Chave. Eles não têm escolha a não ser ameaçar. Existe apenas uma opção legal - TRIBUNAL! Todo o resto é circo itinerante ou espantalho para quem ainda não conhece os seus direitos constitucionais. Lembre-se de uma vez por todas - o banco fará de tudo e sempre para extrair e maximizar seus lucros! Se ele pudesse levar você e eu à escravidão, ele faria isso! Se ele pudesse chamar a polícia, a polícia, as forças especiais até você, ele faria isso, se ele pudesse descrever sua propriedade, ele faria isso. Em 99% dos casos, o banco e/ou agência de cobrança não fazem nada só porque não têm o direito de fazê-lo! Ele utilizará todos os seus métodos pelos quais o banco pode agilizar o recebimento de seus pagamentos vencidos em ordem crescente: notificação por SMS, autoinformador, ligação da central de atendimento, ligações do departamento de cobrança, ligação do serviço de segurança, ligações da agência de cobrança e assim por diante. Tudo isso acontecerá porque ele tem esses meios à sua disposição. A Rússia é muito grande, então tudo é organizado de maneira diferente em todos os lugares. Provavelmente os cobradores vão até alguém, batem livremente em casas e apartamentos e fingem que os três estão fazendo alguma coisa. Podem ser pequenas cidades, aldeias, e para alguns o diálogo decorreu de tal forma que só havia TRIBUNAL e nada mais! Quando você explica ao banco e ou aos cobradores o que e como e você diz - gente, só o TRIBUNAL, o resto não é uma opção, embora você possa tentar por sua própria conta e risco, então provavelmente o caso terminará com o expiração do SID (prazo de prescrição) ou ação judicial com o banco ou empresa a quem cedeu os direitos de reclamação do seu empréstimo. Os grupos de visita prometem muitas vezes e muito. Na realidade, nada acontece 99% das vezes. Ninguém vem, Gelenwagens coloridas não chegam. Ah, é uma pena... Nem o banco nem as agências de cobrança têm qualquer base legal para enviar grupos e não podem tê-los. Sua dívida é uma obrigação e um relacionamento legal civil. Quando se trata de todos os tipos de ameaças, “vamos conversar cara a cara”, “Vamos explicar tudo”, então às vezes começam as relações jurídicas criminais. Para eles, pelo menos, segundo cobradores ou bancários, existe um pré-requisito. Para a sua dívida, existem processos judiciais civis, que são descritos detalhadamente no Código de Processo Civil da Federação Russa (Código de Processo Civil da Rússia), não há visitas ou grupos de apreensão. Ou seja, nem a polícia, nem a polícia, nem as forças especiais do GRU, nem o FSB, ninguém pode vir até você para cobrar sua dívida, bater na sua porta, gritar: “Saia!” Uma vez que tais ações são proibidas pelas autoridades, o que pensar dos bancos comuns e LLCs, ZAOs. Obviamente eles não têm autoridade para realizar todas essas ações, o que significa que estão agindo ilegalmente. O que você pode aconselhar se eles vierem até você? Há muitas opções. A primeira opção é filmar tudo. Agora as câmeras custam centavos, a tecnologia está ficando mais barata e instalar uma pequena câmera que monitore sua porta e um pedaço do local próximo a ela não é um problema. Há olho mágico de vídeo com gravação, câmeras nas portas com ou sem microfones. Gravações de vídeo e áudio são evidências. Nem sempre podem ser aceites, mas este já é um material sobre o qual o Ministério Público e a polícia podem tentar trabalhar, mesmo que esta não tenha apanhado no local as “forças especiais de recolha e banca”. A segunda opção é simplesmente dizer pela porta que todas as questões serão resolvidas judicialmente, todas as informações deverão ser enviadas por correio com notificação. E acrescente que SEU ADVOGADO se familiarizará com esses dados. Se isso não ajudar e alguém começar a atravessar em algum lugar, avise ou não avise e chame a polícia. Opção três - não diga nada, não explique nada - chame a polícia. Alguém está parado na sua porta, você não ligou, você não sabe, são três, estão batendo, falando alguma coisa ou apenas batendo. Nunca se sabe, eles revistam os apartamentos das “cabanas que pastam” para ver se tem alguém ou não, para depois roubá-los. Quando a polícia chega, você sai. Opção quatro - deixei para depois para primeiro dispensar - sou homem, sou Rambaud! Lembre-se que você não pode estar sozinho no apartamento. Considere a possibilidade de que estes não sejam cobradores nem funcionários de bancos, podem ser criminosos. A probabilidade é pequena, mas ainda existe. Você ainda está sozinho, obviamente haverá mais deles, bem, porque eles são legais e fortes. A lei estabelece claramente o que são habitações e instalações residenciais. A sua protecção e inviolabilidade estão consagradas na Constituição no artigo 25.º "A habitação é inviolável. Ninguém tem o direito de entrar numa habitação contra a vontade das pessoas que nela vivem, salvo nos casos previstos em lei federal, ou por decisão judicial." Lembre-se que estamos falando de habitação. O patamar, os vestíbulos, as entradas não são a sua casa. Simplificando, se alguém invadiu sua casa e você nocauteou gravemente uma pessoa ou até a aleijou, isso é uma coisa, e o mesmo ato na entrada e até no patamar em frente à sua porta é completamente diferente. A segunda opção é muito pior para você do ponto de vista de eventuais problemas com a Lei. Então jogar Rimbaud em quadra, principalmente sem gravação de vídeo, contra três pessoas é um ponto extremamente polêmico. Lembre-se que o segundo ou segundo e terceiro cobrador ou bancário rapidamente se transformarão em testemunhas. Eles vão dizer que você atacou o colega deles. Você precisa disso? Se um deles for um ex-policial sem escrúpulos, ele lhes dirá imediatamente como fazer isso. Outro ponto que deve ser levado em consideração é que a porta é o escalão da sua defesa, o escalão é muito forte e forte, se você acha que é mais forte que ela, tente quebrá-la com as mãos, pernas, ombros, cabeça . É improvável que você consiga. Agora quase todo mundo tem uma porta de metal. Não reduza suas defesas. A defesa deve ser em camadas. Esta é a base da ciência militar. Infelizmente, você está em guerra com bancos e cobradores, isso é uma luta e, como mostra a prática, tanto os bancos quanto os cobradores podem recorrer a todos os tipos de truques, maldades e outras coisas, apenas para vencê-la. Chame a polícia se tiver dúvidas e incertezas, lembre-se que se for arrastado por investigadores e tribunais, não trará nada de útil para sua família, para você mesmo ou para ninguém.
Eles me assustam todos os dias com visitas ao Banco de Crédito de Moscou. Há quase um mês eles me intimidam por telefone dizendo que irão ao meu endereço de trabalho e local de estadia. Este diálogo começou com um de nossos respeitados leitores. Vamos descobrir o que realmente está acontecendo.
Qualquer atraso no empréstimo é obviamente uma violação do contrato, mas qualquer contrato deve ser regulamentado em tribunal e nada mais. Ninguém, nem cobradores, nem bancários, nem policiais, pode tomar decisões sobre o contrato e muito menos exigir reembolso, entrar no apartamento ou ameaçar. As ameaças mais comuns dos bancos a devedores que não pagam há um a três meses são geralmente uma voz masculina que o incomoda uma vez por dia e diz: “Você decidiu algo sobre o pagamento ou não?” Após recusa ou impossibilidade de pagamento, surgirá a ameaça de que funcionários do banco irão até sua casa e informarão o horário aproximado de chegada. É tudo bobagem. Em 99% dos casos, o banco nunca enviará os seus funcionários para o endereço residencial do mutuário. Em primeiro lugar, o mais importante para um banco é o prestígio e é pouco provável que desça ao nível dos colecionadores dos anos 90. O segundo ponto é a legalidade de tal saída, quando ameaçam por telefone que vão te levar pela mão a um caixa eletrônico para pagar ou que virão com a polícia. Isso tudo é bobagem, acredite. Qualquer tentativa de cobrar ou receber dinheiro seu por meio de extorsão e ameaças é crime. Nenhuma pessoa sã extorquiria nada. Os cobradores, é claro, podem fazer ameaças por telefone, mas isso também será resolvido num futuro próximo com a nova lei dos cobradores.
Vamos imaginar esta situação e explicá-la para que você fique tranquilo. A campainha toca, uma pessoa desconhecida está na porta, pedindo que você explique o motivo pelo qual você não está pagando ou qual o motivo disso? O mais importante a entender é que tais funcionários são caipiras comuns, geralmente analfabetos e completamente ignorantes da lei. Você pode fechar imediatamente a porta e dizer que se ligar novamente, chamará o esquadrão, pois na porta um estranho está fazendo algumas perguntas pessoais. Tais situações são muito raras e, via de regra, saem os cobradores e não o banco!
Não tenha medo de vozes rudes e ameaças por telefone de funcionários do departamento de dívidas vencidas do banco; é trabalho profissional deles pressionar você e persuadi-lo a pagar sua dívida vencida. Exija que o caso seja transferido para a Justiça, não tenha medo de defender seus direitos, todos os casos são resolvidos na Justiça, não acredite em provocações de que você será levado à polícia, preso ou será aberto um processo criminal, ninguém virão até você, exceto cobradores e, em casos raros, mesmo que eles tenham chegado, feche a porta ou chame a polícia. A lei exige que o caso seja transferido para tribunal, e os problemas de dívida só podem ser resolvidos em tribunal e em nenhum outro lugar, e quaisquer decisões de cobrança são tomadas pelo oficial de justiça com base numa decisão judicial já proferida e num processo aberto.
Mesmo que imaginemos novamente a situação que chegaram os bancários (cobradores, o banco não vai, tal posição nem existe, por mais estranho que pareça, um funcionário que vai até um cliente com uma dívida vencida?), peça para ver um documento de identificação e uma procuração, bem como os dados do passaporte, e lembre-se que os seus direitos não devem ser violados, nomeadamente a hora da visita, os documentos da chegada e o modo de conversa. Se você não pretende pagar suas dívidas de jeito nenhum, porque simplesmente não tem nada, basta fechar a porta e em hipótese alguma assinar nada.
A crise financeira e o consequente aumento dos atrasos nos pagamentos de empréstimos bancários têm uma série de consequências. Hoje, muitos devedores conhecem em primeira mão o grupo de cobrança móvel do Sberbank. Vamos descobrir que tipo de grupo é este, quais são as suas responsabilidades e se esta entidade tem base legal.
A Lei Federal não prevê situações em que uma instituição de crédito teria o direito de prosseguir uma política de intimidação em relação a clientes insolventes. No entanto, é isso que os representantes dos bancos fazem durante a coleta no local. Esta atividade assemelha-se à prática das agências de cobrança, com a diferença de que o trabalho é realizado pelo serviço de segurança do banco.
As ações da equipe de cobrança limitam-se à interação com o cliente durante a comunicação telefônica ou contato direto. A pressão psicológica pode ser exercida sobre o cliente através de ameaças, exigências duras e comportamento rude? Vamos dar uma olhada mais de perto.
Deveríamos ter medo disso?
Não há base legal para tais atividades. Desentendimentos e atritos entre o credor e o devedor devem ser resolvidos em tribunal. O cidadão tem todo o direito de contactar a polícia se, durante uma visita, representantes do banco tentarem entrar ilegalmente na sua propriedade privada. Outras ações desta estrutura também são ilegais, especialmente aquelas praticadas de forma rude e dura.
Se a equipe de cobrança local do Sberbank tentar entrar em contato com o devedor, ele poderá ignorar as ligações e não abrir a porta da frente. Como último recurso, é permitido filmar tentativas ilegais de pressão por parte de representantes de grupos. A presença de tais evidências inspirará confiança adicional ao entrar em contato com as agências de aplicação da lei.
Terei que pagar a dívida?
A dívida ainda terá que ser paga. A ilegalidade da influência não significa ausência de obrigações por parte do mutuário. Após a desistência da equipe de cobrança presencial, o banco poderá recorrer à Justiça, exigindo a devolução do valor da dívida e o pagamento de juros e multas por mora.
Estas reivindicações são bastante legítimas e provavelmente serão satisfeitas pelo tribunal. Se continuar a verificar-se o incumprimento da decisão judicial, o processo será transferido para o serviço oficial de justiça, que funciona nos termos da lei.
Conclusão
A cobrança de dívidas pelo Sberbank com a ajuda de equipas visitantes não tem base legal e não representa perigo para o devedor. No entanto, o procedimento em si é bastante desagradável. Além disso, ao chamar os agentes de segurança, a instituição de crédito pode recorrer a medidas judiciais para cobrar a dívida do mutuário sem escrúpulos. Com isso, o empréstimo deverá ser quitado com o pagamento de um valor adicional em forma de multa. Portanto, é mais sensato cooperar com o banco que administra o empréstimo, desenvolvendo em conjunto formas de sair da difícil situação.
Se você se deparou com ações ilegais por parte do banco, escreva sobre isso abaixo!
Agências de cobrança muitas vezes me assustam equipe móvel. Dizem que ela virá, avaliará minha situação financeira e falará comigo “construtivamente”. Por enquanto, são apenas sustos e blefes.
Por exemplo, eles costumam me enviar (enviado) SMS de Morgan e Stout e NSV LLC: Uma equipe móvel foi enviada para você(grupo visitante). Mas ninguém chegou ainda.
Mas é preciso estar preparado para tudo, então resolvi escrever um artigo sobre o tema -
Grupo móvel de colecionadores. Como se comunicar e como se proteger.
Primeiro, você precisa lembrar que ninguém tem o direito legal de entrar em sua casa sem ordem judicial ou mandado de busca. Até uma equipe móvel, um grupo móvel, mesmo com rebarbadora, com metralhadoras e uniformizado.
Um representante da Escalat LLC descreveu como encontrar uma equipe de colecionadores em um artigo sobre como se comunicar com os colecionadores. E também no artigo Como não pagar legalmente um empréstimo. Se a comunicação ocorrer na fase de conversas telefônicas, você poderá se proteger de ligações de cobradores usando o programa Lista Negra no Android.
Nomeadamente:
Pegue um bloco de notas e uma caneta e anote de forma demonstrativa e ocupada:
1. Sobrenome, nome, patronímico.
2. Posição.
3. Nome da agência de cobrança ou dívida.
4. Endereço real e legal.
5. DCI, PSRN da agência da dívida.
6. Número do certificado de registo como operador de tratamento de dados pessoais.
Eu nem sei o que é, mas acho que não chegará mais a esse ponto
7. Descubra como minhas informações pessoais foram obtidas.
O fato de ter sido transferido pelo banco para pessoas não autorizadas é ilegal.
8. Peça para ver seu passaporte e reescrever seus dados.
9. Solicite um documento confirmando o direito e autoridade do cobrador para se comunicar comigo em nome da agência de cobrança e do banco (procuração). Deve haver informações sobre a organização e detalhes do passaporte do funcionário da equipe de campo.
Caso os funcionários da equipe de coleta de campo se recusem a fornecer informações sobre algum item, a comunicação com eles poderá ser interrompida. O motivo é que eles se recusam a cumprir minhas exigências legais, com base nisso posso dizer que são golpistas que exigem dinheiro de mim.
Proteção adicional de uma equipe de cobrança móvel
Você pode discar demonstrativamente o número da polícia.
Deixe-me lembrá-lo que pelo número do celular da polícia - 020 ou um único número de emergência 112 .
Não importa para qual número você liga, o principal é o fato da ligação.
Embora você também não deva blefar.
Além de fazer ligações, temos o direito legal de gravar a conversa por meio de gravador de voz ou vídeo. Ou tire uma foto. Já o representante da brigada ou cobrador é oficial e está de plantão.
Caso o cobrador ou “brigadeiro-general” não queira manter registro, explique que isso é para sua segurança e a nossa. E você também pode perguntar - do que você tem medo, está fazendo algo ilegal?
Será bom se houver testemunhas presentes durante a conversa. É muito mais fácil para uma equipe lidar com uma pessoa. Toque a campainha dos seus vizinhos. Acho que estamos falando apenas de pressão psicológica, porque os anos 90 já ficaram para trás.
