Predgovor
Nekada davno, u nedavnoj prošlosti, ljudi koji znaju kako stvoriti i održati dobre veze bili su ismijavani u kinu i tisku, nazivajući ovaj fenomen prohindijskim. No, radi se o posebnom talentu, posebnom stilu života, koji je prvenstveno usmjeren na stvaranje i napredovanje; talent koji se danas naziva pomodnom riječju “umrežavanje”.
Knjiga “Nikada ne jedite sami” ne govori samo o tome kako zapisati puno korisnih telefonskih brojeva u bilježnicu - ona govori o nečemu važnijem: o želji da pomažemo jedni drugima, brinemo jedni o drugima, dajemo više od sebe primati (ne očekujući ništa zauzvrat), čineći druge ljude sretnima. To je ono što Rusiji danas zaista treba.
Namjerna izolacija u vrlo uskom krugu prijatelja dovodi do činjenice da ograničavamo raspon svojih interesa, lišavamo se sudbonosnih susreta, a nakon toga i novih prilika koje bi mogle promijeniti naše živote na bolje. Usamljenost među ljudima postaje sve veći problem u suvremenom svijetu.
Nadam se da će čitatelji, prenijevši barem djelić iskustva Keitha Ferrazzija, moći svoj život i živote svojih voljenih učiniti bogatijim i uzbudljivijim. Možda će vas ova knjiga potaknuti da iz “škrinja” svijesti izbacite one ideje za koje ste očajavali da ćete ih ikada ostvariti samo zato što potrebne veze nisu postojale.
Uvijek postoji prilika za širenje kruga ljudi koji bi vam mogli pružiti podršku i druge mogućnosti u budućnosti. Jedno od pravila kojim se odmah možete naoružati je da dobra djela uvijek činite nesebično i ne očekujući ništa zauzvrat. Pomozite drugima i to će vam otvoriti svijet "slučajnih" uspjeha u različitim područjima vašeg života. I svakako ćete uvijek moći doručkovati, ručati i večerati sa zanimljivim ljudima - ako to, naravno, želite.
Rostislav Ordovski-Tanajevski Blanco,
osnivač Rosinter Restaurants Holdinga
Prvi dio
Podesite svoj um
Poglavlje 1
Kako postati član kluba
Veze su sve. Sve na svijetu postoji samo u vezi sa svim ostalim. Ništa ne može postojati izolirano. Dovoljno je samo glumiti da smo neovisna bića koja mogu živjeti sama.
Margaret Wheatley
"Gospode, kako mogu ući u ovaj krug?" Pitao sam sebe mlađeg, zbunjen, kao student prve godine Harvardske poslovne škole.
Iza sebe nisam imao radnog iskustva niti financijske obuke. Gledajući oko sebe, vidio sam oko sebe svrsishodne mlade ljude koji su već imali osnovne poslovne diplome. Već su imali iskustva u analitičkom radu u najprestižnijim tvrtkama na Wall Streetu. Naravno, osjećao sam se izvan mjesta.
Kako se momak iz radničke obitelji s diplomom prvostupnika umjetnosti i nekoliko godina rada u običnoj tvornici mogao natjecati s čistokrvnim potomcima obitelji McKinsey i Goldman Sachs, koji su, činilo mi se tada, već znali posao iz kolijevke?
Bio sam provincijalac iz malog grada čeličana i rudara. Područje je bilo toliko ruralno da s praga naše skromne kuće nismo mogli vidjeti susjedne kuće. Moj je otac radio u lokalnoj čeličani, a vikendom je radio na građevini. Moja je majka čistila kuće liječnika i odvjetnika u obližnjem gradu. Moj brat je pobjegao od života u malom gradu odabravši vojnu karijeru. Moja sestra se još u srednjoj školi, kad sam ja tek krenuo, udala i otišla.
Čim sam upisao Harvard Business School, vratila su mi se sva neugodna sjećanja iz djetinjstva. Činjenica je da su moji roditelji, iako smo imali malo novca, odlučili pružiti mi sve mogućnosti koje su moji brat i sestra bili uskraćeni. Povlačili su me na sve moguće načine i žrtvovali sve kako bi mi pružili isto obrazovanje kakvo su si mogla priuštiti samo djeca iz bogatih obitelji. Sjećanje me vratilo u dane kada bi me majka pokupila iz privatne škole u izubijanoj autokanci, a sva ostala djeca sjedila u limuzinama i BMW-ima. Njihovo stalno, nemilosrdno ruganje našem autu, odjeći od sintetičkih vlakana koju sam nosio, mojim tenisicama, koje su bile kopije poznatog brenda, podsjećali su me svaki dan na moj status u životu.
Ta su mi životna iskustva dobro poslužila, ojačavši moju odlučnost i motivirajući želju za uspjehom. Pokazao mi je jasnu granicu između "imati" i "ne imati" i natjerao me da mrzim vlastito siromaštvo. Osjećao sam se kao izopćenik u društvu, ali ti su me osjećaji tjerali da radim mnogo više nego bilo tko drugi oko mene.
Težak rad i predanost doveli su me do Harvarda. No, postojala je još jedna okolnost koja me izdvajala od mojih kolega studenata i davala mi određenu prednost. Činjenica je da sam puno prije dolaska na Cambridge naučio jednu stvar koja je mojim vršnjacima bila nedostupna.
Kao dječak zaposlio sam se u golf klubu, gdje sam nosio torbe sa palicama po terenu za bogate vlasnike kuća koji su živjeli u susjednom gradu i njihovu djecu. Baveći se ovim poslom često sam se pitao zašto neki ljudi uspiju u životu, a drugi ne. Tijekom tih dana napravio sam jedno opažanje koje je promijenilo moj pogled na svijet.
Noseći torbe po polju, gledao sam kako si pomažu ljudi koji su u životu dosegli visine o kojima moji roditelji nisu ni sanjali. Pronalazili su jedni drugima dobre poslove, ulagali novac i vrijeme u ideje koje su imali njihovi prijatelji, pomagali jedni drugima da smjeste svoju djecu u najbolje škole, smjestili su ih na praksu u najbolje tvrtke i na kraju im našli najprestižnije poslove.
Naučio sam iz vlastitog iskustva da uspjeh rađa uspjeh i da bogati postaju još bogatiji. Međusobna pomoć prijatelja i poznanika bila je najpouzdanije jamstvo uspjeha. Shvatio sam da siromaštvo nije samo nedostatak financijskih sredstava, već i izolacija od određenog kruga ljudi koji ti mogu pomoći u realizaciji vlastitih sposobnosti.
Shvatio sam da je život, poput golfa, na neki način igra. Ljudi koji su dobro upućeni u pravila igre imaju veću vjerojatnost da će uspjeti. A jedno od najvažnijih životnih pravila bilo je da ako poznaješ prave ljude i znaš kako koristiti te veze, možeš postati član elitnog kluba, čak i ako si započeo život donoseći torbe palica.
Shvatio sam da inteligencija, talent i porijeklo nisu najvažnije stvari u životu. Naravno, sve to također igra ulogu, ali ispada beskorisno ako ne naučite jednu stvar: ništa ne možete sami.
Srećom, bio sam strastven u želji da nešto postignem u životu (da budem iskren, još uvijek se brinem da neću uspjeti). Inače bih vjerojatno samo stajao sa strane i gledao tuđe živote, poput mnogih mojih prijatelja koji su služili u klubu.
Prvo sam shvatio nevjerojatan potencijal ljudskih odnosa dok sam komunicirao s gđom Poland. Carol Poland bila je udana za vlasnika velike tvornice za obradu drva, a njezin sin Brett bio je mojih godina i prijatelj. U to sam vrijeme stvarno želio biti poput Bretta (bio je atletski građen, bogat i veliki hit među djevojkama).
Noseći palice za gospođu Poljsku, učinio sam sve što je bilo moguće da joj pomognem da ostvari pobjedu na bilo kojem turniru. Rano ujutro prepešačio sam cijelu udaljenost, bilježeći za sebe sva teška mjesta. Provjeravao sam brzinu kojom se lopta kotrlja po travi. Ubrzo su se stvarno počele nizati pobjede na gđu Poljsku. Svaki put sam za vrijeme turnira za žene napravio toliko posla za nju da je počela slaviti moje uspjehe pred svojim prijateljima. Počeo sam biti tražen među ostalim igračima.
Nije mi bilo opterećenje proći ni trideset i šest rupa u danu, koliko su me angažirali. I, naravno, prema svom neposrednom nadređenom u klubu sam se ponašao kao prema kralju. U prvoj godini rada prepoznat sam kao najbolji među klupskim servisnim osobljem i zbog toga sam dodijeljen u službu Arnolda Palmera, koji je došao u svoj rodni grad kako bi sudjelovao na natjecanjima. I sam Arnie je počeo kao i ja, a kasnije je postao vlasnik golf kluba. Gledao sam ga kao idola. On mi je bio živi dokaz da uspjeh u golfu iu životu nema nikakve veze s tim odakle dolaziš. Stvar je bila u tome da je izborio pravo da bude primljen u krug elite (naravno, i talent je igrao ulogu). Neki to pravo dobivaju zbog podrijetla ili novca, drugi, poput Arnolda Palmera, zbog činjenice da postižu fantastične rezultate u svom poslu. Znao sam da su moja snaga inicijativa i ustrajnost. Arnie mi je pokazao da prošlost nije uvijek prolog budućnosti.
Nekoliko sam godina bio praktički član obitelji Poland, provodio sam s njima sve vikende i posjećivao ih gotovo svaki dan. Brett i ja bili smo nerazdvojni i voljela sam njegovu obitelj koliko sam voljela svoju. Gđa Poland upoznala me sa svim članovima kluba koji su mi mogli pomoći, a ako je primijetila da je moja upornost smanjena, prva mi je to rekla. Pomogao sam joj na golf terenu, a ona mi je, cijeneći moj trud i pazeći na nju, pomogla u životu. Od nje sam naučio jednostavnu, ali vrlo važnu lekciju o moći velikodušnosti. Ako pomažete drugima, onda će i oni pomoći vama. Ljudi ovo vječno načelo nazivaju uzajamnom pomoći. Tada sam na taj koncept gledao jednostavno kao na brigu za bližnjega. Svi pazimo jedni na druge i pokušavamo jedni drugima olakšati život.
Ta mi je stara lekcija dobro poslužila tijekom mog prvog semestra na Harvardu. Shvatio sam da studenti odgajani u duhu individualizma i oštre konkurencije žive apsolutno pogrešno. Uspjeh na bilo kojem polju, a posebno poslovnom, gradi se radom zajedno s ljudima, a ne protiv njih. Nikakvi dolari i centi ne mogu poljuljati staro načelo: posao je ljudski pothvat i samo ljudi određuju sve u njemu.
Kad je počelo drugo polugodište, već sam se cereći se pitao: “A kako su svi ti ljudi uopće došli ovdje?”
Otkrio sam da mojim kolegama iz razreda nedostaje ono najvažnije – sposobnost izgradnje i jačanja odnosa s drugima. U Americi, posebno u poslu, ljudi su odgajani da budu individualisti. Oni koji pokušavaju izvući korist iz komunikacije s drugim ljudima smatraju se laskavcima i beskrupuloznim ulizicama.
Opetovano sam primijetio da se ljudi vrlo često varaju o pravim namjerama onih koji pokušavaju uspostaviti dobre odnose s drugima. Uostalom, atmosfera koju sam promatrao na golf terenu, gdje su ljudi pokušavali pomoći jedni drugima, gdje su se različite obitelji međusobno podržavale i pokazivale međusobnu brigu, nema nikakve veze s nekakvim shemama “ruka ruku mije”. Vrlo rijetko je bilo slučajeva da su dobra djela učinjena u očekivanju uzvratne usluge. Nitko se nije trudio pratiti koliko je tko morao dati da bi nešto dobio zauzvrat.
Ljudi koji instinktivno stvaraju snažnu mrežu odnosa oko sebe uvijek postižu izvanredan uspjeh u poslu. Ako pokušate svesti posao na njegovu osnovnu bit, shvatit ćete da je to u osnovi želja nekih ljudi da nešto prodaju drugima. Ova se ideja može izgubiti u velikom neredu koji tvrtke u potrazi za konkurentskom prednošću stvaraju oko svega, od marki i tehnologije do dizajna i cijena. Međutim, pitajte bilo kojeg čelnika tvrtke, poduzetnika ili poslovnog stručnjaka što ih je učinilo uspješnim, i jamčim vam da je odgovor koji nećete čuti uobičajeni poslovni žargon. Najvjerojatnije će vam govoriti o ljudima koji su vam pomogli pronaći put do uspjeha, osim ako, naravno, vaš sugovornik nije iskren i nije opsjednut vlastitom ekskluzivnošću.
Uspješno iskorištavajući snagu ljudskih odnosa dva desetljeća u vlastitom životu i karijeri, shvatio sam da je povezivanje ljudi jedna od najvažnijih vještina u poslu i životu. Zašto? Jer, jednostavno rečeno, ljudi su spremniji poslovati s ljudima koje poznaju i vole. Karijera u bilo kojem području slijedi iste principe. Čak i naš opći osjećaj blagostanja i sreće, kako su pokazala brojna istraživanja, uvelike ovisi o podršci i ljubaznosti društva kojim smo okruženi.
Trebalo mi je dugo da shvatim kako bi se točno povezivali ljudi. Međutim, sada sigurno znam da bih, kada bih odlučio postati predsjednik Sjedinjenih Država ili predsjednik PTA-e, trebao pomoć puno ljudi.
Keith Ferrazzi, Tal Rez
“Nikad ne jedi sam” i druga pravila umrežavanja
Keith Ferrazzi
s Tahlom Razom
Nikada ne jedite sami, prošireno i ažurirano:
I druge tajne uspjeha, jednu po jednu vezu
Objavljeno uz dopuštenje The Crown Publishing Group, odjela The Random House, Inc. i književna agencija Andrew Nurnberg
Pravnu podršku izdavačkoj kući pruža odvjetničko društvo Vegas-Lex.
© Keith Ferrazzi, 2005, 2014. Sva prava pridržana.
© Prijevod na ruski, publikacija na ruskom, dizajn. Mann, Ivanov i Ferber LLC, 2015
Ovu knjigu dobro nadopunjuju:
Vaša grupa za podršku
Keith Ferrazzi
Došao sam, vidio sam, uvjerio sam se
Stephanie Palmer
Pregovori koji funkcioniraju
Stuart Diamond
Ključni pregovori
Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron MacMillan
Predgovor
Nekada davno, u nedavnoj prošlosti, ljudi koji znaju kako stvoriti i održati dobre veze bili su ismijavani u kinu i tisku, nazivajući ovaj fenomen prohindijskim. No, radi se o posebnom talentu, posebnom stilu života, koji je prvenstveno usmjeren na stvaranje i napredovanje; talent koji se danas naziva pomodnom riječju “umrežavanje”.
Knjiga “Nikada ne jedite sami” ne govori samo o tome kako zapisati puno korisnih telefonskih brojeva u bilježnicu - ona govori o nečemu važnijem: o želji da pomažemo jedni drugima, brinemo jedni o drugima, dajemo više od sebe primati (ne očekujući ništa zauzvrat), čineći druge ljude sretnima. To je ono što Rusiji danas zaista treba.
Namjerna izolacija u vrlo uskom krugu prijatelja dovodi do činjenice da ograničavamo raspon svojih interesa, lišavamo se sudbonosnih susreta, a nakon toga i novih prilika koje bi mogle promijeniti naše živote na bolje. Usamljenost među ljudima postaje sve veći problem u suvremenom svijetu.
Nadam se da će čitatelji, prenijevši barem djelić iskustva Keitha Ferrazzija, moći svoj život i živote svojih voljenih učiniti bogatijim i uzbudljivijim. Možda će vas ova knjiga potaknuti da iz “škrinja” svijesti izbacite one ideje za koje ste očajavali da ćete ih ikada ostvariti samo zato što potrebne veze nisu postojale.
Uvijek postoji prilika za širenje kruga ljudi koji bi vam mogli pružiti podršku i druge mogućnosti u budućnosti. Jedno od pravila kojim se odmah možete naoružati je da dobra djela uvijek činite nesebično i ne očekujući ništa zauzvrat. Pomozite drugima i to će vam otvoriti svijet "slučajnih" uspjeha u različitim područjima vašeg života. I svakako ćete uvijek moći doručkovati, ručati i večerati sa zanimljivim ljudima - ako to, naravno, želite.
Rostislav Ordovski-Tanajevski Blanco,
osnivač Rosinter Restaurants Holdinga
Eden, sat vremena vožnje od Salt Lake Cityja, Utah, nudi zapanjujući pogled na snijegom prekrivenu, šumovitu planinu Powder Mountain. Godine 2013. skupina poduzetnih mladih ljudi ne starijih od trideset prikupila je 40 milijuna dolara za kupnju parcele površine više od četiri tisuće hektara. Na njemu planiraju izgraditi eko-resort koji će postati drugi (treći, četvrti ili peti) dom uspješnim poduzetnicima koji su odlučili promijeniti svijet na bolje.
Ovo je drskost u svom najboljem izdanju. Priča o tome kako su ovi mladi, ali brzo uspješni poslovni ljudi izvršili svoj zadatak, izvrsna je ilustracija kako se principi i tehnike navedeni u ovoj knjizi mogu primijeniti u praksi.
Godine 2008. dvadesetdvogodišnji Eliot Bisnow, koji je radio u maloj očevoj tvrtki za marketing putem e-pošte, bio je toliko aktivan u privlačenju oglašivača da nakon nekog vremena nije mogao sam upravljati i razvijati posao: njegov je opseg toliko porastao . Bisnow je smatrao da mu nedostaje znanja, ali nije pobjegao u poslovnu školu jer je shvatio da je u velikoj nevolji i da su odgovori potrebni jučer.
Čitanje knjige “Never Eat Alone” u tom trenutku pomoglo je Bisnowu da sagleda problem iz drugog kuta. Ono što mu je zapravo nedostajalo nije znanje, već ljudi koji bi mogli dati savjet, preuzeti ulogu mentora i pomoći poslu koji se ubrzano razvija. I ovaj problem – problem kontakata – imao je isto “kontaktno” rješenje.
Već plaćen slobodan dan na skijalištu i prilika da promijenite svijet na bolje? Odmah bih pristao - štoviše, platio bih sudjelovanje. Kako se pokazalo, nisam bio jedini koji je ovako rezonirao - i vrijeme! – Bisnow ima novi posao. Tijekom nekoliko godina poslovni susreti na skijalištu postali su tradicija, a tradicija je postala serija Summit Series konferencija, komercijalnog i nekomercijalnog usmjerenja.
Ove konferencije ne pomažu samo mladim poduzetnicima da stanu na noge; Iznad svega, oni pomažu u stvaranju društva osobne, uzajamne podrške koja omogućuje suradnju i zadovoljava našu duboku ljudsku potrebu za povezanošću, osjećajem pripadnosti i smisla. Ovo je najvažniji društveni kapital koji se može zamisliti. Drugim riječima, tijekom ovih susreta ljudi stječu prijatelje, mentore i kolege za cijeli život.
Tijekom proteklog desetljeća istraživanja u društvenim znanostima pokazala su da potreba za stvaranjem takvih veza nije samo diktirana nejasnim pojmovima "vrijednog života", daleko od toga: zadovoljenje tih potreba nužan je uvjet za kreativnost, inovativnost, razvoj i, u konačnici, profit.
Powder Mountain Resort postao je sjedište konferencija Summit Series. Njihovi redoviti sudionici - na primjer, milijarder Peter Thiel - kupili su zemljište na teritoriju za 2 milijuna dolara po parceli. To nam omogućuje da se nadamo da će i same konferencije i, što je još važnije, ideje koje su osigurale njihov uspjeh postojati još mnogo godina.
Bisnowljevu priču možemo promatrati kao korak po korak i iznimno uspješnu implementaciju svega što ova knjiga podučava. Prije svega, to je velikodušnost u odnosima, kao i hrabrost, društvena arbitraža, povezivanje osobnog i profesionalnog, uspostavljanje kontakata kroz zajedničke interese, davanje i zadovoljstvo u radu.
Bez obzira na to koliko bi mi laskalo da tako mislim, pojavljivanje Summit Seriesa nije moja krivnja. Imao sam dovoljno sreće da potaknem Bisnowa da stvori ovaj forum zajedno s njegovom grupom za podršku. No, mogu se pohvaliti da Bisnow “Never Eat Alone” naziva vodičem za djelovanje koji mu je pomogao jasno artikulirati i provesti svoju ideju. On je jedan od tisuća ljudi koji su odgovorili na ovu knjigu, tvrdeći da su izgradili ne samo osobne karijere nego i cijele organizacije koristeći koncepte i pravila opisana u njoj.
Keith Ferrazzi
Keith Ferrazzi je "jedan od najdruštvenijih ljudi na svijetu" prema Forbesu. Sudionici Svjetskog ekonomskog foruma u Davosu proglasili su ga "Globalnim liderom budućnosti".
Krug njegovih poznanika uključuje američke predsjednike, čelnike Republikanske stranke i vodeće američke poslovne ljude.
O čemu govori ova knjiga?
Autor nam priča svoju priču začinjavajući je zgodama iz života svojih prijatelja. O tome kako je stvaranje veza promijenilo ljudske sudbine. Kako slučajan susret na konferenciji ili dobro tempirana posjetnica mogu okrenuti nečiji život za 180 stupnjeva. Ili čak sudbina cijelog čovječanstva. I to nije pretjerivanje - na kraju krajeva, većina Keithovih priča uključuje velike američke ličnosti - predsjedničke kandidate poput Hillary Clinton ili bogataše poput Billa Gatesa.
Shvatio sam da inteligencija, talent i porijeklo nisu najvažnije stvari u životu. Ne možeš ništa sama. Keith Ferrazzi
Najveći dio knjige sastoji se od “mehanike” sklapanja poznanstava i kasnijeg “rada” s njima. Učimo o tome koga, kada i gdje upoznati, koje će fraze i razlozi za upoznavanje biti bolji, a koji će odgurnuti osobu od nas. To je posebno važno kada želimo upoznati vrlo poznatu osobu koja se već zasitila pažnje. Keith je zasebno pisao o susretu s takvim ljudima.
Ali ako mislite da je u ovoj knjizi riječ o nekakvoj manipulaciji i trikovima, nešto poput mrežnog marketinga, varate se.
Baš je suprotno.
Autor kroz cijelu knjigu poziva na najsvjetlije osjećaje: međusobno pomaganje, međusobnu suradnju i empatiju. Nemojte "muzti" svoje kontakte, već razmijenite međusobne usluge. Sva me ta retorika jako podsjetila na Stephena Coveya i njegovih sedam načela. Jako, jako me podsjeća. Iako se Coveyjevo prezime ne spominje u knjizi. Ali ime još jednog poznatog Amerikanca, Dalea Carnegieja, tamo se više puta spominje. Jasno je da je autor na početku svog puta bio inspiriran svojim knjigama.
Sve u svemu, a to bih želio naglasiti, Kate nam prenosi vrlo stvarnu životnu filozofiju. Filozofija komunikacije i međusobnog pomaganja.
Na tome je zapravo izgradio cijelu svoju slavnu karijeru. I to cijeli život.
...kada to učinim, granica između profesionalne i osobne sfere života gubi svaki smisao. Keith Ferrazzi
Kome će ova knjiga koristiti?
Prije svega, "prodavači" svih vrsta, mrežni stručnjaci, stručnjaci za odnose s javnošću i tako dalje.
Također će biti koristan ljudima koji rade za državu ili u velikim korporacijama. Sjećam se rečenice Davida D'Alessandra: "Velike su korporacije iracionalne." To znači da karijera u velikim korporacijama rijetko ovisi o sposobnostima osobe. Ali iz njegovih veza – izravno.
Ako se opet prisjetite visokih dužnosnika, onda ste vjerojatno primijetili kako neki otpušteni dužnosnik brzo nađe posao. Danas je zamjenik ministra, sutra je veleposlanik u Francuskoj, prekosutra je potpredsjednik državne korporacije.
Možete dobiti otkaz, možete izgubiti novac, imovinu, ali ako još imate veze, znači da ništa nije izgubljeno.
...56% ispitanika našlo je posao zahvaljujući osobnim vezama... Keith Ferrazzi
Općenito, mislim da će knjiga biti korisna svima. Na primjer, naučio sam mnogo lekcija za sebe. I odmah ih je počeo implementirati u svoj život. Inače, to je siguran znak da je knjiga uspjela.
O formatu
Knjiga je velika. Dugo sam ga čitala. Osim toga, tu i tamo sam morao razmisliti.
Ali lako se čita. Knjiga je puna primjera iz života, a autor se ne libi navesti imena, nazive tvrtki i datume. A budući da većina priča uključuje najpoznatije osobe, malo je vjerojatno da je Keith nešto smislio sam.
Općenito, to je kolosalno iskustvo. Čovjek zna o čemu piše. Jasno je da knjiga nije napisana da zaradi još milijun dolara. Dapače, autor je želio ostaviti neku vrstu nasljeđa, želio je svojim potomcima ispričati o svom životnom djelu.
Sažeti
Ovu bih knjigu volio nazvati pravom “umrežnom biblijom”, ali s obzirom da sam pročitao tek par knjiga na ovu temu, suzdržat ću se. Još bolje, pitat ću čitatelje Lifehackera: koje biste knjige iz područja umrežavanja preporučili?
Sinopsis knjige “Pregovori bez poraza. Harvardska metoda" izazvala je zanimanje čitatelja Habra, pa je odlučeno da se pothvat nastavi. Ovaj sažetak uvest će vas u knjigu Keitha Ferrazzija Never Eat Alone. Autor knjige je broj 1 networker u svijetu. U svojoj je bilježnici sakupio više od pet tisuća kontakata moćnika. Časopis Forbes nazvao ga je "jednim od najdruželjubivijih ljudi na svijetu". Na stranicama knjige dijeli tajne izgradnje široke mreže obostrano korisnih veza u poslovanju i izvan njega. Slijedeći njegove savjete, ne samo da ćete ostvariti svoje ambicije i sposobnosti pomažući nekome da učini isto, već i ukrasiti svoj život komunicirajući sa zanimljivim sugovornicima. Knjiga će biti zanimljiva poduzetnicima, menadžerima i svima koji nastoje ostvariti svoje ciljeve pod sloganom „Veze su sve“.
Prvi dio. Podesite svoj um
Poglavlje 1. Kako postati član kluba
Veze su sve. Sve na svijetu postoji samo u vezi sa svim ostalim. Ništa ne može postojati izolirano. Dovoljno je samo glumiti da smo neovisna bića koja mogu živjeti sama.
Margaret Wheatley
Inteligencija, talent i porijeklo nisu najvažnije stvari u životu. Naravno, sve to također igra ulogu, ali ispada beskorisno ako ne naučite jednu stvar: ništa ne možete sami.
U poslu su ljudi odgajani da budu individualisti. Ali uspjeh u bilo kojem području, a posebno u poslu, gradi se na radu s ljudima, a ne protiv njih. Otkrila sam da mojim kolegama iz razreda nedostaje ono najvažnije – sposobnost izgradnje i jačanja odnosa s drugima. Nema veze s bilo kakvom prijevarom "ruka ruku mije". Nitko ne pokušava pratiti koliko treba dati da bi nešto dobio zauzvrat.
Ljudi koji instinktivno stvaraju snažnu mrežu odnosa oko sebe uvijek postižu izvanredan uspjeh u poslu.
Izgradnja snažne mreže nije jedino što vam je potrebno da biste bili uspješni, ali izgradnja karijere i života uz pomoć i podršku prijatelja i poznanika ima neporecive prednosti:
- Nikada vam neće biti dosadno. Takav život ponekad zahtijeva puno vremena i nameće vam više obaveza, ali nikada nije dosadan. Stalno učiš nešto novo o sebi, drugim ljudima, poslu i svijetu oko sebe. Sjajan je osjećaj.
- Karijera izgrađena na vezama koristi tvrtki za koju radite jer također koristi vašem rastu. Ljudi koji komuniciraju s vama također komuniciraju s vašom tvrtkom. Osjećate se zadovoljni što su vaši menadžeri i organizacija u cjelini zainteresirani za vaš napredak u karijeri.
- U današnjem svijetu vrlo je važno imati mrežu koja vam pruža podršku i otvara brojne mogućnosti za razvoj.
Da biste stvorili takav društveni krug, morate se potruditi. Shvatio sam to još kao dijete, noseći torbe sa palicama za golf. Da biste to učinili, morate misliti ne samo na sebe, već i na druge.
Ovo može svatko. Na kraju krajeva, ako je tip iz provincije uspio ući u “klub elite”, možete i vi.
Poglavlje 2. Ne broji svoja dobra djela
Ni za jednu osobu se ne može reći da je sama nastala. Tisuće drugih ljudi utječu na naš razvoj. Svatko tko je za nas učinio dobro djelo ili uputio riječ ohrabrenja, doprinio je formiranju našeg karaktera i misli te pridonio našem uspjehu.
George Burton Adams
Ne možete izgraditi mrežu obostrano korisnih odnosa čuvajući svoja poznanstva samo za sebe. Što većem broju ljudi pomognete, to ćete više podrške dobiti zauzvrat. Tržište sa svojom gustom isprepletenošću interesa shvaća da je suradnja važnija od konkurencije. Pravila igre su se promijenila.
Mnogi se pokušavaju prilagoditi ovim novim uvjetima, još uvijek u uvjerenju da je čovjek čovjeku vuk i da će na kraju pobijediti najpodliji i najbezprincipijelniji. “Neovisni” ljudi koji nisu naučili razmišljati i djelovati u okruženju međuovisnosti mogu biti dobri radnici, ali nikada neće postati vođe i timski igrači. Siguran sam da se odnosi između ljudi, pa čak i cijelih organizacija trebaju graditi na povjerenju. A povjerenje dolazi kada, da parafraziramo riječi bivšeg predsjednika Kennedyja, pitate ljude ne što oni mogu učiniti za vas, nego što vi možete učiniti za njih. Drugim riječima, u krugovima uzajamne koristi kao valuta se koristi velikodušnost, a ne pohlepa. Ako se vaša komunikacija temelji na velikodušnosti, nagrada neće dugo čekati.
Sada tvrtke temelje svoje politike na stvaranju jakih i trajnih veza sa svojim klijentima. U trenutnom okruženju, trebali biste učiniti isto, stvarajući vlastitu mrežu odnosa.
Vjerujem da tvoji odnosi s drugim ljudima najbolje izražavaju tebe. Ništa se ne može usporediti s ovim. Doprinesite zajedničkoj stvari, ne žalite vrijeme, novac i iskustvo za svoj sve veći krug prijatelja.
Poglavlje 3. Koja je vaša misija?
- Reci mi, molim te, kamo da idem odavde? "Uvelike ovisi o tome kamo želite doći", odgovori Mačak. "Da, gotovo da me nije briga", počela je Alice. "Onda nije važno kamo ideš", rekao je Mačak.
Lewis Carroll. "Alisa u zemlji čudesa"
Što preciznije definirate što želite, lakše ćete razviti strategiju za postizanje svog cilja. Dio ove strategije je uspostavljanje odnosa s ljudima koji mogu pomoći u provedbi vaših planova.
Svaka uspješna osoba koju sam upoznao donekle je planirala svoju budućnost.
Kao što je moj otac govorio, nitko ne postaje astronaut slučajno.
Prva faza: pronađite svoj najdublji san
Cilj je san s određenim rokom. Ova izvrsna definicija ističe jednu vrlo važnu točku. Prije nego što postavite svoje ciljeve, shvatite svoje snove. Inače se može ispostaviti da ćete težiti cilju koji vam ne pričinjava nikakvo zadovoljstvo.- Pogledaj u sebe. Najvažnije je osloboditi se svih prepreka, sumnji, strahova i očekivanja o tome što “trebate” učiniti. Potrebno je odbaciti sve misli o vremenu, novcu i obavezama koje vam mogu postati prepreka na putu.
- Razgledati. Nastavite s tim tako što ćete pitati ljude koji vas najbolje poznaju što misle koje su vaše snage i slabosti. Pitajte što im se sviđa kod vas i što još treba poboljšati. Svi disciplinirani sanjari imaju jednu zajedničku stvar - slijede svoju svrhu. Ova misija je često riskantna. Možda je u suprotnosti sa zdravim razumom. Ponekad to može biti nevjerojatno teško provesti. Ali moguće je. Disciplina koja san pretvara u misiju, a misiju u stvarnost, očituje se u procesu postavljanja cilja.
Drugi korak: stavite svoj cilj na papir
Sama misija neće postati stvarnost. Njegova provedba je poput izgradnje zgrade koja počinje s temeljima.Stvaranje mreže korisnih veza je sustavni proces. U tome nema nikakve magije. Pogodan je ne samo za elitu. Kako biste upoznali prave ljude, samo trebate prvo razviti plan, a zatim ga postojano provoditi. Uopće nije važno želite li postati profesor povijesti u devetom razredu ili otvoriti vlastitu tvrtku. Štoviše, takav se plan može primijeniti na bilo koje područje života i koristiti, primjerice, za proširenje kruga prijatelja, nastavak školovanja, traženje životnog partnera ili pronalaženje duhovnog mentora.
Počnite s izradom takvog plana sada, prije nego prijeđete na sljedeće poglavlje. Nekoliko tih planova čuva se u mojoj elektroničkoj bilježnici, redovito me podsjećajući što treba učiniti i s kim o tome razgovarati.
Želja koja nije zabilježena u pisanom obliku ostat će san. Kad se zapiše na papir, to je već program, to je cilj.
Evo nekoliko stvari koje treba uzeti u obzir prilikom izrade plana za izgradnju mreže podrške.
- Vaši ciljevi moraju biti specifični.
- Vaši ciljevi moraju biti realni
- Vaši ciljevi trebaju biti opsežni i ambiciozni
Treća faza: kreirajte vlastiti centar za savjetovanje
Ciljevi se, kao i sve ostalo o čemu pišem u knjizi, ne postižu sami. Nakon što se plan uspostavi, trebat će vam podrška. Kao i u svakom drugom poslu, i najboljem planu će dobro doći to što će ga netko sa strane kritički procijeniti.Nikome ne bi dobro došao pametan savjetnik, ili još bolje dva-tri koji će vas ne samo podržati, nego će i oštrim okom procijeniti vaše postupke i tražiti račune. Može uključivati članove obitelji, vaše mentore, jednog ili dva stara prijatelja.
Poglavlje 4: Rano izgradite odnose
Formirajte svoj krug ljudi koje volite i koji vole vas.
Mitch Epbom
Ljudi imaju potpuno pogrešnu predodžbu da morate stvarati veze kada vam nešto treba (na primjer, posao). Zapravo, trebali biste steći krug korisnih veza, pomagača i prijatelja mnogo prije nego što vam zatrebaju. Dinamika stvaranja korisnih poznanstava trebala bi biti sve veća. Povjerenje drugih možete steći samo postupno, korak po korak.
Prema teoriji vjerojatnosti, što je vaša mreža šira, to imate više prilika i više podrške možete dobiti u kritičnim trenucima svoje karijere.
Postoji mnogo izvrsnih prilika oko vas da razvijete odnose s ljudima koje već poznajete i koji poznaju ljude koje vi još ne poznajete, a koji zauzvrat poznaju još više ljudi.
U poslu često kažemo da je najbolji klijent onaj kojeg već imate. Počnite jačati svoje odnose s onima koje već poznajete. Svaka osoba koju poznajete, od vaše obitelji do poštara, vrata su u potpuno novi svijet drugih ljudi.
Vjerojatnije je da će vam ljudi oko vas pomoći ako vas već poznaju i ako su vas zavoljeli. Počnite sada brinuti o svom vrtu.
Poglavlje 5. Genij hrabrosti
Iskoristite svaki trenutak. Ne oklijevajte ako nešto možete ili mislite da možete. Sav genij, snaga i magija leže u hrabrosti.
Johann Wolfgang Goethe
Moj otac, Pete Ferrazzi, bio je Amerikanac prve generacije. Njegova je sudbina bila težak rad i niske plaće. Ali sanjao je o drugačijem životu za svog sina. Budući da je bio jednostavan radnik, shvatio je da je hrabrost možda jedina kvaliteta koja razlikuje uspješne ljude od gubitnika, čak i ako imaju iste sposobnosti. Moj je otac išao na sve kada je u pitanju bila dobrobit obitelji.
U nekim slučajevima, da biste prevladali strah, jednostavno morate usporediti osjećaj neugodnosti koji doživljavate s posljedicama neuspjeha na poslu.
Ili riskirate u nadi da ćete dobiti veliku pobjedu ili odlučite igrati na sigurno i ostati prosječan.
Najbolji način da se nosite sa strahom je da prvo shvatite da je on potpuno normalan. Svatko to doživi. Drugo, morate prepoznati da za postizanje uspjeha morate nadvladati svoj strah. Treće, morate se uvjeriti da će svaki put biti bolje.
Ispod je nekoliko savjeta koje možete upotrijebiti danas kako biste se osjećali ugodno u svakoj situaciji.
Pronađite uzor
Svima je poznato da u svakoj grupi prijatelja ili poznanika uvijek postoji osoba koja sve zarazi svojom hrabrošću. Ako još niste spremni pobijediti svoj strah pri upoznavanju novih ljudi, zamolite takvu osobu da vam pomogne i demonstrira kako se to radi. Ako je moguće, vodite ga sa sobom na razna događanja i promatrajte njegovo ponašanje.
Nauči govoriti
Kao odgovor na želju mnogih ljudi da nauče bolje govoriti, stvorene su mnoge organizacije specijalizirane za ovo područje. Oni jednostavno daju ljudima priliku vježbati u opuštenom okruženju gdje će instruktor uvijek biti tu da im pomogne i ohrabri ih.
Uključiti se
Postoji mnogo interesnih klubova. Pridružite se jednom od njih i postanite aktivni član. Kada se osjećate spremni, postanite jedan od vođa grupe. Ovo je vrlo važan i neophodan korak. Biti vođa u životu zahtijeva stalnu praksu.
Posjetite terapeuta
Ne kažem da će vas psihoterapija učiniti boljom osobom, ali će vam pomoći da se učinkovito nosite sa svojim strahovima.
Donesite odluku i učinite to
Postavite si cilj upoznati novu osobu svaki tjedan. Nije važno tko će on biti i gdje će se to dogoditi. Vidjet ćete i sami da će svaki put sve bolje ispasti. Nemojte stati na pola puta. Kada shvatite da izolacija ne donosi nikakvu korist, svaka situacija i svaka osoba koju sretnete postat će vaša šansa za uspjeh.
Dopis Madame Courage:
- Navedite trenutno stanje.
- Prenesite svoje osjećaje sugovorniku.
- Komunicirajte glavno.
- Koristite otvorena pitanja.
Poglavlje 6. Lovci na duše
Ambicije mogu puzati ili se mogu vinuti.
Edmund Werk
Evo nekoliko pravila kojih se trebate pridržavati kako ne biste postali neprincipijelni lovac na prave veze:
- Ne upuštajte se u prazno brbljanje. Ako imate nešto za reći, recite to poslovno i uvjerljivo. Svaki put kad otvorite usta, pokušajte ponuditi nešto korisno i učinite to iskreno.
- Ne ogovaraj. S vremenom, kako sve više i više ljudi postaje uvjereno da vam se ne može vjerovati nikakva informacija, izvor će presušiti.
- Ne dolazite u posjet praznih ruku. Uspjeh postižu oni koji daju više nego što primaju.
- Ne postupajte loše prema sebi nižima. Moguće je da vam netko od njih kasnije postane šef. U poslu se odvija vrlo aktivan ciklus.
- Budite iskreni. Potajnost je dobra kada komunicirate u baru, ali ne kada namjeravate uspostaviti dubok odnos s osobom.
- Nemoj pretjerati. Ako upoznate ljude, a ne uspostavite prijateljske odnose s njima, bolje prestanite s ovom aktivnošću. Odsutnost toplih osjećaja među ljudima u korijenu ubija sve prednosti takvih odnosa. Istodobno, dobri međuljudski odnosi izvrsna su osnova za poslovanje.
Drugi dio. Komunikacijske vještine
Poglavlje 7. Domaća zadaća
Velikim stvarima uvijek prethodi velika priprema.
Robert Schuller
Prije susreta sa strancem razmišljam kako mu se predstaviti, pronaći informacije o njemu i njegovom zanimanju. Pokušavam u tim informacijama pronaći ono glavno što ga karakterizira - hobije, probleme i ciljeve - kako u poslovnom, tako iu privatnom životu.
William James je napisao: "Najdublja potreba ljudske prirode je želja za priznanjem". Ovdje je glavna stvar ići dalje od apstraktnih ideja i fokusirati se na pojedinca. Pokušajte pokazati iskreno zanimanje za tu osobu i postat ćete dio njezina života.
Možda mislite da je ova taktika donekle slična manipulaciji, ali zapravo je to samo sposobnost da se nađete na pravom mjestu u pravo vrijeme. Poanta je pronaći zajednički jezik s osobom, a to zahtijeva dublju i sadržajniju komunikaciju nego što se može nadati u prvom prolaznom susretu. Cilj je osigurati da se vaše poznanstvo s osobom ne zaboravi, već da preraste u prijateljstvo.
Poglavlje 8. Imena zapisa
Kako bi proces uspostavljanja veza tekao glatko potrebna je organiziranost i sposobnost upravljanja protokom informacija.Prvo, morate usmjeriti svoje napore na one ljude koji su već dio vašeg kruga veza. Kladim se da nemate pojma koliko je zapravo golem. Uključuje:
- rodbina;
- prijatelji rodbine;
- svi prijatelji i poznanici vašeg supružnika;
- sadašnje kolege;
- članovi strukovnih i javnih organizacija kojima pripadate;
- sadašnji i bivši klijenti;
- roditelji prijatelja vaše djece;
- sadašnji i bivši susjedi;
- ljudi s kojima ste studirali;
- ljudi s kojima ste radili u prošlosti;
- članovi vaše vjerske zajednice;
- bivši učitelji i šefovi;
- ljudi s kojima provodite slobodno vrijeme;
- ljudi koji vam pružaju usluge.
Zapamtite: ako ste organizirani, usredotočeni i zapamtite imena, nitko vam neće biti izvan dosega.
Poglavlje 9. Kako nazvati stranca telefonom
Potreba za pozivom strancu dovodi čak i najuravnoteženije ljude u stanje blisko neurozi. Kako se nositi s ovim zadatkom? Svako poznanstvo s novim ljudima treba smatrati sljedećim zadatkom s kojim se suočavate, a koji pruža dodatne mogućnosti. Upravo ta pomisao trebala bi u vama izazvati uzbuđenje i otkloniti nepotrebnu bojažljivost koja živi u svakome od nas i utječe na naše ponašanje.Pravila za telefonske pozive:
- Pošaljite preporuke. Uspostava povjerenja najvažnija je stvar koju trebate učiniti pri prvom kontaktu s osobom. Referenca na osobu ili organizaciju poznatu sugovorniku uvelike pomaže da se prevlada njegov početni oprez. Nekada se govorilo da postoji šest stupnjeva međusobne povezanosti ljudi. Danas, da biste ih pronašli, trebate samo jednom ili dvaput kliknuti računalnim mišem.
- Navedite kako možete biti od pomoći. Mogu probiti led u telefonskim pozivima tako što ću u razgovor uključiti informacije koje drugoj osobi pokazuju da je učinjeno mnogo temelja, što znači da sam osobno zainteresiran za njihov uspjeh.
- Znati reći puno, a reći malo. Izrazite svoje misli brzo, dosljedno i uvjerljivo. Imajte na umu da u većini slučajeva svrha telefonskog poziva nije da se konačno nešto dogovorite, već da dogovorite vrijeme za sastanak na kojem se o svemu može detaljnije razgovarati.
- Ponudite kompromis. Ne zaboravite prvo zatražiti više nego što vam je potrebno kako biste kasnije mogli napraviti sigurnosnu kopiju.
Poglavlje 10. Učinite svoju tajnicu svojim saveznikom
Uloga tajnice unutar tvrtke iznimno je važna, ali postaje još važnija kada pristup toj tvrtki morate tražiti izvana.Tijekom prvog poziva nikako ne smijete biti agresivni. Upamtite da nikada ne smijete ljutiti svoju tajnicu. Ne biste trebali biti pretjerano nametljivi. Ponekad ima smisla koristiti se različitim oblicima komunikacije kada pokušavate uspostaviti važan kontakt s nepoznatom osobom. E-mail, pismo, faks ili samo razglednica ponekad imaju veće šanse da dođu do prave osobe.
Ako prepoznate ulogu koju tajnice igraju te ih poštovanjem, humorom i empatijom pretvorite u saveznike, otvorit će vam se mnoga vrata.
Poglavlje 11. Nikada ne jedite sami
Morate stalno održavati kontakt sa svojim poznanicima i pravim ljudima - za doručkom, za ručkom, gdje god je to moguće.Vaš kalendar sastanaka i drugih događaja uvijek bi trebao biti popunjen do posljednjeg mjesta. Morate biti vidljivi i aktivni u svakom trenutku.
Vaš društveni krug je donekle sličan mišićima. Što više radite na tome, to postaje jači.
Jeste li ručali s nekim od kolega? Zašto ne pozvati nekoga na večeru, a istovremeno i nekoliko drugih ljudi iz svog poslovnog ili privatnog kruga? Na taj način vaša mreža prijatelja i poznanika neprestano će se širiti.
Poglavlje 12: Podijelite svoje hobije
Moram vam priznati: nikada u životu nisam bio ni na jednom događaju posvećenom uspostavljanju pravih kontakata.Osnova svake veze je zajednica interesa, jedinstvo rase, vjere, spola, seksualne orijentacije, etničkog podrijetla, profesije i osobnih hobija. Stoga ćete najveći uspjeh u uspostavljanju kontakata postići na onim događajima koji se temelje na relevantnim interesima.
Glavnu pozornost treba obratiti na to gdje se osjećate najugodnije i koja vam aktivnost pričinjava posebno zadovoljstvo.
Suprotno uvriježenoj poslovnoj mudrosti, ne vjerujem da postoji tvrda granica između privatnog i javnog života.
Poslovni ljudi stare škole vjeruju da vas izražavanje emocija čini ranjivima. Današnji mladi gospodarstvenici, naprotiv, smatraju da to još više zbližava ljude. Što su jači ljudski odnosi, to će vaš posao i karijera biti uspješniji.
Popis aktivnosti kojima održavam i razvijam kontakte sa svojim poslovnim partnerima i prijateljima:
- Petnaest minuta uz šalicu kave. Ne oduzima puno vremena i odvija se izvan ureda. Sjajan način da malo bolje upoznate novu osobu.
- Konferencije. Ako, na primjer, trebam prisustvovati konferenciji u Seattleu, napravim popis ljudi koje poznajem u tom području ili bih ih želio upoznati, a zatim tražim pravu priliku da ih upoznam.
- Poziv za sudjelovanje u nekoj uzbudljivoj aktivnosti (golf, šah, skupljanje poštanskih maraka, klub knjiga itd.).
- Kratki zajednički doručak, ručak, koktel nakon posla ili večera. Ništa bolje od ovih događaja ne može otopiti led u vezi.
- Poziv na poseban događaj. Za mene su takvi događaji posjet kazalištu, zabave društva ljubitelja pjevanja, koncert. Ovaj događaj postaje posebno radostan ako sa sobom pozovem ljude koji ga, po mom mišljenju, znaju istinski cijeniti.
- Poziv u vaš dom. Večeru kod kuće smatram svetim činom i nastojim stvoriti toplu i prijateljsku atmosferu pa obično ne pozovem više od jednog ili dva stranca. Želim da ljudi napuste moju kuću s osjećajem da su stekli dobre nove prijatelje, a to nije lako postići kada za stolom sjedi puno stranaca.
Poglavlje 13. Bez podsjećanja na sebe, nećete uspjeti
Želja za privlačenjem pažnje i podsjećanjem na sebe ključ je uspjeha u bilo kojem polju. Nekoliko stvari koje treba uzeti u obzir kada nekoga podsjećate na sebe:- Uvijek izrazite zahvalnost. Ne zaboravite spomenuti važnu ili zanimljivu točku u razgovoru između vas, čak i ako je to bila samo šala koja vas je oboje zabavila.
- Potvrdite svoja obećanja ako su ih dali tijekom razgovora i podsjetite na obećanja vašeg sugovornika. Budite kratki i jasni. Vaše pismo ne smije biti bezlično, treba biti upućeno određenoj osobi.
- Koristite i e-poštu i običnu poštu. Njihova kombinacija čini vašu komunikaciju osobnijom. Faktor vremena igra vrlo važnu ulogu. Nakon sastanka ili razgovora podsjetite se što je brže moguće.
- Mnogi čekaju blagdane kako bi nekome zahvalili ili ga podsjetili na sebe. Zašto čekati? Što prije to učinite, to će biti relevantnije i pamtljivije. Ne zaboravite na one ljude koji su služili kao posrednici u vašem poznanstvu. Pošaljite im kratku poruku o tome kako je protekao razgovor koji su započeli i izrazite svoju zahvalnost za njihovu pomoć.
Poglavlje 14. Postanite organizator konferencije
Jednostavno prisustvovanje konferenciji možete pretvoriti u realizaciju svoje misije.Pomozite organizatorima
“Želim sudjelovati na konferenciji koju organizirate i zanima me da ove godine bude bolje pripremljena nego ikad prije. Svi moji resursi su vam na raspolaganju - vrijeme, kreativnost i veze. Kako mogu pomoći?"
Slušajte, ili još bolje, govorite
Prilika da govorite na konferenciji daje vam poseban status koji vam pomaže da upoznate ljude. Svi sudionici osjećaju želju za razgovorom ili barem za pozdravom. Počinjete stjecati poštovanje, a kada stanete na podij, vaše se riječi uzimaju s većim povjerenjem.
Gerilsko ratovanje
Organizirajte konferenciju unutar konferencije. Ništa vas ne može spriječiti da preuzmete teret vođenja zabavnog programa ili posjeta mjestima kojih se konferencijski odbor jednostavno nije sjetio.
Slijedi vođu
Ako poznajete najpopularnijeg sudionika na konferenciji – onoga koji poznaje sve i koga svi poznaju – onda se držite njega dok se kreće po forumu.
Budite bogati informacijama
Ako postanete vrijedan izvor informacija, mnogi će vas ljudi htjeti upoznati.
Definirajte svoj cilj
Za svaku konferenciju na komad papira zapišem imena troje ili četvero ljudi koje bih jako volio upoznati i držim ga u džepu sakoa.
Pauze nisu vrijeme za odmor
“Kada uđete u sobu, napravite korak udesno. Pogledaj po sobi. Procijenite tko je u njemu. Pobrinite se da vas publika primijeti." Nakon što ste procijenili situaciju, počnite uspostavljati kontakte.
Podsjetite se
Svatko koga sretnete na konferenciji trebao bi primiti poruku od vas koja ih podsjeća da su se složili sastati se i razgovarati s vama u budućnosti.
Govornici su prije svega ljudi.
Obično smatram da sadržaj konferencija nije baš koristan. Ako je govornik zanimljiv, to je prvenstveno kao osoba.
Mislite da ste stekli puno veza, a zapravo ste samo sastavili telefonski imenik, a svaki kontakt s tog popisa naknadno ćete morati ponovo uspostaviti telefonom.
Poglavlje 15: Upoznajte majstore umrežavanja
Najkorisniji odnosi nisu nužno oni najbliži, poput onih s članovima obitelji ili bliskim prijateljima. Naprotiv, često nam najvažnije usluge pružaju ljudi koje jednostavno smatramo poznanicima – "snaga slabih veza".Ako želite izgraditi učinkovitu mrežu, najbolje je upoznati mali broj ljudi koji imaju mnogo veza. Takvih ljudi ima u bilo kojoj profesiji, no ja bih se fokusirao na njih sedam, gdje je koncentracija ljudi s velikim vezama najveća.
- Vlasnici restorana
- "Lovci na glave"
- Lobisti
- Osobe koje financiraju javne projekte
- Stručnjaci za odnose s javnošću
- Političari
- Novinari
Poglavlje 16. Proširite svoj društveni krug
Najučinkovitija metoda za iskorištavanje punog potencijala vašeg kruga prijatelja vrlo je jednostavna. Morate povezati svoj društveni krug s tuđim.Nikad ne zaboravi na osobu koja ti je otvorila vrata u novi svijet.
- Osobu s kojom dijelite krug veza trebali biste smatrati partnerom s kojim se odnos gradi na obostranoj koristi.
- Morate vjerovati svom partneru jer u konačnici vi jamčite za njega i njegovo ponašanje prema vašim prijateljima odražava se na vas.
Poglavlje 17. Umjetnost malog razgovora
Oni koji su bili u stanju razgovarati sa svakim u bilo kojoj situaciji uzdigli su se na ljestvici karijere nevjerojatnom brzinom.Ako želite impresionirati sugovornika, pokažite mu koliko ste drugačiji od njega. Razmijenite međusobna očekivanja. Kombinirajte ih. Kako? Postoji jedan zajamčeni način da to učinite: budite svoji. Pokažite da ste živa osoba kojoj ništa ljudsko nije strano.
Vodeći formalan, suzdržan razgovor i skrivajući svoju pravu prirodu, kvarimo cjelokupni dojam susreta.
Naučite neverbalnu komunikaciju. Budite iskreni. Najsigurniji način da privučete pažnju je da svom sugovorniku posvetite maksimalnu pažnju. Pronađite svoj vrhunac. Podijelite svoje hobije, ali nemojte ih forsirati drugima.
Odredite veličinu svog Johari prozora. Prema ovom psihološkom modelu, uspjeh razgovora ovisi o tome koliko se razine otvaranja prozora vas i vašeg sugovornika podudaraju. Naravno, to ne znači da morate biti licemjer. Naprotiv, to samo ukazuje na to da ste osjetljivi na manifestaciju emocija i temperamenta osobe. Samo malo prilagodite svoje ponašanje tako da prozori uvijek ostanu otvoreni.
Znajte kako elegantno izaći iz razgovora.“Danas je ovdje puno zanimljivih ljudi. Bila bi velika šteta barem ne pokušati upoznati još neke od njih. Hoćeš li me ispričati ako te ostavim na trenutak?” Da bi se poznanstvo razvilo u snažnu vezu, prvi razgovor trebao bi završiti ponudom za nastavak komunikacije.
Naučite slušati. Kada komunicirate s osobom, prije svega trebate nastojati razumjeti je, a ne razumjeti. Vrlo često smo previše zaokupljeni onim što želimo reći i ne čujemo niti ono što nam se govori. Odmah nakon susreta s nekim ponovim njegovo ime naglas kako bih bio siguran da sam ga dobro čuo, a zatim tijekom razgovora povremeno zazovem drugu osobu po imenu.
Istine koje je formulirao Carnegie još uvijek su relevantne:
- Budite iskreno zainteresirani za druge ljude.
- Budite dobar slušatelj. Potaknite druge da govore o sebi.
- Pustite sugovornika da većinu priča.
- Osmijeh.
- Razgovarajte o onome što zanima vašeg sugovornika.
- Počnite s pohvalom i iskrenim priznavanjem prednosti druge osobe.
treći dio. Kako poznanike pretvoriti u drugove
Poglavlje 18. Zdravlje, dobrobit i djeca
Svaka osoba koja mi se nađe na putu je na neki način superiornija od mene i učim od njih.
Ralph Waldo Emerson
Tijekom prvih razgovora sa svojim novim poznanikom pokušavam shvatiti tko će on postati za mene: drugi student ili poslovni partner. Tražim motivaciju koja pokreće ovu osobu. Ljudi koji imaju najveći uspjeh u izgradnji mreže odnosa osebujna su kombinacija duhovnih vodiča, psihoterapeuta i altruista. Jedini način da natjerate ljude da učine nešto za vas je da prepoznate njihovu vrijednost i važnost. Najdublja ljudska potreba u životu je potreba za priznanjem.
Ako pomognete osobi da ostvari svoj cijenjeni san, tada veza između vas raste i jača. Ovih dana predanost je postala poluzaboravljen koncept, ali, po mom mišljenju, ostaje kamen temeljac čvrstih ljudskih odnosa.
Najviša ljudska potreba za Maslow- ovo je samoostvarenje, odnosno želja da u potpunosti pokažete sve svoje najbolje kvalitete. I Dale Carnegie je to razumio. Međutim, Maslow je tvrdio da ne možemo prihvatiti zadovoljenje najviših potreba dok ne zadovoljimo one na samom dnu piramide. To uključuje, primjerice, osnovno održavanje života, sigurnost i seks. U ovoj skupini nalaze se zdravlje, socijalna skrb i skrb o djeci. Pomažući ljudima s ovim problemima, rješavate dva problema odjednom. Prvo, pomažete ljudima da ostvare svoje najhitnije osnovne potrebe, a drugo, dajući im priliku da se popnu korak više u piramida potreba.
Međutim, zapamtite da ako se dotaknete najhitnijih tema za svog sugovornika, morate ih tretirati onako kako zaslužuju. Ako ne pokažete pravi interes za njih, to će imati suprotan učinak. Ništa ne može pokvariti vaš odnos s klijentom više od neispunjenog obećanja pomoći oko nekog za njega iznimno važnog problema.
Poglavlje 19. Društvena arbitraža
Neki ljudi stječu moć zastrašivanjem drugih i kršenjem njihove volje. Drugi (i, u pravilu, s puno boljim rezultatima) - zbog činjenice da postaju potrebni svima.Najbolji rezultati postižu se kada spojite ljude iz potpuno različitih svjetova. Snaga vaše mreže ovisi o raznolikosti vaših veza koliko i o njihovoj količini i kvaliteti. Koga poznajete utječe na to koliko učinkovito primjenjujete ono što znate.
Da parafraziramo Dalea Carnegieja, možemo reći: "Možete učiniti bolje u dva mjeseca ako se iskreno zanimate za stvari drugih ljudi nego u dvije godine pokušavajući ih zainteresirati za svoje stvari.".
Poglavlje 20. Ne dopustite da budete zaboravljeni
Ako, prema Woodyju Allenu, 80 posto uspjeha u show businessu ovisi o pomiji oko vašeg imena, onda 80 posto uspjeha u stvaranju kruga korisnih veza ovisi o stalnom kontaktu s pravim ljudima. Ne smiješ dopustiti da te ljudi zaborave. Razvijanjem vlastitog stila moći ćete se povezati s više ljudi bez oduzimanja previše vremena.Kako bi ljudi s kojima uspostavljate nove odnose zapamtili vaše ime, moraju vas vidjeti ili čuti kroz najmanje tri komunikacijska kanala: e-poštom, telefonom i osobno.
Osobno sam za sebe napravio sustav ocjenjivanja koji određuje učestalost kontakata i olakšava funkcioniranje mreže poznanika, kolega i prijatelja. Podijelio sam cijelu mrežu u pet kategorija:
"Osobne veze"- Vaši dobri prijatelji i poznanici. Budući da s njima već imamo snažan i dubok odnos, komunikacija se odvija prirodno, kao da se susrećemo svaki dan.
"Postojeći klijenti" I "budući klijenti"- govore sami za sebe.
"Važne poslovne veze"- Uključujem ljude s kojima imam profesionalne odnose. Ili poslujem s njima, ili se nadam da ću to učiniti u budućnosti. Ova je kategorija vrlo važna za izvršavanje dodijeljenih zadataka.
"Obećavajući kontakti"- Uključujem ljude s kojima bih želio upoznati i uspostaviti dobre odnose (to su visoki rukovoditelji i svjetske zvijezde).
Uz svako prezime stavljam brojeve 1, 2 ili 3.
“1” - Javljam vam se svaki mjesec. To znači da s tom osobom održavam aktivan kontakt, bio to moj prijatelj ili novi poslovni partner. Ako je on jedan od mojih nedavnih poznanika, onda jedan, u pravilu, znači da veza s njim još nije dovoljno jaka i da biste s tom osobom trebali komunicirati na tri linije komunikacije. Svaki put kada kontaktiram osobu, uz njezino ime napravim kratku bilješku u kojoj naznačim okolnosti i sadržaj kontakta. Ako sam prošli mjesec potencijalnom klijentu poslao kratki mail s oznakom "1", onda ću ga ovaj mjesec nazvati telefonom. Osim toga, sve kontakte označene s jedan unosim u sustav brzog biranja na svom mobilnom telefonu (ovo je vrlo korisna funkcija koja štedi vrijeme). Ako imam slobodnu minutu, kada se, na primjer, vozim u taksiju, dovoljan je pritisak na jednu tipku da kontaktiram pravu osobu.
“2” je glavna baza podataka o kontaktima. To su prva poznanstva ili ljudi koje već dobro poznajem. Nazovem ih ili im pošaljem e-poštu jednom u kvartalu. Ovo je također kategorija ljudi koje obično uključujem na svoj popis e-pošte za svoju tvrtku. Kao i svi koje poznajem, svake godine od mene dobivaju čestitke za odmor, a ja ih zovem na njihov rođendan.
“3” - Ne znam dovoljno dobro. Zbog nedostatka vremena i uvjeta, nisam u mogućnosti posvetiti im previše pažnje. To su samo ljudi koji su mi se slučajno našli na putu, ali su se činili dovoljno zanimljivima da budu uvršteni u moju bilježnicu. Pokušavam ih kontaktirati barem jednom godišnje. Kad ih nazove osoba koju jedva poznaju ili im pošalje kratke poruke, ti su ljudi ljubazni i zainteresirani.
“Bok, nismo dugo razgovarali i želim reći da mi nedostaješ i da si mi važan.” Možete napraviti neke profesionalne dodatke, ali u svakom slučaju vaša poruka treba biti što osobnija.
rođendani
Za mene su najbolja prilika još uvijek rođendani, iako su nedavno postali pastorci među ostalim nezaboravnim datumima. Što si stariji, to tvoja okolina sve češće zaboravlja ovaj tvoj najvažniji praznik (očigledno zato što pokušava zaboraviti svoj). Od djetinjstva smo se navikli da je ovaj dan samo naš i ničiji više. Ljudi nikada ne zaborave svoj rođendan.Poglavlje 21. Pronađite svoje "sidro"
Svatko među svojim poznanicima ima nekoga tko je izvan njegovog uobičajenog kruga prijatelja. Svatko od nas, u ovoj ili onoj mjeri, održava odnose sa starijim, mudrijim i iskusnijim ljudima. To mogu biti naši mentori, prijatelji roditelja, učitelji, svećenici, šefovi. Ja te ljude nazivam "sidrima". Njihove prednosti u odnosu na naš uobičajeni krug prijatelja leže u jednoj jednostavnoj činjenici – oni su drugačiji. Oni komuniciraju s drugim ljudima, imaju različita iskustva pa se od njih može puno naučiti.Nakon što ste pozvali osobu na zabavu koja će igrati ulogu "sidra", ne zaboravite da je vrlo važno pravilno formirati sastav ostalih gostiju. Osobno preferiram kombinaciju ljudi s kojima poslujem danas, ljudi s kojima bih želio poslovati u budućnosti i takozvanih "zabavljača" čija će energična priroda oživjeti tvrtku.
Moj prijatelj Jim Vrem jedan je od najzgodnijih dizajnera u New Yorku. Imao je prekrasan studio u centru grada gdje je četvrtkom svaka dva tjedna održavao tulume. Inače, četvrtak je odličan za takve događaje. Ljudima to ne smeta u planovima za vikend, a većina njih taj je dan spremna ostati vani do kasno jer znaju da im u ovom tjednu ostaje još samo jedan radni dan. Uvijek sam se divio Jimovoj sposobnosti da jednostavnost učini tako elegantnom. To se uočava u njegovim arhitektonskim i dizajnerskim radovima. Duž jednog zida nalazila se dugačka klupa, presvučena baršunom, i nekoliko crnih kožnih otomana za sjedenje. Ovdje su nam obično služili šampanjac. Zvučnu podlogu stvarala je lagana jazz glazba. Među gostima uvijek je bilo umjetnika, pisaca i glazbenika. Nakon pet koraka našli ste se za jednostavnim drvenim stolom bez ikakvih stolnjaka, ukrašenim parom svijeća u srebrnim svijećnjacima. Stolice su bile lijepo zastrte. Ispred svakog gosta bila je velika zdjela domaćeg čili umaka i grubo izlomljeni komadi svježeg kruha. Za desert su posluženi sladoled i šampanjac. Sve genijalno, kao i uvijek, bilo je vrlo jednostavno.
Postoji samo jedno pravilo za organizaciju zabave: zabavite se. Naravno, postoje i druga pravila koja će vam pomoći u ovom pitanju. Ovo su neki od njih:
- Odlučite se za temu. To će vašim zajedničkim večerama dati dodatni sadržaj i privući nove ljude.
- Pozovite goste unaprijed. Tako da ljudi imaju vremena prilagoditi svoje planove i da ne morate kasnije nagađati tko će doći, a tko neće.
- Ne budi rob kuhinje. U svakom slučaju, gosti će cijeniti vaš trud ako je hrana ukusna i komunikacijski program zanimljiv.
- Stvorite atmosferu. Odvojite vrijeme i provedite sat ili dva ukrašavajući mjesto za večeru.
- Zaboravite na formalnosti. Neka bude jednostavno. Ukusna hrana, dobri ljudi, puno vina, ugodan razgovor - sve su to tajne uspješne zabave.
- Ne spajajte bračne parove. Obično na stol stavljam natpise s imenima gostiju.
- Opustiti. Gosti se ugledaju na domaćina.
Četvrti dio. Sposobnost uzimanja i davanja
Poglavlje 22. Budite zanimljiva osoba
Marketer danas mora biti i strateg, tehnolog i kreativni mislilac, usmjeren na proces prodaje i generiranja prihoda.Imajte svoje stajalište
Iskreno se nadam da ćete od danas pa nadalje postati entuzijastični čitatelj novina i razgovarati o aktualnim temama sa svima koje poznajete. Međutim, postoji jasna razlika između zanimljive osobe i značajne osobe. Da bi vas smatrali zanimljivim, samo trebate inteligentno razgovarati o politici, sportu, putovanjima, znanosti i ostalim stvarima koje vam daju pravo sudjelovati u razgovoru. Da biste bili značajna osoba, morate imati detaljnije i specifičnije znanje. Da biste to učinili, morate znati nešto što većina ljudi ne zna. To je ono što vas izdvaja od ostalih. To je ono što vas čini jedinstvenim i tjera ljude da žele komunicirati s vama. Velika je razlika između popularne i poznate osobe. Kada je osoba poznata po svojim djelima i postignućima, to zaslužuje poštovanje. Da bi vam ljudi vjerovali, morate i sami u nešto vjerovati.
Kreativnu osobnost nema tko zamijeniti
Jedinstveno gledište jedan je od načina da osigurate da danas, sutra i za godinu dana nećete morati brinuti o svom radnom mjestu. Današnje tržište cijeni kreativnost ispred kompetencije, iskustva i općeg znanja. Kreativnost i stvaranje ideja ne mogu se kopirati. Ljudi koji iz dana u dan pokazuju kreativno razmišljanje i stvaraju jedinstvene ideje ne mogu se zamijeniti.
Ispod je deset savjeta koji će vam omogućiti da postanete stručnjak u svom području:
- Istražite najbolje prakse i analizirajte sve trendove i prilike
- Postavljajte "glupa" pitanja
- Upoznajte sebe i svoje sposobnosti
- Stalno učiti
- Čuvajte svoje zdravlje
- Pokušajte nešto neobično
- Ne odustaj
- Ovladajte novom tehnologijom
- Pronađite svoju nišu
- Slijedite miris novca
Poglavlje 23. Stvorite ime za sebe
Bez obzira na dob, poziciju ili područje djelovanja, svi bismo trebali shvatiti koliko je važno steći poznatu marku. Da biste danas radili u poslu, također su vam potrebni članci vlastitog marketinškog stručnjaka koji će na tržištu moći promovirati brend pod nazivom “Ja”.
Tom Peters
Da biste se proslavili, potreban vam je unutarnji sadržaj koji objedinjuje sve vaše akcije, daje im cjelovitost i podređuje ih jednoj misiji. Stvaranjem imena za sebe rješavate tri iznimno važna zadatka odjednom. Ulijeva vam povjerenje, govori za sebe i privlači sve više ljudi koji su vam spremni pomoći.
Kao rezultat toga, postaje vam sve lakše sklapati nova prijateljstva i objašnjavati drugima tko ste i što radite. Brend u poslovanju moćan je alat.
Tri uvjeta čije će vas ispunjenje odvesti na put uspjeha:
- Definirajte svoje osobne kvalitete. Stavite svoje najbolje kvalitete na papir. To će biti prvi veliki korak prema tome da drugi vjeruju u njih. Pitajte svoje najbliže prijatelje koje riječi koriste da bi opisali vaše dobro i loše. Pitajte ih koje su, po njihovom mišljenju, najvažnije vještine i karakterne osobine koje imate.
- Napravite pakiranje robne marke. Budimo realni: bolje je jednom vidjeti nego stotinu puta čuti. Stoga morate izgledati besprijekorno i krajnje profesionalno. Machiavelli je jednom primijetio: “Svatko u tebi vidi ono što želiš da se pokažeš, a samo nekolicina zna kakav si zapravo.”. Male stvari ostavljaju najveći dojam. Možda vam se ovo čini trivijalnim, ali je istina.
- Oglašavajte svoj brend. Svijet je vaša pozornica. Ovdje postavljate vlastitu izvedbu. Lik koji glumite je vaš brend. Gledaj dio i živi to.
24. poglavlje
Morate postići širu prepoznatljivost. Samo tako možete postati autoritet ne samo za svoju tvrtku, već i za industriju u cjelini.Htjeli vi to ili ne, vaš uspjeh uvelike ovisi o tome koliko su drugi svjesni onoga što radite i kako to radite. Srećom, ovih dana postoje stotine novih načina pomoću kojih možete širiti vijest.
Svi koje sretnete i s kojima razgovarate trebali bi znati što radite, zašto im to može koristiti i kako im može koristiti.
Morate početi graditi odnose s tiskom prije nego što morate išta objaviti. Pružati informacije novinarima, naći se s njima na kavi, zvati ih redovito da ostanemo u kontaktu.
Proučite tisak
Prije nego što pozovem novinare, dosta vremena provedem čitajući članke kako bih stekao mišljenje o kojim temama pojedina publikacija piše i kakve materijale preferira.
Pronađite vrhunac
Kako bi vaša prezentacija zvučala svježe i originalno, pristupite joj na nov način.
Ne idi veliko
Najvažnije je stvoriti iskru, a tek onda, kada postanete poznati vi i vaši stavovi, možete razmišljati kako se ponašati s novinarima.
Pomozite novinaru
Nikada nemojte odbiti intervju i pokušajte novinaru osigurati prave kontakte koji su mu potrebni za pisanje priče.
Znajte kako pripremiti svoj mamac
Kratkoća je visoko cijenjena u medijima. Naučite razmišljati u ključnim riječima. Od onoga što ćete reći odaberite tri najzanimljivije točke i sažmite ih u nekoliko rečenica, ali na način da zvuči šareno i privlači pažnju.
Ne budi dosadan
Ako mi članak odbiju, onda se pitam što je potrebno dodatno da bi bio objavljen.
Razgovarajte o svom poslu, a ne o sebi
Svaki napor da se brendirate trebao bi prvo odražavati vašu misiju.
Ponašajte se prema novinaru kao prema bilo kome u svom krugu prijatelja.
Novinari su ljudi (barem većina njih) i impresionirat će ih vaša empatija za njihov težak posao.
Link na velika imena
Izdavači žele vidjeti prepoznatljiva lica na svojim stranicama. Ako vaša priča sadrži poveznicu na osobu kojoj ove novine nemaju pristup, novinar će rado skočiti na nju.
Znati kako se prodati
Najnoviji članak o meni obično šaljem e-poštom ljudima koje poznajem s napomenom: “Još jedan drski pokušaj Ferrazzija da se reklamira.”
Nemojte se ograničavati u samopromociji
Najvažnije je zapamtiti da je vaš krug prijatelja, kolega i klijenata najmoćnije sredstvo putem kojeg se možete izraziti. Sve što kažu o vama određuje vrijednost vašeg imena.
Poglavlje 25. Naučite pisati
U umjetnosti umrežavanja ova se vještina možda ne čini kao najvažnija vještina, ali vjerujte mi, uvelike će vam koristiti.Prije svega, odbacite sve svoje romantične predodžbe o pisanju. Pisanje nije lak zadatak, ali to rade svi, bez obzira na status i talent. Jedino što vam je potrebno da postanete pisac su olovka, papir i želja za izražavanjem.
Mnogo toga u poslovnom svijetu nastaje u koautorstvu. Ako ste koautor članka, tada sama spoznaja da se zajedno krećete prema zajedničkom cilju transformira vaš odnos iz formalnog u bliži. Sada imate sve razloge održavati i razvijati kontakte s njima.
Poglavlje 26. Ostanite blizu moći
Ako razmišljate o nečemu, onda mislite veliko.
Donald Trump
Ljudi koji su postigli ono što smatramo slavom i slavom često imaju kvalitete i vještine kojima se divimo. Mnogi od tih ljudi došli su do mjesta gdje su danas zahvaljujući preuzimanju rizika, strasti, odlučnosti, napornom radu i pozitivnom stavu prema životu. Mnogi od njih morali su svladati mnoge poteškoće na tom putu.
Da biste uvjerili takvu osobu da vas zanima samo kao osoba, a ne kao predmet obožavanja gomile, trebate se odvratiti od njegove slave i koncentrirati svu svoju pozornost na njegove interese. Uvijek morate imati na umu da su čak i najpoznatije i najutjecajnije ličnosti prije svega ljudi. Otkrio sam da je povjerenje ključni element u odnosima s poznatim i utjecajnim ljudima.
Vrlo je korisno uvijek biti na pravom mjestu u pravo vrijeme. Ali da biste upoznali utjecajne ljude, uopće nije potrebno prisustvovati luksuznim prijemima i zatvorenim konferencijama.
Poglavlje 27. Stvorite vlastiti klub i ljudi će doći k vama
Možete ga nazvati klanom, krugom prijatelja, plemenom ili obitelji. Ali kako god se zvalo, potrebno vam je.
Jane Howard
Sutra nećete moći doći na šik zabavu u visokom društvu. Pa, ne brini za to. Svatko od nas ima poduzetnički duh u duši. Ako niste pozvani na samit, zašto ne organizirate vlastiti?
Ni diploma Harvarda, pa čak ni poziv u Davos ne mogu zamijeniti osobnu inicijativu. Razmislite što iz svog znanja, kontakata, interesa i iskustva možete ponuditi drugima. Okupite ljude oko sebe i počnite djelovati.
Poglavlje 28. Ne predaj se ponosu
Svakoga u životu mogu čekati neuspjesi. Što ćete učiniti ako osoba koja vam je prije odmah odgovarala na telefonske pozive odjednom odbije čak i podići slušalicu?Kad se penjete na vrh, morate biti skromni. Pomozite onima koji se penju pored vas. Bez obzira koju poznatu osobu sretnete, ne zaboravite da su vaše najvrjednije veze one koje već imate.
Poglavlje 29. Učite i podučavajte druge. I tako u nedogled
Učiti druge znači ponovno učiti sebe.
G. J. Brown
"Uvijek trljajte blizu novca i vidjet ćete da se nešto lijepi za vas." Ne čudi što je moj otac uvijek inzistirao da se družim s onima koji imaju više novca, znanja i vještina.
Društveni krug osobe uvelike određuje tko će postati.
Direktor poduzeća može učiti od menadžera na isti način kao i obrnuto. U nekim mladim tvrtkama od novih zaposlenika, otprilike mjesec dana nakon zapošljavanja, traži se da svoje dojmove zapišu na papiru, jer svježim izgledom mogu bolje vidjeti probleme i predložiti neke inovacije.
Osobno puno učim od svojih mladih učenika, koji mi povremeno pomažu da osvježim svoje znanje i iznova pogledam svijet.
Poglavlje 30. Zaboravite na ravnotežu
Ravnoteža je mit. Kada sam shvatio da je najvažnija stvar u mom životu odnos s ljudima, prestao sam raditi razliku između posla, obitelji i prijatelja. Ova područja su dio mene, mog života. Mogao bih, na primjer, jednako lako provesti svoj rođendan na poslovnoj konferenciji okružen prijateljima kao i kod kuće u Los Angelesu ili New Yorku, gdje bih također bio okružen prijateljima.Ravnoteža je način razmišljanja. Uostalom, imamo samo jedan život, a kako ćemo ga živjeti ovisi o ljudima oko nas.
Više ljudi znači stabilniju ravnotežu. Svoj životni raspored prilagođavamo samo najnužnijim i najvažnijim radnjama. Ako imate širok krug veza, onda to udvostručuje i utrostručuje vaše šanse da pronađete novu i omiljenu aktivnost.
Usporedne studije stresa i nezadovoljstva poslom pokazale su da ljudi odrasli u individualističkim kulturama pate od više stresa nego oni iz socijalno orijentiranih kultura.
Oscar Wilde je jednom rekao da ako je osoba provela cijeli život radeći ono što voli, onda možemo pretpostaviti da nije radila ni dana u ovom životu. Ako je vaš život ispunjen ljudima do kojih vam je stalo jednako kao i njima do vas, onda nema smisla brinuti se o bilo kakvoj ravnoteži.
Poglavlje 31. Dobrodošli u doba komunikacije
Ljudi su društvena bića. Rađamo se zahvaljujući drugim ljudima. Preživljavamo uz pomoć onih oko nas. Htjeli mi to ili ne, malo je vjerojatno da ćemo moći pronaći trenutke u svom životu kada ne ovisimo o drugima. Stoga ne treba čuditi što je ljudska sreća rezultat naših odnosa s drugima.
Dalaj Lama XIV
Poznati pisac i predavač rabin Harold Kushner jednom je rekao mudre riječi: “Naše duše ne žude za slavom, udobnošću, bogatstvom ili moći. Ostvarivši sve te dobrobiti, sami sebi stvaramo gotovo onoliko problema koliko ih rješavamo uz njihovu pomoć. Naše duše čeznu da shvate koji je smisao i smisao postojanja, žele da budu sigurne da smo svojim životom barem malo promijenile ovaj svijet.”
Uvijek zapamtite da ljubav, uzajamnost i znanje nisu bankovni račun koji se smanjuje kako ga koristite. Kreativnost rađa kreativnost, novac rađa novac, znanje rađa znanje, prijateljstva rađaju sve više i više prijatelja, a jedan uspjeh vodi do više. I što je najvažnije: što više dajete, više dobivate.
Prije svega, budite iskreni prema sebi. Koliko vremena ste spremni potrošiti na komunikaciju s ljudima? Koliko ste im spremni dati prije nego što dobijete nešto zauzvrat? Koliko mentora imate? Kome ste mentor? Što voliš raditi? Kako želiš živjeti? Koje biste osobe voljeli da budu dio vašeg života?
Antropologinja Margaret Mead jednom je rekla: “Nema sumnje da mala skupina promišljenih i strastvenih građana može promijeniti svijet. Upravo se to uvijek događalo u povijesti”.. Nadam se da i vi možete učiniti nešto ovako. Ali zapamtite da to ne možete učiniti sami. Moramo djelovati zajedno.
Keith Ferrazzi, Tal Rez Nikad ne jedi sam i druga pravila umrežavanja
Predgovor
Nekada davno, u nedavnoj prošlosti, ljudi koji znaju kako stvoriti i održati dobre veze bili su ismijavani u kinu i tisku, nazivajući ovaj fenomen prohindijskim. No, radi se o posebnom talentu, posebnom stilu života, koji je prvenstveno usmjeren na stvaranje i napredovanje; talent koji se danas naziva pomodnom riječju “umrežavanje”.
Knjiga “Nikada ne jedite sami” ne govori samo o tome kako zapisati puno korisnih telefonskih brojeva u bilježnicu - ona govori o nečemu važnijem: o želji da pomažemo jedni drugima, brinemo jedni o drugima, dajemo više od sebe primati (ne očekujući ništa zauzvrat), čineći druge ljude sretnima. To je ono što Rusiji danas zaista treba.
Namjerna izolacija u vrlo uskom krugu prijatelja dovodi do činjenice da ograničavamo raspon svojih interesa, lišavamo se sudbonosnih susreta, a nakon toga i novih prilika koje bi mogle promijeniti naše živote na bolje. Usamljenost među ljudima postaje sve veći problem u suvremenom svijetu.
Nadam se da će čitatelji, prenijevši barem djelić iskustva Keitha Ferrazzija, moći svoj život i živote svojih voljenih učiniti bogatijim i uzbudljivijim. Možda će vas ova knjiga potaknuti da iz “škrinja” svijesti izbacite one ideje za koje ste očajavali da ćete ih ikada ostvariti samo zato što potrebne veze nisu postojale.
Uvijek postoji prilika za širenje kruga ljudi koji bi vam mogli pružiti podršku i druge mogućnosti u budućnosti. Jedno od pravila kojim se odmah možete naoružati je da dobra djela uvijek činite nesebično i ne očekujući ništa zauzvrat. Pomozite drugima i to će vam otvoriti svijet "slučajnih" uspjeha u različitim područjima vašeg života. I svakako ćete uvijek moći doručkovati, ručati i večerati sa zanimljivim ljudima - ako to, naravno, želite.
Rostislav Ordovsky-Tanaevsky Blanco, osnivač Rosinter Restaurants Holdinga
Prvi dio: Ugodite svoj um
Poglavlje 1 Kako postati član kluba
Veze su sve. Sve na svijetu postoji samo u vezi sa svim ostalim. Ništa ne može postojati izolirano. Dovoljno je samo glumiti da smo neovisna bića koja mogu živjeti sama.
Margaret Wheatley
"Gospode, kako mogu ući u ovaj krug?" Pitao sam sebe mlađeg, zbunjen, kao student prve godine Harvardske poslovne škole.
Iza sebe nisam imao radnog iskustva niti financijske obuke. Gledajući oko sebe, vidio sam oko sebe svrsishodne mlade ljude koji su već imali osnovne poslovne diplome. Već su imali iskustva u analitičkom radu u najprestižnijim tvrtkama na Wall Streetu. Naravno, osjećao sam se izvan mjesta.
Kako se momak iz radničke obitelji s diplomom prvostupnika umjetnosti i nekoliko godina rada u običnoj tvornici mogao natjecati s čistokrvnim potomcima obitelji McKinsey i Goldman Sachs, koji su, činilo mi se tada, već znali posao iz kolijevke?
Bio sam provincijalac iz malog grada čeličana i rudara. Područje je bilo toliko ruralno da s praga naše skromne kuće nismo mogli vidjeti susjedne kuće. Moj je otac radio u lokalnoj čeličani, a vikendom je radio na građevini. Moja je majka čistila kuće liječnika i odvjetnika u obližnjem gradu. Moj brat je pobjegao od života u malom gradu odabravši vojnu karijeru. Moja sestra se još u srednjoj školi, kad sam ja tek krenuo, udala i otišla.
Čim sam upisao Harvard Business School, vratila su mi se sva neugodna sjećanja iz djetinjstva. Činjenica je da su moji roditelji, iako smo imali malo novca, odlučili pružiti mi sve mogućnosti koje su moji brat i sestra bili uskraćeni. Povlačili su me na sve moguće načine i žrtvovali sve kako bi mi pružili isto obrazovanje kakvo su si mogla priuštiti samo djeca iz bogatih obitelji. Sjećanje me vratilo u dane kada bi me majka pokupila iz privatne škole u izubijanoj autokanci, a sva ostala djeca sjedila u limuzinama i BMW-ima. Njihovo stalno, nemilosrdno ruganje našem autu, odjeći od sintetičkih vlakana koju sam nosio, mojim tenisicama, koje su bile kopije poznatog brenda, podsjećali su me svaki dan na moj status u životu.
Ta su mi životna iskustva dobro poslužila, ojačavši moju odlučnost i motivirajući želju za uspjehom. Pokazao mi je jasnu granicu između "imati" i "ne imati" i natjerao me da mrzim vlastito siromaštvo. Osjećao sam se kao izopćenik u društvu, ali ti su me osjećaji tjerali da radim mnogo više nego bilo tko drugi oko mene.
