarni (ilovalarni inventarizatsiya qilish, jo'natish uchun kvitansiyalar) saqlang, agar qo'ng'iroqlar va boshqa o'zaro aloqalar to'xtamasa, FSSPga shikoyat yuboring (ular 2017 yildan beri yig'ish idoralarini kuzatib boradi) va prokurorga. idora.

Bundan tashqari, agar qo'ng'iroqlardan birida ular sizga Bank nomidan qo'ng'iroq qilayotganini bilsangiz, qo'ng'iroqlarni to'xtatish uchun bank ofisiga ariza yozing.

Shuningdek, siz Internetda qanday tashkilot ekanligini telefon raqami orqali "Google" ni topishingiz mumkin

Arizalarni topshirishda operator (mobil yoki shahar telefoni) bilan tuzilgan shartnoma nusxasini ilova qiling, bu sizga qo'ng'iroq qilinayotgan raqam sizga tegishli ekanligini tasdiqlaydi.

Javob izlayapsizmi?

Advokatga murojaat qilish osonroq!

Advokatlarimizga savol bering - bu yechim izlashdan ko'ra tezroq.

Da'vo va da'vo arizalari namunalari

QONUNNI BUZISHNI TO'XTTIRISHNI TALAB (DA'VO).

SHAXSIY MA'LUMOTLAR HAQIDA

Falon sanada men (to'liq ismim) va bank o'rtasida No kredit shartnomasi tuzilgan

Kredit shartnomasining bandlariga ko'ra, siz o'zingizga mening shaxsiy ma'lumotlarimni qayta ishlash va o'z xohishingiz bo'yicha foydalanish huquqini berasiz. Anketada va shartnomada men qo'ng'iroq qilishga ruxsat bergan telefon raqamlarimni ko'rsatdim.

Biroq, bank "Shaxsiy ma'lumotlar to'g'risida" gi 152-sonli Federal qonunni buzgan holda, mening kreditim bo'yicha boshqa birovning telefoniga noqonuniy ravishda qo'ng'iroq qiladi va bank siri bilan bog'liq shaxsiy ma'lumotlarni oshkor qiladi.

Men shaxsiy ma'lumotlarimni qayta ishlash va ulardan foydalanishning ushbu tartibini quyidagi sabablarga ko'ra noqonuniy deb hisoblayman.

San'atning 1-bandiga binoan. "Shaxsiy ma'lumotlar to'g'risida" Federal qonunining 3-moddasida shaxsiy ma'lumotlar to'g'ridan-to'g'ri yoki bilvosita identifikatsiya qilingan yoki identifikatsiya qilinadigan shaxsga (shaxsiy ma'lumotlar ob'ektiga) tegishli har qanday ma'lumotdir.

Yuqoridagi qoidaga asoslanib, shartnoma tuzishda men haqimda to'plangan ma'lumotlar shaxsiy ma'lumotlardir.

San'atning 2-bandiga muvofiq. "Shaxsiy ma'lumotlar to'g'risida" Federal qonunining 3-moddasida operator - bu mustaqil ravishda yoki boshqa shaxslar bilan birgalikda shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlashni tashkil etadigan va (yoki) amalga oshiradigan davlat organi, munitsipal organ, yuridik yoki jismoniy shaxs, shuningdek shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash maqsadlarini, qayta ishlanadigan shaxsiy ma'lumotlar tarkibini, shaxsiy ma'lumotlar bilan amalga oshiriladigan harakatlarni (operatsiyalarni) aniqlash.

Shu munosabat bilan, siz o'zining potentsial va hozirgi mijozlari to'g'risida ma'lumot to'playdigan bank sifatida "Shaxsiy ma'lumotlar to'g'risida" Federal qonunida mavjud bo'lgan "operator" tushunchasi talablariga javob berasiz.

O'z navbatida, Art. "Shaxsiy ma'lumotlar to'g'risida" Federal qonunining 7-moddasi, shaxsiy ma'lumotlarga kirish huquqiga ega bo'lgan operatorlar va boshqa shaxslar, agar federal qonunlarda boshqacha qoida nazarda tutilgan bo'lmasa, shaxsiy ma'lumotlar sub'ektining roziligisiz shaxsiy ma'lumotlarni uchinchi shaxslarga oshkor qilmasliklari yoki tarqatmasliklari shart. .

Siz mening shaxsiy ma'lumotlarimni mening roziligimsiz uchinchi shaxslarga oshkor qildingiz va bank sirini buzdingiz.

Shuningdek, sizga shuni maʼlum qilamanki, mening shaxsiy maʼlumotlarimni qayta ishlash huquqiga oid standart kredit shartnomasida siz koʻrsatgan shartlar qonuniy ravishda bunday rozilikni tashkil etmaydi.

Yuqorida aytilganlarga asoslanib va ​​moddaga asoslanib. 7 "Shaxsiy ma'lumotlar to'g'risida" Federal qonuni,

1. Ushbu da'voni falon raqamdan foydalanishni taqiqlash deb hisoblang, chunki bu telefon raqami meniki emas va bank undan men haqimda ma'lumotni noqonuniy tarqatish va bank sirini oshkor qilish uchun foydalanmoqda. kredit berish bilan bevosita bog'liq bo'lmagan har qanday maqsadda shaxsiy ma'lumotlar va bunday ma'lumotlarni uchinchi shaxslarga o'tkazishni taqiqlash.
2. Siz mening shaxsiy maʼlumotlarimni qayta ishlash tartibini bir tomonlama buzganingiz va nomaʼlum doiralar oldidagi kredit va qarzlar haqidagi maʼlumotlarni tarqatganingiz uchun, mening shaʼnim va ishchanlik obroʻyimga putur yetkazganligingiz sababli, 2008 yil 20 dekabrdagi 2011-yilgi Kredit shartnomasining falon bandlarida koʻrsatilgan shartlarni tan oling. ___ yil sanasi haqiqiy emas.
3. Ushbu da'voni nizoni suddan tashqari hal qilish imkoniyati sifatida ko'rib chiqing.

1. ___________-sonli __________-sonli kredit shartnomasining nusxasi.

2. ___________-sonli __________-sonli kredit shartnomasi bo'yicha to'lov jadvalining nusxasi.

Kalit so'zlar
• kollektor qo'ng'iroqlari
• qarz yig'uvchilarning qo'ng'iroqlarini qanday to'xtatish kerak
• kollektorlar qo'ng'iroq qilmoqda
• qarz yig'uvchilarning qo'ng'iroqlaridan qanday qutulish mumkin
• kollektorlar

Fikr qo'shing

Bu yerdagi hamma narsa tuval elementini qo'llab-quvvatlaydigan brauzerlarda almashtiriladi

Agar kollektorlar qo'ng'iroq qilsa nima qilish kerak?

Kollektorlar o'zlarining cheksiz telefon qo'ng'iroqlari bilan nafaqat qarzdorlarni, ularning do'stlarini, qarindoshlarini va ish beruvchilarini ta'qib qilishadi. Ko'pincha ularning telefon ma'lumotlar bazasi qarzdor haqida "hech qachon eshitmagan" odamlar yoki tashkilotlarga tegishli "xorijiy" raqamlarni o'z ichiga oladi. Xo'sh, agar qarz oluvchilar boshqa birovning krediti haqida qo'ng'iroq qilsa, nima qilish kerak? Agar kollektorlarning qo'ng'iroqlari sizni bezovta qilsa va telefondagi so'rovlar "boshqa qo'ng'iroq qilmang!" ular ta'sir qilmaydi va qo'ng'iroqlar muntazam ravishda kelishda davom etadimi?!

Kollektorlar to'g'risida qonun

Yaqin vaqtgacha qarz yig'uvchilarning cheksiz qo'ng'iroqlarini to'xtatish uchun universal huquqiy mexanizm yo'q edi. Ammo 2017 yil 1 yanvardagi "Muddati o'tgan qarzlarni to'lash bo'yicha faoliyatni amalga oshirishda jismoniy shaxslarning huquqlari va qonuniy manfaatlarini himoya qilish to'g'risida" Federal qonuni va "Mikromoliyaviy faoliyat va mikromoliya tashkilotlari to'g'risida" Federal qonuniga o'zgartishlar kiritish to'g'risida 07.03.2017 yil. 2016 yil N 230-FZ kuchga kirdi, odatda "Kollektorlar qonuni" deb ataladi.

Qonun fuqarolarning banklar va mikromoliya tashkilotlari (MMT) oldidagi tadbirkorlik faoliyati bilan bog'liq bo'lmagan muddati o'tgan qarzlarini undirish tartibini aniq tartibga soladi. Bundan buyon kreditorlar qarzlarni mustaqil ravishda undirish yoki buning uchun bittadan ortiq bo'lmagan inkassatsiya agentliklarini jalb qilish huquqiga ega. Ilgari, ko'pincha bir nechta yig'ish agentliklari qarzni "nokauta qilish" bilan shug'ullangan.

Qarz oluvchilar endi qarzdorni chaqirish huquqiga egami?

Qonunga muvofiq, inkassatorlar yoki bank vakillari quyidagi raqamlarga qo'ng'iroq qilishlari mumkin:

• ish kunlari soat 8 00 dan;
• dam olish kunlari soat 9 00 dan;
• kuniga bir martadan ko'p bo'lmagan, haftada 2 marta, oyiga 8 marta.

Kollektorlar SMS-xabarlarni tez-tez yuborish huquqiga ega:

Qarz oluvchilar ish yoki qarindoshlarini chaqirish huquqiga egami?

Agar siz kredit olayotganda anketada do'stlaringiz, qarindoshlaringiz yoki ish beruvchingizning aloqa ma'lumotlarini ko'rsatgan bo'lsangiz, kredit muddati o'tib ketganda bank yoki mikromoliya tashkilotining inkasso bo'limining inkassatorlari yoki xodimlari ularga qo'ng'iroq qilishni boshlashlari mumkin. Bu qonuniymi?

2017 yil 1 yanvardan boshlab kollektorlar uchinchi shaxslarga (oila a'zolari, do'stlari, qarindoshlari, qo'shnilari, ish) qo'ng'iroq qilish huquqiga ega, faqat kredit yoki kredit olishda rozilik bergan bo'lsangiz. Ammo bunday rozilik ro'y bergan bo'lsa ham (odamga pul kerak bo'lganda, u ko'pincha hamma narsaga "ko'rmasdan" imzo qo'yadi), siz kreditorga ro'yxatdan o'tgan pochta orqali yozma javob (rad etish) yuborib, uni qabul qilish to'g'risida tasdiqnoma yuborish orqali uni bekor qilishga haqlisiz. .

Bundan tashqari, boshqa birovning qarzlari uchun undiruvchilar tomonidan bezovtalanayotgan shaxs, o'z kelishmovchiligini etkazib berishni tasdiqlagan holda ro'yxatdan o'tgan pochta orqali ular bilan muloqot qilish uchun yuborishi mumkin. Ushbu xat istalgan shaklda yozilgan, uni bizning veb-saytimizda "Hujjatlarni onlayn ro'yxatdan o'tkazish" bo'limida to'ldirishingiz mumkin. Ushbu xatni olgandan so'ng, kreditor uchinchi shaxsga qo'ng'iroq qilishni to'xtatishi kerak.

Kollektorlar hali ham qo'ng'iroq qilishadi. Qayerga shikoyat qilish kerak?

Afsuski, qarz yig'uvchilar to'g'risidagi qonun hali yosh va ehtimol bunday xatlar kollektorlardan "to'g'ri javob"siz qolishi va qo'ng'iroqlar kelishi davom etishi mumkin. Bunday holda siz Rossiya Federal sud ijrochilari xizmatiga shikoyat qilishingiz kerak. Qarzlarni undirishda kreditorlar va kollektorlarning faoliyatini nazorat qiluvchi sud ijrochilaridir. Buni qilish juda oddiy: http://www.fssprus.ru havolasi bo'yicha Federal sud ijrochilari xizmatining rasmiy veb-saytiga o'ting, unda ro'yxatdan o'ting va "Internet qabulxonasi" orqali rasmiy shikoyat yuboring, ilova:

• Siz da'vogarga pochta orqali yuborgan xatning skanerlashi;
• Xat yuborilganligini tasdiqlovchi pochta kvitansiyasi;
• Xatni oluvchi qabul qilgandan keyin sizga pochta orqali yuboriladigan yetkazib berish kvitansiyasi;
• Kollektor (kollektor) sizning xatingizni olgandan so'ng, sizning manzilingizga qo'ng'iroqlar kelishi davom etishini tasdiqlovchi telefon raqamingizdan qo'ng'iroqlarning chop etilishi.

Shundan so'ng, kollektorlar "shamol kabi uchib ketishi" kerak!

Nafaqat uchinchi shaxslar, balki qarzdorning o'zi ham sud ijrochilariga shikoyat qilishi mumkin, agar masalan, kollektorlar dam olish kunlarida yoki qonunda nazarda tutilganidan tez-tez qo'ng'iroq qilsalar. Shikoyatingizga qo'ng'iroqlaringizning bosma nusxasini qo'shishni unutmang. Kollektorlar bilan telefon suhbatlarini yozib olish ham ortiqcha bo'lmaydi, chunki, afsuski, kollektorlar ko'pincha to'g'ri muloqot qilmaydi, bu ham qabul qilinishi mumkin emas. Kollektorlarning maqbul aloqalari haqida ko'proq ma'lumotni "Kollektorlar. Ruxsat etilgan narsalarning chegaralari."

Kollektorlar qo'ng'iroqlar bilan qiynalgan. Kollektorlarning qo'ng'iroqlaridan qanday qutulish mumkin?

Agar biror kishi qarz botqog'ida cho'kib ketayotgan bo'lsa, unda kollektorlarning qo'ng'iroqlari unga undan chiqishga yordam berishi dargumon. Aksincha, aksincha, odamning asablari nihoyat taslim bo'ladi va u taslim bo'ladi. Qarz yig'uvchilarning qo'ng'iroqlari va tashriflaridan xalos bo'lishning ikkita qonuniy yo'li mavjud:

1. Agar kredit muddati 4 oydan ortiq bo'lsa, fuqaro kollektorlar bilan telefon va shaxsiy uchrashuvlar orqali ro'yxatdan o'tgan pochta orqali "muloqot qilishdan bosh tortish" ni olganligi to'g'risida tasdiqnoma yuborish orqali muloqot qilishni rad etishga haqli. Ushbu tartib "Kollektorlar to'g'risida" gi qonunda nazarda tutilgan. O'zaro munosabatlarni rad etish shakli Rossiya Federal sud ijrochilari xizmatining 2016 yil 28 dekabrdagi 822-son buyrug'i bilan tasdiqlangan. Shaklni bizning veb-saytimizda "Hujjatlarni onlayn ro'yxatdan o'tkazish" bo'limida to'ldirishingiz mumkin. Ushbu rad etishni olgandan so'ng, undiruvchi fuqaro muddati o'tgan qarzni undirish uchun sudga bormaguncha unga qo'ng'iroq qilishni to'xtatishi kerak. Sud sizdan muddati o'tgan qarzni undirish to'g'risida qaror qabul qilgandan so'ng, kreditor yana 2 oy ichida sizga qo'ng'iroq qilish va tashrif buyurish huquqini oladi.
2. Kechikish uchun 4 oy kutishingiz va bankrotlik uchun ariza berishingiz shart emas. Jismoniy shaxslarning bankrotligi haqida ko'proq ma'lumotni "Jismoniy shaxslarning bankrotligi" bo'limida o'qing. Ariza sud tomonidan asosli deb topilgandan so'ng, kreditorlar va kollektorlar sizga qo'ng'iroq qilish yoki tashrif buyurishga haqli emas. Shu paytdan boshlab kollektorlar hayotingizdan g'oyib bo'ladi va siz moliyaviy menejer timsolida ishonchli himoyachiga ega bo'lasiz. Jismoniy shaxslarning bankrotligi - bu qarz muammolariga "tugatish" ning yagona qonuniy yo'lidir. Minglab odamlar bankrotlik protsedurasidan o'tib, chidab bo'lmas kredit yukidan xalos bo'lishdi.

Jismoniy shaxslarning bankrotligi haqida ko'proq ma'lumotni 89-13 bepul raqamiga qo'ng'iroq qiling. Ehtimol, bankrotlik siz uzoq vaqtdan beri izlayotgan qarz tuzog'idan chiqish yo'li bo'ladi.

Kollektorlarning qo'ng'iroqlaridan qanday qutulish mumkin

Yig'ish qo'ng'iroqlari sizning eng yomon tushingizga aylanishi mumkin. Agar siz qarzni to'lamagan bo'lsangiz, o'tkazib yuborgan yoki to'lashni unutgan bo'lsangiz, sizga shunday telefon qo'ng'iroqlarini qabul qilishni boshlashingiz mumkin. Ko'pgina hollarda, qarz oluvchilar o'z maqsadlariga erishish uchun ta'qib qilish va noto'g'ri ma'lumot berish taktikasiga murojaat qilishadi. Bunga chidashingiz shart emas. Federal va shtat qonunlari sizga, iste'molchiga to'g'ri munosabatda bo'lishingizni ta'minlash uchun mavjud. Agar siz yig'ish agentliklari tomonidan ta'qib qilinsangiz, jinnilikni to'xtatishning bir necha yo'li mavjud.

Qadamlarni tahrirlash

1/3 usul:

Kollektorlar bilan suhbat Tahrirlash

2/3 usul:

To'plam qo'ng'iroqlarini to'xtatish Edit

3/3-usul:

Yig'ish qo'ng'iroqlarini bloklash uchun funksiyalarni sozlash Tahrirlash